無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：幾年前的一個(gè)早晨，肯特聽(tīng)到辦公室外傳來(lái)大笑聲，他發(fā)現(xiàn)幾位同事正圍在公司頂尖的平面設(shè)計(jì)師查理身邊。查理毫無(wú)疑問(wèn)是肯特所領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷部最受歡迎的人，但同時(shí)也是體型最龐大的人。

　肯特走過(guò)去，這時(shí)，有人告訴他：查理減掉了25磅體重。查理的體重可以說(shuō)是辦公室八卦的老話題，不過(guò)經(jīng)常都是他自己先提起來(lái)的。

　肯特說(shuō)：太棒了，恭喜你！盡管減肥這件事與管理沒(méi)什么關(guān)系，但接下來(lái)他說(shuō)的這句話顯然是老板的風(fēng)格。他問(wèn)：你的目標(biāo)是要減掉多少？

　笑容從查理臉上消失了。

　他說(shuō)：呃，就是25磅。

　這一刻也讓肯特感到相當(dāng)尷尬。事后他私底下向查理道歉，查理說(shuō)：你當(dāng)時(shí)說(shuō)的也對(duì)。我確實(shí)該再瘦一些。但我曾加入一個(gè)減肥團(tuán)體，所有人都發(fā)誓拼了命也要減掉25磅，所以這個(gè)數(shù)字也變成了我的目標(biāo)。

　減肥和企業(yè)績(jī)效之間并無(wú)關(guān)聯(lián)，但查理的經(jīng)歷也印證了一個(gè)我們常常忽視的機(jī)會(huì)缺口原則，因?yàn)樯硖巿F(tuán)隊(duì)的我們會(huì)深受團(tuán)隊(duì)規(guī)范的影響。

　機(jī)會(huì)缺口是指，我們當(dāng)前的業(yè)績(jī)與我們有能力達(dá)成的業(yè)績(jī)之間的差距。然而，我們經(jīng)常關(guān)注的是業(yè)績(jī)?nèi)笨诙菣C(jī)會(huì)缺口。業(yè)績(jī)?nèi)笨谑俏覀儺?dāng)前的業(yè)績(jī)與外界對(duì)我們的期望之間的差距。我們總是滿足于達(dá)到別人的期望，而不是達(dá)到我們真正能力所及的水準(zhǔn)。

　的確，期望有時(shí)可能會(huì)超出我們自身的能力。查理的身體狀況或許決定了他很難減肥?；蛘?，分配給一位推銷員的任務(wù)量完全屬于不切實(shí)際。但預(yù)期常常只反映了一部分潛能。比如，查理最終減掉了四倍于減肥團(tuán)體目標(biāo)的體重，這就是他的機(jī)會(huì)缺口。但他曾一度迷失于業(yè)績(jī)?nèi)笨冢瑢p肥團(tuán)體預(yù)期的25磅作為自己的終極目標(biāo)。

　我們認(rèn)為，業(yè)績(jī)?nèi)笨诤蜋C(jī)會(huì)缺口之間的不一致也印證了六十年來(lái)我們從教學(xué)、研究、實(shí)踐和觀察中得到的經(jīng)驗(yàn)，那就是大多數(shù)經(jīng)理人都未完全發(fā)揮出自身實(shí)力。他們本可以在自己的崗位上表現(xiàn)得更好，但他們卻停止了努力。

　每次我們請(qǐng)公司老板評(píng)價(jià)自己作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的表現(xiàn)時(shí)都會(huì)看到這種情況。絕大多數(shù)人都認(rèn)為他們能夠做得更好。當(dāng)我們問(wèn)及如何才能做得更好時(shí)，很多人都能指出至少一個(gè)值得改進(jìn)的領(lǐng)域，其中最常見(jiàn)的答案是授權(quán)。

　如果很多管理者，甚至是大部分管理者都認(rèn)為他們能做得更好，也應(yīng)該做得更好，他們?yōu)楹尾环e極采取措施謀求改善呢？

　要成為一位卓越的管理者，需要長(zhǎng)期不懈的努力，也可能需要艱苦的自我改造。踐行管理原則原本就不是件容易的事，再加上這方面的成功榜樣也并不是太多。

　這些原因自然都發(fā)揮了一定的作用，但我們認(rèn)為其中一個(gè)原因相當(dāng)關(guān)鍵：公司對(duì)管理者預(yù)期過(guò)低。近期的一個(gè)數(shù)據(jù)讓我們著實(shí)為之一震：貝新聯(lián)合公司（Bersin and Associates）2009年進(jìn)行的調(diào)查顯示，大約四成中層管理者表現(xiàn)較差或者尚可。

　這個(gè)數(shù)據(jù)表明，這些公司承認(rèn)自己在打造一支稱職、勝任的管理者隊(duì)伍這個(gè)基礎(chǔ)性的工作上面吃了敗仗。如果有40%的中層管理者（不是高管）充其量只是達(dá)到了一般水平，他們?yōu)槭裁匆庾R(shí)不到，公司正面臨危機(jī)，應(yīng)該立即采取大動(dòng)作來(lái)謀求改善。

　我們并沒(méi)看到有哪家公司宣布自身處于這種緊急狀態(tài)。這同樣也印證了我們的經(jīng)驗(yàn)和觀察告訴我們的另一個(gè)結(jié)論：盡管很多公司可能明確聲稱或暗示他們對(duì)管理者高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，但實(shí)際上他們對(duì)未達(dá)標(biāo)的管理方法和行為一直持寬容態(tài)度。

　這一話題值得我們進(jìn)行更深入的研究和探討，但對(duì)于個(gè)別管理者來(lái)說(shuō)，它也清晰地傳遞了一點(diǎn)：假如你立志成為卓越的管理者，只是盡力達(dá)到公司的實(shí)際水準(zhǔn)而非個(gè)人的真實(shí)水準(zhǔn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。即使業(yè)績(jī)蘋(píng)果結(jié)果為達(dá)到預(yù)期，甚至更好，也并不意味著這種評(píng)價(jià)準(zhǔn)確地衡量了你的技術(shù)或發(fā)展。

　管理者需要不斷成長(zhǎng)，要明確自己的機(jī)會(huì)缺口，確認(rèn)自己能做到什么程度，而不是接受公司管理者的實(shí)際業(yè)績(jī)?nèi)笨?。這是對(duì)自身發(fā)展負(fù)責(zé)所要采取的第一步。

　注：本文中機(jī)會(huì)缺口和業(yè)績(jī)?nèi)笨趦蓚€(gè)名詞源自邁克爾•塔什曼和查爾斯•奧萊利二世合著的《創(chuàng)新取勝：領(lǐng)導(dǎo)組織變革復(fù)興實(shí)用指南》（Winning Through Innovation: A Practical Guide to Leading Organizational Change and Renewal）一書(shū)。

　譯者：李玫曉/汪皓

來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515