無憂保職場指南早報(bào):新員工培訓(xùn)課程不一定會(huì)講到任務(wù)管理,但是你每天或多或少都要為它動(dòng)動(dòng)腦筋。
拖著還沒睡醒的腦袋去上班,路上要想的或許不止是早上吃點(diǎn)什么、喝杯拿鐵還是卡布奇諾;昨天訂好的會(huì)議里自己要說點(diǎn)什么;中午前給老板寫郵件匯報(bào)進(jìn)度;下午去見客戶,主要談哪個(gè)項(xiàng)目;給某個(gè)過生日的同事準(zhǔn)備禮物;晚上參加同學(xué)聚會(huì)別遲到To-Do List,在列完清單之后按照重要和緊急程度對(duì)優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行排列、計(jì)算執(zhí)行時(shí)間,保證任務(wù)完成并給自己留有余地。
這是每個(gè)人的必修課。
當(dāng)工作和生活這兩個(gè)抽象的詞被具體到一件件事情上來時(shí),重要如做職業(yè)規(guī)劃,瑣碎如去干洗店都會(huì)出現(xiàn)在任務(wù)清單上,怎么完成這些任務(wù)直接關(guān)系到你對(duì)自己工作任務(wù)的把握和對(duì)生活的安排,甚至能直接反映出你的執(zhí)行力。
就如何進(jìn)行任務(wù)管理和對(duì)待自己的To-Do List,《第一財(cái)經(jīng)周刊(微博)》邀請(qǐng)了26位公司人參與了一個(gè)如何進(jìn)行任務(wù)管理的小規(guī)模調(diào)查。
這些職業(yè)分布在總裁秘書、工程師、網(wǎng)站編輯、審計(jì)師、大學(xué)教師的人當(dāng)中不乏典型的行動(dòng)派,也就是每天定時(shí)定點(diǎn)給自己的任務(wù)清單列好事項(xiàng)并規(guī)定完成時(shí)間(對(duì)拖延或無法完成的情況還有懲罰措施),可見他們就有雷厲風(fēng)行的特點(diǎn)。
而把所有事情都具體到一個(gè)個(gè)條目,也許一件事情里的每個(gè)步驟都要精確計(jì)算花費(fèi)的時(shí)間和成本,但可能還是會(huì)有覺得不夠系統(tǒng)化的煩惱。熱衷于做任務(wù)清單,每天都更新,但是上面總有幾條一直被標(biāo)記著未完成,拖延癥在很多人身上都有所體現(xiàn)。
另外還有人每天在腦子里把要做的事情想上十幾遍并自動(dòng)排序,完全不需要形式上的To-Do List美貌至上為原則的人的心理。
使用軟件來管理任務(wù)越來越普遍,但它究竟是幫助你更好地管理時(shí)間,還是讓你在任務(wù)管理方面精力分散?很少有人只用過一個(gè)軟件,相比制定任務(wù)清單,往往會(huì)把更多的精力放在查看在不同終端上的軟件里寫過什么,和紙質(zhì)的筆記本上有哪些重疊之處,再把它們組合在一起。
對(duì)于公司人來說要考慮的問題可能還有,是不是應(yīng)該把工作和生活的內(nèi)容分開;最好找一個(gè)能實(shí)現(xiàn)云存儲(chǔ)跨終端的軟件,否則在電腦上記下來的東西無法在手機(jī)上查看;總是被臨時(shí)增加的事情干擾怎么辦;忙起來即使在任務(wù)清單上寫兩行字都覺得煩啊To-Do List依賴癥雖然是少數(shù)派,但大多數(shù)人身邊都會(huì)有一兩個(gè)list工具來幫助他們掌控自己的效率。在接受訪問的26位公司人中,只有1位表示自己從來不用任務(wù)清單(對(duì),他只用腦袋記)。其余的25人中,14位公司人每天甚至隨時(shí)都要更新一下自己的List,另外還有3個(gè)人會(huì)每周定期更新List.
助理審計(jì)師沈梓振會(huì)隨時(shí)更新他的任務(wù)清單,但不見得所有的事情都要列上去。比如他用來寫清單的隨身本上會(huì)寫下給20個(gè)客戶打電話這樣的條目,但不會(huì)詳細(xì)寫跟誰、什么時(shí)候聯(lián)絡(luò)、什么事,這些細(xì)化的任務(wù)就交給客戶聯(lián)系單來具體處理了。在他看來,任務(wù)清單是自己工作的向?qū)А?/p>
公司人對(duì)任務(wù)清單的依賴程度往往取決于他們工作任務(wù)的復(fù)雜程度,但清單最終只是用來安排時(shí)間并起到提醒作用的。不抓緊時(shí)間投入到工作中,卻一直盯著單子看,上面的條目是不會(huì)自動(dòng)減少的。
B
你為不能系統(tǒng)化而煩惱?
