為切實轉(zhuǎn)變醫(yī)保經(jīng)辦部門的工作作風，增強為民服務意識，集安市醫(yī)保局以加強經(jīng)辦窗口建設為工作重點，不斷深化服務窗口建設，提高為民服務水平。

　　一是領導高度重視，干部職工提升思想認識。局領導班子組織全局召開做好窗口優(yōu)質(zhì)服務工作座談會。要求醫(yī)保局干部職工認真改進工作作風、密切聯(lián)系群眾，堅決杜絕公款吃喝，厲行勤儉節(jié)約、廉潔從政。學習優(yōu)質(zhì)服務窗口單位的先進經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足并查找自身差距，制定具有針對性的整改措施。組織全局工作人員每周定期學習業(yè)務知識，增強了為民服務的能力。

　　二是嚴格按照規(guī)定，健全醫(yī)保經(jīng)辦管理制度。政行風建設工作是我局日常工作中的重中之重，圍繞上級部門有關規(guī)定要求，制定出臺《考勤管理工作制度》、《醫(yī)保局服務規(guī)范文明用語》等多項管理制度，杜絕公車私用，精簡會議活動，簡化公務接待，努力杜絕對服務對象“生、冷、頂、硬、拖”等現(xiàn)象。

　　三是轉(zhuǎn)變干部作風，提升醫(yī)療保險經(jīng)辦效率。不斷提升黨員和全體干部的業(yè)務水平和工作的創(chuàng)新能力，消除干部不思進取的思想，整治干部職工中存在的敷衍塞責和工作被動應付等問題，杜絕“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象，切實增強職工的廉潔性和自覺性，提高工作效率，克服官僚主義作風，切實增強密切聯(lián)系群眾，服務基層的意識，真心實意為群眾辦實事。

　　四是職能分工明確，努力提高為民服務水平。工作中職責分工明確,努力做到政策文件及工作程序“一口清”,不在職責范圍內(nèi)，主動告知此項業(yè)務應如何辦理。對來辦事單位和個人一視同仁，不推脫不扯皮, 一次性告知所需材料等相關手續(xù),短時間內(nèi)不能辦理向?qū)Ψ秸f明原因。對服務窗口工作給予必要監(jiān)督, 采取服務窗口領導坐班制，主要領導負總責?！。彩猩鐣?a href="http://www.kcuv.cn/yiliaobaoxian/">醫(yī)療保險管理局　姜堯）