無(wú)憂(yōu)保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：近年來(lái)，杭州余杭區(qū)人力社保局社險(xiǎn)辦窗口始終堅(jiān)持以統(tǒng)籌發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、為民發(fā)展為主旨，通過(guò)打造全民社保、精細(xì)社保、電子社保、人文社保模式，為全區(qū)近百萬(wàn)參保對(duì)象提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、安全的一站式經(jīng)辦服務(wù)，年工作量逾30萬(wàn)筆。先后獲評(píng)省社會(huì)保障卡醫(yī)療保險(xiǎn)一卡通建設(shè)工作先進(jìn)單位、省金保工程建設(shè)優(yōu)秀單位稱(chēng)號(hào)、省城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位、省社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制工作先進(jìn)單位，連續(xù)10年獲評(píng)余杭區(qū)人民滿(mǎn)意單位；余杭區(qū)被列為國(guó)家新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)區(qū)。堅(jiān)持普惠共享，大力推動(dòng)全民社保工程近年來(lái)，余杭區(qū)社險(xiǎn)辦按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全民覆蓋、分類(lèi)享受的總體思路，著力構(gòu)建覆蓋全民的社會(huì)保障體系。經(jīng)過(guò)系列資源整合及政策并軌過(guò)程，逐步形成了2+2模式的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)體系,即以職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，以及職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)為核心的養(yǎng)老醫(yī)療保障模式，在制度設(shè)計(jì)時(shí)著重規(guī)定了銜接轉(zhuǎn)換內(nèi)容，改變了一保定終身的情況。2011年以來(lái)，窗口大力推進(jìn)全民社保工作，不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，截至2013年6月，參加各類(lèi)養(yǎng)老保障人數(shù)達(dá)79.2萬(wàn)人，各類(lèi)醫(yī)療保障人數(shù)達(dá)98.06萬(wàn)人，16周歲及以上本區(qū)戶(hù)籍城鄉(xiāng)居民各類(lèi)養(yǎng)老保障參保率達(dá)92.89%，各類(lèi)醫(yī)療保障參保率達(dá)98.97%；失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)35.42萬(wàn)人，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)46.57萬(wàn)人，生育保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)33.50萬(wàn)人。堅(jiān)持體制創(chuàng)新，全面實(shí)施精細(xì)社保戰(zhàn)略通過(guò)細(xì)化人員分類(lèi)、完善預(yù)警功能、加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)系等辦法，不斷完善社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)，提高平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。以城居養(yǎng)老擴(kuò)面為契機(jī)，不斷夯實(shí)參?；A(chǔ)數(shù)據(jù)，在摸清居民底數(shù)基礎(chǔ)上，通過(guò)兩采兩比，實(shí)現(xiàn)全區(qū)70余萬(wàn)戶(hù)籍居民信息完整精確和動(dòng)態(tài)管理，在杭州范圍內(nèi)率先完成了社保全民登記工作。全面實(shí)施金保工程，完善基金內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，健全基金流失的預(yù)防體系，通過(guò)定期開(kāi)展內(nèi)、外部專(zhuān)項(xiàng)稽核、開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)辦堆積風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)估等，加強(qiáng)社?；鸨O(jiān)督管理。通過(guò)控制總體規(guī)模和布局，實(shí)行準(zhǔn)入退出機(jī)制、協(xié)議約定超額賠付、引入中介機(jī)構(gòu)參與監(jiān)管等方式，加強(qiáng)對(duì)百姓醫(yī)療保險(xiǎn)保命錢(qián)的監(jiān)管，主要做法得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。堅(jiān)持信息建設(shè)，不斷完善電子社保體系依托信息化建設(shè)，大力發(fā)展電子社保，著重是推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)以外的雙網(wǎng)業(yè)務(wù)。一是通過(guò)不斷整合完善形成集就業(yè)、城居醫(yī)療、城居養(yǎng)老三位一體的社區(qū)綜合管理平臺(tái)。借助社區(qū)綜合管理平臺(tái)和社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，引入網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、批量處理的辦事模式，尤其是在2012年度征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)辦理中，通過(guò)精確流程設(shè)計(jì)和強(qiáng)化過(guò)程控制，在短短5個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)確、規(guī)范、高效地為全區(qū)8.1萬(wàn)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員辦理了轉(zhuǎn)保手續(xù)，讓百姓足不出村即可享受到家門(mén)口的人力社保服務(wù)。二是通過(guò)余杭區(qū)人力社保信息網(wǎng)站，不斷完善網(wǎng)上系統(tǒng)功能，企業(yè)無(wú)需到辦事窗口，上網(wǎng)即可辦理信息查詢(xún)、人員增減等社保業(yè)務(wù)。截至2013年6月，開(kāi)通網(wǎng)上業(yè)務(wù)的企業(yè)達(dá)10790家，每月網(wǎng)上業(yè)務(wù)量超過(guò)2.5萬(wàn)筆。堅(jiān)持高效便民，有效彰顯人本社保意蘊(yùn)著力在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深度和廣度上做文章，全面落實(shí)一站式服務(wù)、延伸服務(wù)、上門(mén)服務(wù)。一是開(kāi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)窗口。以粗放式分類(lèi)為原則，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)種類(lèi)，提升工作人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率。二是開(kāi)設(shè)短信提醒服務(wù)。參保群眾通過(guò)手機(jī)綁定，以短信形式了解自己的社會(huì)保險(xiǎn)扣款、繳費(fèi)情況和最新政策。三是實(shí)行節(jié)假日預(yù)約、錯(cuò)時(shí)上下班制度。實(shí)行節(jié)假日預(yù)約制度，通過(guò)預(yù)約，在節(jié)假日為無(wú)法在工作日前來(lái)辦事的群眾辦理業(yè)務(wù)；實(shí)行錯(cuò)時(shí)上下班制度，中午提上半小時(shí)上班，減少辦事人員中午等待時(shí)間。四是開(kāi)展HR移動(dòng)門(mén)診活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)提出的菜單式服務(wù)需求，組織業(yè)務(wù)骨干走訪(fǎng)企業(yè)，解決企業(yè)難題，送服務(wù)上門(mén)。五是利用信息化平臺(tái)，不斷下延社會(huì)保險(xiǎn)各類(lèi)業(yè)務(wù)。截至目前，村級(jí)便民服務(wù)中心可以辦理或者代辦的人力社保工作達(dá)26項(xiàng)，切實(shí)方便群眾辦事。

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