至少有5位公司人表達(dá)了對(duì)自己的任務(wù)清單無法系統(tǒng)化的困擾。一部分是因?yàn)橛浨鍐蔚墓ぞ咛?,把自己的時(shí)間割碎在了不同的載體上,一天內(nèi)要完成的任務(wù)都無法整理出一條完整的timeline.更多的,則是由于一個(gè)長期的項(xiàng)目會(huì)分散在很多天的清單當(dāng)中,很少會(huì)提前對(duì)整個(gè)進(jìn)程進(jìn)行規(guī)劃,或者在事后進(jìn)行整理。
如果你對(duì)自己的任務(wù)清單有系統(tǒng)化的要求,就先改變對(duì)它的隨意態(tài)度吧。在網(wǎng)絡(luò)公司工作的林艷的任務(wù)清單就有這種效果。她用電腦和手機(jī)同步的 Wunderlist記工作的項(xiàng)目進(jìn)度,用便利貼記短期的非常規(guī)任務(wù)。她給自己的任務(wù)清單定下了四條軍規(guī):1、Wunderlist和便利貼上的任務(wù)絕不允許重復(fù)。2、Wunderlist上的任務(wù)根據(jù)所屬項(xiàng)目歸類,并根據(jù)輕重緩急加上deadline和星標(biāo)。3、Wunderlist中另設(shè)一個(gè) idea項(xiàng),外出臨時(shí)想到的點(diǎn)子隨手記在里面,等回到辦公桌邊時(shí)就對(duì)它們進(jìn)行篩選,并歸類到相應(yīng)的項(xiàng)目中。4、便利貼每張只允許寫一條任務(wù),層疊貼在顯示器右下角,最多不超過7張,否則就要檢查自己是否沒有搞清楚任務(wù),或者應(yīng)該把其中某項(xiàng)整理到長期項(xiàng)目中去。
C
它還是用來溝通的材料之一
邱夏在一家食品公司做工程項(xiàng)目管理,她的任務(wù)清單就分為團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和自己的工作筆記。在項(xiàng)目組定期召開的項(xiàng)目會(huì)后,項(xiàng)目的進(jìn)度和自己的工作計(jì)劃都要進(jìn)行相應(yīng)的確認(rèn)和調(diào)整。因?yàn)閷懭蝿?wù)清單本身就是工作內(nèi)容之一,而且項(xiàng)目組有一套規(guī)范的Project List規(guī)范,List本身不僅是提高團(tuán)隊(duì)合作效率的方法,有時(shí)候還可以成為向老板尋求資源的依據(jù):老板,你看我要做那么多事情,僅憑手頭的資源哪做得完,給點(diǎn)支持??!無論撒嬌、賣萌,都敵不過一張鐵證如山的任務(wù)清單。
任務(wù)清單不僅僅是個(gè)人的安排,只要你的工作不是單打獨(dú)斗,那么清單上的內(nèi)容總會(huì)與你的同事、老板,包括客戶產(chǎn)生聯(lián)系,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拿出來,也可以成為溝通的材料之一。
D
制定任務(wù)清單要掌握的10件事
01控制列清單的時(shí)間
本次調(diào)查中,不少公司人都會(huì)在比如上班路上先花5至10分鐘想好當(dāng)天要做的事,到辦公室再記下來。超出10分鐘的情況也有,一般是在寫項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)。
02限定任務(wù)數(shù)量
許多時(shí)候清單里的事項(xiàng)對(duì)于公司人沒有強(qiáng)大動(dòng)力,所以會(huì)有拖延癥。數(shù)量過多可能會(huì)導(dǎo)致恐懼心理。
03把任務(wù)細(xì)化
有時(shí)對(duì)于任務(wù)的拖延是由于任務(wù)表述的模糊不清而造成的,因此需要細(xì)化到具體行動(dòng),即action.
04去掉那些從未解決(也沒什么嚴(yán)重后果)的事項(xiàng)
根據(jù)帕累托法則,清單中20%的任務(wù)貢獻(xiàn)了80%的價(jià)值。一項(xiàng)任務(wù)如果長期沒有得到重視,那么它很可能是沒有價(jià)值的。永遠(yuǎn)先做有價(jià)值的事。
05標(biāo)明每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間
對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的任務(wù),規(guī)定所需的大概時(shí)間可以提高效率;對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的任務(wù),可依據(jù)他人經(jīng)驗(yàn)作為時(shí)間參考值,這樣能防止在一個(gè)問題上花費(fèi)過多時(shí)間。
06留出任務(wù)與任務(wù)之間的空當(dāng)
這與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)籌思維有關(guān)。留太多時(shí)間會(huì)不連貫,反之則可能因一件任務(wù)延遲而造成連鎖拖延。
07要不要分類?
