無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：為檢驗(yàn)轉(zhuǎn)作風(fēng)、促效率、強(qiáng)服務(wù)活動(dòng)效果，11月23日至24日，貴州省鐘山區(qū)人社局邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象按社保、就業(yè)、勞動(dòng)監(jiān)察和仲裁三大業(yè)務(wù)類別召開(kāi)了便民服務(wù)工作座談會(huì)，重點(diǎn)聽(tīng)取和再次收集服務(wù)對(duì)象對(duì)區(qū)人社局經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的意見(jiàn)和建議。鐘山區(qū)社保定點(diǎn)醫(yī)院和藥店、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、非公企業(yè)、群眾、區(qū)直機(jī)關(guān)代表及各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道具體經(jīng)辦人員分別參加了會(huì)議。據(jù)了解，為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，提高為民服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年初，該局在轉(zhuǎn)作風(fēng)、促效率、強(qiáng)服務(wù)方面提出了一抓、一強(qiáng)、一建、一重、一顯的五個(gè)一措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。抓學(xué)習(xí)，提高綜合服務(wù)水平利用每周一職工例會(huì)組織全局干部職工學(xué)習(xí)黨的十八大、黨的群眾路線教育，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)和窗口服務(wù)人員服務(wù)禮儀等，提高全局綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。強(qiáng)服務(wù)，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)2013年3月該局制定了《爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口，爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵實(shí)施方案》，緊密結(jié)合鐘山區(qū)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)工作實(shí)際，以公正、便民、廉潔、高效為基本要求，以嚴(yán)格依法行政、改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率為目標(biāo)開(kāi)展雙爭(zhēng)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展雙爭(zhēng)活動(dòng)，全局黨員干部和職工進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，工作作風(fēng)明顯改善，工作效率、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。在全區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳第3季度評(píng)比工作中，該局基金征繳1號(hào)窗口被評(píng)為流動(dòng)紅旗窗口，田茂丹同志被評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)工作者。建機(jī)制，促工作效率提升研究制定《工作人員文明服務(wù)公約》、《業(yè)務(wù)大廳值班制度》、《就業(yè)專項(xiàng)資金管理申報(bào)制度》等制度，進(jìn)一步完善首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾責(zé)制、責(zé)任追究制、業(yè)績(jī)考評(píng)機(jī)制和監(jiān)督管理等機(jī)制。重點(diǎn)治理慵、懶、散、軟等現(xiàn)象并不定期進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與個(gè)人年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、推薦任用掛鉤，以制度保障工作效率的持續(xù)提升重督辦，促工作行為規(guī)范認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委、市委、區(qū)委十項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)干部職工工作紀(jì)律管理，采取日常管理、隨機(jī)暗訪及投訴專查等方式，重點(diǎn)檢查工作紀(jì)律、依法辦事、便民服務(wù)等情況，對(duì)違反工作紀(jì)律，被辦事群眾投訴并查實(shí)的，在編人員待崗學(xué)習(xí)處理，公益性崗位人員一律辭退。顯亮點(diǎn)，促工作業(yè)績(jī)提升按照國(guó)家、省、市基層就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的要求，鐘山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局在全國(guó)基層勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作上先行先。2013年對(duì)人事人才、就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁等業(yè)務(wù)流程和工作制度進(jìn)行了再梳理、再規(guī)范，切實(shí)提高鐘山區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)規(guī)范化管理和服務(wù)水平。國(guó)家人社部今年2次到鐘山區(qū)調(diào)研基層就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作，對(duì)該局經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性給予了高度肯定，并將予以借鑒，為全國(guó)基層就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)規(guī)范化建設(shè)提供參考示范作用。今年110月，全區(qū)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)41600人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.2%以內(nèi)。全區(qū)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)分別到達(dá)15824人、9220人、170706人、21082人、13350人、71182人，各類社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳共計(jì)1.38億元。先后為勞動(dòng)用工企業(yè)上門(mén)服務(wù)百余次，立案查處勞動(dòng)監(jiān)察案件28件，清欠勞動(dòng)者報(bào)酬313.49萬(wàn)元，受理勞動(dòng)調(diào)解爭(zhēng)議案件36件。組織開(kāi)展各級(jí)各類人才引、招聘進(jìn)服務(wù)活動(dòng)10余次，為鐘山引進(jìn)、聘用各行各業(yè)優(yōu)秀人才千余人

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