????為進(jìn)一步加強(qiáng)寧國市醫(yī)保中心職工機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，確保工作效率有所提高，工作作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變，服務(wù)效能有新提升，該中心積極圍繞“三個(gè)堅(jiān)持”努力打造陽光醫(yī)保新形象。

????一是堅(jiān)持把程序透明、公開公正作為做好醫(yī)保工作的基本原則。在不涉及黨和國家機(jī)密的情況下，切實(shí)把群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，如政策調(diào)整、繳費(fèi)基數(shù)、報(bào)銷比例等業(yè)務(wù)，及時(shí)、廣泛向社會(huì)公開醫(yī)保工作服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦結(jié)時(shí)限、所需材料、收費(fèi)事項(xiàng)及投訴監(jiān)督方式等。對(duì)各類收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格“收支兩條線”管理，除國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目外，其它一律不收。

????二是堅(jiān)持把以人為本、公平正義作為做好醫(yī)保工作的工作準(zhǔn)則。貫徹醫(yī)保政策，制定各項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持從大局出發(fā)，體現(xiàn)廣大人民群眾的根本利益，反映和兼顧各方面利益訴求。部門以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線，不斷提升醫(yī)療保障服務(wù)能力和保障水平，加快推進(jìn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系建設(shè)。從解決具體問題入手，不斷優(yōu)化工作形式，擴(kuò)大參保覆蓋面，提高參保滿意度。

????三是堅(jiān)持把率先垂范、公道正派作為醫(yī)保工作人員的行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持牢記宗旨，依法行政；恪盡職守，勤政為民；嚴(yán)于律己，廉潔奉公；奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新。在人性化服務(wù)方面，進(jìn)一步減少工作環(huán)節(jié)，推行辦事限時(shí)制度，堅(jiān)持做到對(duì)來訪辦事的群眾一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子請(qǐng)坐，一杯熱茶款待，一陣促膝交談；來有迎聲、去有送聲、問有答聲、辦事結(jié)果有回聲。（安徽省寧國市人社局 崔光寶）