隨著社會(huì)發(fā)展不斷進(jìn)步，醫(yī)療保險(xiǎn)工作的重要性日益顯現(xiàn)。為了適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)保工作的新任務(wù)、新要求，規(guī)范醫(yī)療保險(xiǎn)管理、管好用好老百姓的“救命錢(qián)”、確保醫(yī)保基金高效安全運(yùn)行，吉安縣狠抓醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)高效的醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍。

　　一是學(xué)習(xí)形式多樣，注重實(shí)效。結(jié)合采用集中學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、干部自學(xué)、開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等形式，組織干部職工學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策、制度、文件，提高職工的業(yè)務(wù)水平。還根據(jù)工作實(shí)際需要，組織工作人員赴周邊縣(市、區(qū))醫(yī)保系統(tǒng)先進(jìn)單位考察學(xué)習(xí)。通過(guò)“走出去學(xué)習(xí)”的方式，不斷提升干部醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力和綜合素質(zhì)。

　　二是內(nèi)部管理規(guī)范，制度先行。從建章立制抓起，按照“管理制度化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化”的要求，逐步建立和完善考勤、考評(píng)、分工負(fù)責(zé)、崗位責(zé)任制等各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一套人員管理、業(yè)務(wù)管理制度體系，實(shí)現(xiàn)了管理有章法、服務(wù)有規(guī)范、考核有標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)嚴(yán)格工作紀(jì)律，將制度建設(shè)的內(nèi)容納入規(guī)范化管理，逐步把執(zhí)行規(guī)章制度變成經(jīng)辦人員自我約束、自我完善和自我提高的過(guò)程，使全體工作人員的自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)有了明顯提高，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

　　三是服務(wù)群眾主動(dòng)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。把醫(yī)保服務(wù)大廳當(dāng)作展示醫(yī)保形象的重點(diǎn)窗口，著力培養(yǎng)為群眾服務(wù)的思想觀念，繼續(xù)推進(jìn)微笑服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知服務(wù)等便民服務(wù)措施，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升為參保人員服務(wù)水平，促使醫(yī)保工作作風(fēng)改進(jìn)，提升服務(wù)水平，樹(shù)立了醫(yī)保良好形象?！。部h醫(yī)保局 肖愛(ài)華）