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濟(jì)南醫(yī)保報銷不用東奔西跑,一站式服務(wù)添便捷
2016-10-18 08:00:15
無憂保
濟(jì)南醫(yī)保報銷不用東奔西跑,一站式服務(wù)添便捷 排著長長的隊伍,各種不同的折返跑,問好多人才能找到正確的報銷窗口……過去患者在醫(yī)院看病、住院后康復(fù)準(zhǔn)備出院,常常會遇到一些“意外煩惱”。近年來,汶上縣人民醫(yī)院設(shè)身處地為百姓著想,不斷深化細(xì)節(jié)服務(wù),積極優(yōu)化醫(yī)保報銷流程,把“麻煩”留給自己,把方便留給病人,真正體現(xiàn)了一切為病人服務(wù)的承諾,贏得一方百姓的贊譽(yù)。
報銷更便捷 全力滿足患者需要
“現(xiàn)在報銷住院醫(yī)療費(fèi)用可省事多了,幾分鐘就辦完,我得這毛病,一年需要往這兒跑好幾趟,有了疾病慢病窗口后再也不像原來那樣需要跑好幾個屋了?！?月17日,正在辦理報銷醫(yī)療費(fèi)的康大爺對縣醫(yī)院現(xiàn)行醫(yī)療報銷窗口的設(shè)立贊賞有加。
針對群眾反映慢病和特殊疾病報銷程序繁瑣速度慢的問題,醫(yī)保結(jié)算中心對醫(yī)院報銷時間長、排隊等候長的業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合,從2014年開始,針對特殊疾病醫(yī)療費(fèi)報銷、慢性病醫(yī)療費(fèi)報銷兩項業(yè)務(wù),全部移至特病門診醫(yī)保中心服務(wù)窗口辦理,進(jìn)行細(xì)節(jié)再提升一站式審批服務(wù)。為此,中心增設(shè)受理慢性病業(yè)務(wù)窗口一個,使得患者審批時間、報銷醫(yī)療費(fèi)的時間大大縮短,使群眾少走了彎路,提高了經(jīng)辦服務(wù)效率。
除此之外,住院大廳內(nèi)異地醫(yī)保自費(fèi)結(jié)算處窗口,更是滿足了異地患者的出院結(jié)賬需求。只要是在濟(jì)寧十二縣市區(qū)參加城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的人員,在這家醫(yī)院住院時,均可享受報銷“一站式服務(wù)”:從住院到結(jié)賬,不再需要在醫(yī)院與救助單位之間東奔西跑,只要拿著相關(guān)證明在同一個窗口就可完成報銷,打印結(jié)算單、住院發(fā)票時,醫(yī)務(wù)人員只需轉(zhuǎn)動座椅就可迅速撕下單據(jù),交給患者。
近年來,汶上縣人民醫(yī)院將加大改革力度,深化細(xì)節(jié)服務(wù),通過做好醫(yī)保報銷“一站式”服務(wù),讓群眾真正享受到醫(yī)改成果和實惠,真正架起了醫(yī)患之間的“連心橋”,積極為廣大百姓提供更加“高效、優(yōu)質(zhì)、便捷”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
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