近年來(lái)，萬(wàn)安縣醫(yī)保局為方便城鎮(zhèn)職工和居民參保、購(gòu)藥、就醫(yī)和報(bào)賬，通過改進(jìn)辦公條件、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、簡(jiǎn)化辦事程序、建設(shè)城鎮(zhèn)醫(yī)保信息網(wǎng)絡(luò)，開展引導(dǎo)服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)下沉和服務(wù)前移，讓群眾少跑腿、少等待、快辦事。

　　以往該縣城鎮(zhèn)醫(yī)療費(fèi)憑手工審核報(bào)帳，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)賬由縣直單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)會(huì)計(jì)每季末、年中收集參?；颊甙l(fā)票清單、疾病證明書、出院小結(jié)等報(bào)賬資料到縣醫(yī)保局審核報(bào)賬，其醫(yī)療費(fèi)報(bào)賬時(shí)間分別達(dá)一個(gè)多季度、半年之久。城鎮(zhèn)居民住院醫(yī)療費(fèi)由就診醫(yī)院先行墊付，住院患者憑發(fā)票清單等報(bào)賬憑證雖然出院時(shí)可在醫(yī)院報(bào)賬窗口及時(shí)報(bào)銷，但醫(yī)院得到醫(yī)保撥付的醫(yī)?？钸_(dá)一個(gè)多月的時(shí)間。

　　為了方便城鎮(zhèn)職工和居民參保、就醫(yī)和報(bào)賬，近年來(lái)，該縣多方籌措資金改進(jìn)辦公條件、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、簡(jiǎn)化辦事程序、建設(shè)城鎮(zhèn)醫(yī)保信息網(wǎng)絡(luò)，在醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳配備了現(xiàn)代化辦公設(shè)施，整合了各業(yè)務(wù)窗口經(jīng)辦事項(xiàng)，規(guī)范了辦事流程，建立職工“參保繳費(fèi)、審核支付、辦證發(fā)卡”一站式經(jīng)辦模式，并且在大廳顯要位置設(shè)立咨詢臺(tái)，開展引導(dǎo)、延時(shí)服務(wù)和親情服務(wù)，每天大廳安排工作人員值日，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象或單位醫(yī)保經(jīng)辦人員到相關(guān)窗口辦理參保、撥款、住院登記、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、醫(yī)?？⊕焓?/a>等業(yè)務(wù)，熱情、耐心宣傳醫(yī)保政策、解答群眾咨詢，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移，節(jié)假日?qǐng)?zhí)行值班制，下班執(zhí)行延時(shí)服務(wù)制，各業(yè)務(wù)股室根據(jù)工作需要自行延長(zhǎng)工作時(shí)間，讓服務(wù)對(duì)象少跑路、少等候、快辦事。為方便城鎮(zhèn)居民就近就地辦理參保繳費(fèi)手續(xù)，萬(wàn)安縣醫(yī)保局把居民參保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城鎮(zhèn)居民按醫(yī)保年度持相關(guān)證件到戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所或社區(qū)辦理參?；蚶m(xù)保手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了居民在家門口辦理醫(yī)保參保續(xù)保。為了方便城鎮(zhèn)參保人員在本縣和異地就醫(yī)報(bào)賬，在形成了鄉(xiāng)、縣、市、省四級(jí)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，縣內(nèi)縣人民醫(yī)院和縣中醫(yī)院增設(shè)了特殊病種刷卡功能，實(shí)現(xiàn)了特殊病種患者就醫(yī)醫(yī)療費(fèi)當(dāng)場(chǎng)刷卡結(jié)算，還依托市醫(yī)保處網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在全市實(shí)現(xiàn)醫(yī)?！耙豢ㄍā保⑴c贛州市實(shí)現(xiàn)醫(yī)?；ネāＤ壳?，前往贛州就醫(yī)的城鎮(zhèn)參保人員只要在縣醫(yī)保局辦理了轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批手續(xù)并憑其出具的異地就醫(yī)卡就可以在贛州市人民醫(yī)院和贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院即時(shí)結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用。該縣醫(yī)保信息網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)容升級(jí)及醫(yī)療費(fèi)報(bào)賬業(yè)務(wù)下放到醫(yī)院，省去了城鎮(zhèn)參保患者先由個(gè)人墊資、跑腿報(bào)賬等麻煩，讓群眾享受到“當(dāng)場(chǎng)繳費(fèi)、當(dāng)場(chǎng)續(xù)保，當(dāng)場(chǎng)出院、當(dāng)場(chǎng)報(bào)銷”的便捷服務(wù)。（萬(wàn)安縣醫(yī)療保險(xiǎn)局 溫桂秀）