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醫(yī)保卡常見問題是什么？
2016-11-01 08:00:12
無憂保
醫(yī)?？?/a>常見問題及處理辦法
1、卡的掛失、解掛
醫(yī)保卡掛失、解掛都由交通銀行處理，由于我市醫(yī)療保障卡是一種脫機(jī)卡，所以卡掛失、解掛生效都要在24小時以后。
2、壞卡的處理
當(dāng)參保人員的卡無法使用，應(yīng)當(dāng)由參保人員持卡、本人身份證到社保中心3樓12號柜臺，進(jìn)行鑒定后處理。
3、查詢消費(fèi)紀(jì)錄
參保人員查詢醫(yī)療保障卡刷卡紀(jì)錄，可攜帶本人身份征、醫(yī)療保障卡到社保中心醫(yī)療保險各個柜臺查詢。
4、充值問題
醫(yī)療保險卡的充值可以在各點(diǎn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)、交通銀行各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。對于在充值過程中發(fā)生意外造成數(shù)據(jù)丟失，參保人需持醫(yī)?？?/a>、和本人身份證到結(jié)算科登記，由醫(yī)療保險專業(yè)維護(hù)技術(shù)員統(tǒng)一處理。
5、誤刷卡的處理
定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在刷卡過程中由于硬件網(wǎng)絡(luò)的問題，可能發(fā)生將參保人員醫(yī)?？?/a>上的金額誤刷的情況，此時，可由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持卡或者由參保人持卡和本人身份證到結(jié)算科登記，由醫(yī)療保險專業(yè)維護(hù)技術(shù)員統(tǒng)一處理。
6、黑名單問題
由于單位欠繳醫(yī)療保險費(fèi)或不按規(guī)定時間繳納醫(yī)療保險費(fèi)，產(chǎn)生單位黑名單，單位黑名單由財務(wù)科負(fù)責(zé)查詢到帳情況，信息科負(fù)責(zé)解除黑名單。個人參保政策中明確規(guī)定補(bǔ)繳不補(bǔ)報銷，所以不存在解除個人黑名單。
7、年度結(jié)轉(zhuǎn)
每個財年首次使用醫(yī)?？?/a>需要做年度結(jié)轉(zhuǎn)，年度結(jié)轉(zhuǎn)可以在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及社保中心醫(yī)保管理科和結(jié)算科處理。
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