山東省濟南市泉城路街道進一步梳理精簡退休職工醫(yī)療保險的辦理標準及流程，公開辦事程序及服務標準，健全信息數(shù)據(jù)庫常態(tài)化更新機制，認真做細做實職工醫(yī)保年限審核、門規(guī)申報辦理、現(xiàn)金報銷等工作，進一步貫徹落實市人社局確定的2015年基礎性工作及民生實事。

　　增強服務崗位責任意識。經(jīng)辦人員充分認識退休職工醫(yī)保工作的重要性、細致性、復雜性，積極參加市區(qū)醫(yī)保辦組織的學習培訓，能熟練掌握運用相關政策法規(guī)及辦事程序，將工作動態(tài)做到上傳下達、下情上報，努力做到業(yè)務上的輕車熟路。作為服務窗口工作者，要直接和老百姓打交道，并且針對具體人員辦事需要具體分析，不能一概而論，所以在日常工作中不斷提高業(yè)務技能，把政策法規(guī)明明白白的解釋給居民百姓聽，增強崗位責任意識，為居民排憂解難。

　　公開辦事程序及服務標準。以“減少環(huán)節(jié)、方便辦理、提高效率”為原則，按照基層公共服務平臺建設要求將窗口服務事項進行系統(tǒng)梳理，進一步精簡辦理標準和流程，設立咨詢臺，印制宣傳單，并將各服務事項的申辦條件、申報材料、申請時限、辦理流程等做成“明白紙”，全面公開工作職責、工作流程、服務事項及辦事程序，實現(xiàn)管理標準化、流程公開化、臺賬精細化。

　　健全信息數(shù)據(jù)庫常態(tài)化更新。集中組織中心經(jīng)辦人員、勞動保障協(xié)管員開展業(yè)務指導，借助有效途徑加強學習培訓，同時加強數(shù)據(jù)庫常態(tài)化管理，社區(qū)每月更新報送情況報表，不斷健全人員信息數(shù)據(jù)常態(tài)化更新機制，做到分工明確、嚴格要求、管理高效，工作過程中做到政策爛熟于胸、事項落實到位，嚴格按照政策辦事。

　　截至目前，職工醫(yī)保年限審核共計45人，門規(guī)申報辦理22人，補辦門規(guī)證3人，異地備案現(xiàn)金報銷2人?！。ㄈ锹方值擂k事處 周瑾暉）