江山市多措并舉打造城鄉(xiāng)居民醫(yī)保“品牌”服務(wù)

為進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作，江山市人力社保局不斷探索改進(jìn)工作方式，通過(guò)加強(qiáng)政策宣傳、實(shí)行代扣代繳、開(kāi)展政保合作等多項(xiàng)舉措，努力打造真正“便民、惠民、利民”的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。

一、延伸服務(wù)觸角，加強(qiáng)政策宣傳。為方便群眾辦事，該市人力社保局加強(qiáng)基層社保平臺(tái)建設(shè)，將參保登記、未實(shí)時(shí)結(jié)算異地就醫(yī)費(fèi)用申報(bào)、意外傷害調(diào)查核實(shí)等部分城鄉(xiāng)居民醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下延至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)中心，方便群眾就近辦理；并經(jīng)常利用服務(wù)窗口告知、公示欄張貼告示、散發(fā)宣傳手冊(cè)、進(jìn)村入戶宣講、廣播電視網(wǎng)絡(luò)媒體播報(bào)等形式宣傳惠民政策，提高廣大城鄉(xiāng)居民的政策知曉率。

二、優(yōu)化參保流程，實(shí)行代扣代繳。該市一直以來(lái)采取的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員挨家挨戶上門現(xiàn)金收繳模式，時(shí)間緊、任務(wù)重、工作量大。江山市人力社保局結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”社保發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)模式，全面實(shí)行銀行代扣代繳，既方便了在外務(wù)工參保人員遠(yuǎn)程繳費(fèi)，又減少了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員收繳現(xiàn)金過(guò)程中的代繳糾紛，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作提速增效。代扣代繳協(xié)議一次簽約以后每年都可自動(dòng)通過(guò)銀行代扣繳費(fèi)，參保更加便利。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式，開(kāi)展政保合作。該市人力社保局與中國(guó)人壽、太平洋兩家保險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議，在未成年人保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)等城鄉(xiāng)居民醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)方面開(kāi)展政保合作，形成保費(fèi)總額控制、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的創(chuàng)新經(jīng)辦模式，讓參保群眾得到更大的保障；同時(shí)通過(guò)發(fā)揮保險(xiǎn)公司精算、健康醫(yī)療管理、理賠服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減輕了政府的負(fù)擔(dān)，有利于實(shí)現(xiàn)社保機(jī)構(gòu)從經(jīng)辦到監(jiān)管的職能轉(zhuǎn)變，從而更好地保障社?；鸬陌踩?。