????現(xiàn)在的醫(yī)保服務(wù)真是太方便了，一掃萬(wàn)安縣醫(yī)療保險(xiǎn)局二維碼，醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序和相關(guān)表格等問(wèn)題全解決，我這段時(shí)間好忙，想到醫(yī)保局為公司辦理工傷保險(xiǎn)都抽不出身來(lái)，沒(méi)想到是微信幫了我的大忙！”，日前，該縣工業(yè)園區(qū)萬(wàn)瑞電子有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員肖龍華對(duì)筆者說(shuō)，這是萬(wàn)安醫(yī)保局啟用指尖微信平臺(tái)打造智能化服務(wù)、方便群眾辦事的一個(gè)縮影。

????為方便群眾網(wǎng)上咨詢和辦理醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)辦效率，該縣醫(yī)保局推行三險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)申辦實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)，變窗口經(jīng)辦服務(wù)為信息化、電子化和智能化服務(wù)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和智能手機(jī)客戶端，只要掃一掃二維碼或查找公眾號(hào)waxybj,就可進(jìn)入萬(wàn)安縣醫(yī)療保險(xiǎn)微信平臺(tái)，設(shè)有醫(yī)保政策、辦事指南、醫(yī)保簡(jiǎn)介三大欄目，讓社會(huì)群眾了解職工和居民醫(yī)保、工傷生育保險(xiǎn)政策及醫(yī)保動(dòng)態(tài)，掌握參保繳費(fèi)、外傷報(bào)銷、異地安置、醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)、帳戶查詢等信息及經(jīng)辦流程，還可通過(guò)醫(yī)保簡(jiǎn)介中的專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)入“萬(wàn)安縣醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)”下載經(jīng)辦表格并填寫相關(guān)資料信息，網(wǎng)上申報(bào)醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)參保人員增減等變動(dòng)信息。

????同時(shí)，該局還建立醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)站并開(kāi)辟了在線問(wèn)答欄目，通過(guò)萬(wàn)安縣勞保集中地QQ群和QQ咨詢，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所及時(shí)發(fā)送城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)保、工傷和生育保險(xiǎn)政策文件及城鎮(zhèn)居民參保繳費(fèi)等經(jīng)辦表格等，在線解答有關(guān)參保繳費(fèi)、住院登記、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批、醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地安置、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等疑難問(wèn)題，并與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所和社區(qū)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行城鎮(zhèn)居民業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化辦公，居民在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所或社區(qū)就地及時(shí)辦理醫(yī)保，并提供手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布服務(wù)，提升信息化、電子化、智能化以及“一站式”服務(wù)水平，讓服務(wù)對(duì)象少跑腿、快辦事。

????另外，近年來(lái)該縣醫(yī)保信息網(wǎng)絡(luò)不斷改造升級(jí)擴(kuò)容，目前，縣域范圍內(nèi)共有30家定點(diǎn)零售藥店（含分店）、29家定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)，確保了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有一家定點(diǎn)藥店和定點(diǎn)醫(yī)院。通過(guò)多年的建設(shè)，該縣縱向上已形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、縣、市、省四級(jí)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)，橫向上實(shí)現(xiàn)全市跨縣無(wú)障礙刷卡購(gòu)藥、就醫(yī)和報(bào)賬，對(duì)相鄰的贛州市，也實(shí)現(xiàn)與贛州市人民醫(yī)院和贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院醫(yī)?！奥巍?。城鎮(zhèn)醫(yī)保真正實(shí)現(xiàn)“當(dāng)場(chǎng)繳費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)續(xù)保；當(dāng)場(chǎng)出院，當(dāng)場(chǎng)報(bào)銷”，極大方便了城鎮(zhèn)職工和居民參保、購(gòu)藥、就醫(yī)和醫(yī)療費(fèi)結(jié)算。省去往返跑腿和墊付醫(yī)療費(fèi)的麻煩。（萬(wàn)安縣醫(yī)療保險(xiǎn)局 溫桂秀）