為了做好醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作，圖們市人社局采取多項(xiàng)措施，完善制度體系，創(chuàng)新體制機(jī)制，提高服務(wù)水平。

一是制定措施，確保安全。結(jié)合圖們市醫(yī)療保險(xiǎn)工作實(shí)際情況，制定醫(yī)保基金雙審制度、基金運(yùn)行分析報(bào)告制度和基金運(yùn)行預(yù)警監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理與監(jiān)督，防范和化解運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整和規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)工作，確保醫(yī)療保險(xiǎn)基金安全。

二是加大宣傳，落實(shí)責(zé)任。充分發(fā)揮電視、廣播、報(bào)紙等宣傳陣地作用，開(kāi)展立體式宣傳，并印制各類醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳材料，通過(guò)開(kāi)展街頭咨詢，組織人員深入到用人單位宣傳等有效途徑，使醫(yī)療保險(xiǎn)政策走進(jìn)千家萬(wàn)戶，提高了用人單位和廣大職工的參保積極性。

三是規(guī)范程序，做好匯報(bào)。制定醫(yī)療保險(xiǎn)征繳、管理、支付的工作流程，完善醫(yī)療保險(xiǎn)征繳預(yù)算編制程序，制定存儲(chǔ)的具體程序和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助分配使用等具體流程。同時(shí)，通過(guò)當(dāng)面匯總、書(shū)面報(bào)告、電子郵件等方式，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)各種情況，確保上級(jí)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作全面掌握。

四是建立多樣信息服務(wù)，做好咨詢工作。完善工作業(yè)務(wù)流程，各科室制定相關(guān)措施，自查工作漏洞。建立公開(kāi)欄，完善公共服務(wù)體系，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，定期調(diào)研業(yè)務(wù)發(fā)展情況，解答市民咨詢問(wèn)題，妥善處理市民的上訪問(wèn)題。（圖們市人力資源和社會(huì)保障局 李穎）