清單里沒必要區(qū)分長期和短期任務(wù),清單就是每日備忘錄,是實(shí)現(xiàn)長期或短期目標(biāo)的具體實(shí)施步驟。不過在規(guī)劃長期及短期目標(biāo)的時(shí)候可以分成幾大類,但不宜過多。通常公司人都有意識(shí)先完成緊急、重要的任務(wù)。
08遵循MECE原則
意思是相互獨(dú)立,完全窮盡。在把一個(gè)工作項(xiàng)目分解為若干個(gè)更細(xì)的工作任務(wù)時(shí),要遵循完整性和獨(dú)立性的原則,即分解過程中不要漏掉某項(xiàng),而每項(xiàng)工作之間要獨(dú)立,不要有交叉重疊。
09列清單所使用的工具不宜過多
使用你覺得舒服的方式,最好能隨時(shí)查看。同時(shí)最好只專注于一種記錄方式,因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)忘記同步。在使用任務(wù)清單的25位受訪公司人里有7位使用單一的記錄工具。其他人則除了電子工具外多數(shù)還會(huì)用到本子。
10定期調(diào)整
對(duì)于完成的任務(wù)不是單純將其在當(dāng)天的清單上劃掉,而是進(jìn)行詳細(xì)記錄,然后每周末或月末時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié),這有助于公司人調(diào)整短期或階段目標(biāo)。同時(shí),完成目標(biāo)的成就感也是進(jìn)行下一階段任務(wù)的強(qiáng)大動(dòng)力。
韋瑋
凱捷咨詢跨國企業(yè)業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理
C=CBNweekly
W=韋瑋
C:制作任務(wù)清單的關(guān)鍵是什么?
W:關(guān)鍵是簡潔并且有重點(diǎn)。所謂的重點(diǎn)即是分清清單中任務(wù)的主次。
To-Do List是時(shí)間管理的一種工具,它會(huì)記錄以及提醒你當(dāng)日需要解決的事項(xiàng)。制作這種任務(wù)清單的目標(biāo)并不是把所有的任務(wù)都做完,而是讓人更有效地利用時(shí)間。清單中的任務(wù)可以是為了實(shí)現(xiàn)長期的目標(biāo)所做的具體行動(dòng),也可以是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所采取的必要措施。
C:制定任務(wù)清單時(shí)首先要做什么?
W:確定長期階段目標(biāo)??梢允窃谀骋粋€(gè)領(lǐng)域、時(shí)間跨度為半年至一年的長期階段目標(biāo)。然后就是分解階段目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)是一個(gè)很重要的事。通常任務(wù)拖延癥是由3個(gè)原因造成的:目標(biāo)不清晰;沒有考核;沒有考核者,即監(jiān)督你完成清單上任務(wù)的人。比如把自我提升的目標(biāo)分解為一年內(nèi)通過日語N3等級(jí)考試,再細(xì)化到每天背150個(gè)單詞。
C:在書寫清單這步需要注意什么?
W:除了前文中提到過的幾點(diǎn)外,還有每天設(shè)置1至3件最重要的任務(wù)確保必須完成,以及使用強(qiáng)有力的動(dòng)詞來表達(dá)任務(wù)。比如給某某寫郵件比聯(lián)系某某更加具有可行性。因?yàn)榍鍐紊系娜蝿?wù)需要有強(qiáng)大的動(dòng)力去push你做這件事情。
C:公司人的任務(wù)清單上很大一部分是關(guān)于工作的計(jì)劃,這方面要注意什么?
W:工作計(jì)劃包括需要解決的問題、對(duì)問題的假設(shè)、證明/推翻假設(shè)的關(guān)鍵分析、數(shù)據(jù)原始資料、責(zé)任/時(shí)間進(jìn)度。當(dāng)然這不是都要列在清單上,這是比清單更詳細(xì)的計(jì)劃。不過在制定任務(wù)清單時(shí)也需要預(yù)計(jì)一下可能會(huì)遇到的問題。這就和前文提到的留出合適的空當(dāng)相關(guān)聯(lián)了這是在預(yù)計(jì)可能會(huì)發(fā)生問題的情況下,讓你的工作流程繼續(xù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的一種方法。
C:在制定清單時(shí)多數(shù)公司人都會(huì)考慮哪些事應(yīng)該先做的問題,通??梢匀绾蝸砼袛??
W:一般來說,高優(yōu)先級(jí)事項(xiàng)是指需要時(shí)間安排的事項(xiàng),以及對(duì)主要信息會(huì)產(chǎn)生巨大影響的事項(xiàng)。比如安排問卷調(diào)查、核心客戶訪談等。低優(yōu)先級(jí)事項(xiàng)是指已經(jīng)收集過信息的事項(xiàng)(只需要分析性工作),以及優(yōu)先級(jí)較低的事項(xiàng),或(在最差情況下)口頭就可以做的事。
C:在任務(wù)清單上把工作和生活分開是一種必要的習(xí)慣么?
W:這看個(gè)人習(xí)慣。就我個(gè)人而言,我習(xí)慣把工作和生活上的事放在一起。我會(huì)先確定自己能夠支配的時(shí)間,比如有12小時(shí),然后把所有事情列出來,然后在12小時(shí)的范圍內(nèi)平衡一下工作和生活各自占有的比重??赡苡袝r(shí)候生活會(huì)大于工作。其實(shí)生活和工作很難完全分開,所以個(gè)人建議是放在一起?!?/p>
作者: 李蓉慧
來源: 《第一財(cái)經(jīng)周刊》
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對(duì)小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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