無憂保職場指南早報：職場人經(jīng)常會被分配一些不屬于自己責(zé)任范圍的工作，如果自己位高權(quán)重，那問題很好解決。但有時，一些位置不高、權(quán)力不大的小職員也會被分配做一些超越自己權(quán)限的事，使自己被動地陷入兩難境地。如果不能處理好，不但會被上司認(rèn)為辦事不力，也會招來同事們的不滿。

　態(tài)度不能強(qiáng)硬

　前一段時間，可真把我累壞了。呂靜回憶著年后那段時間的緊張工作，略顯疲憊地說，體力上累點還無所謂，主要是情緒和心里累。

　呂靜在公司的人力資源部做專員，剛到單位兩年多，在大家眼里還是個小丫頭。年后公司做人員調(diào)整，有些在年前提交上來的業(yè)績總結(jié)、工作審核等相關(guān)資料，為了保險起見，總部需要公司將這部分資料重新審核整理，并要求在十天之內(nèi)完成?？韶?fù)責(zé)這部分工作的人到公司總部做調(diào)研，因此主管便將這些工作 授權(quán)給了呂靜。

　審核整理聽著簡單可做起來很復(fù)雜，需要各部門配合。所以，呂靜只好親自通知各個部門，并告知由于時間緊迫，希望大家能夠及時做好盡快反饋?？杉倨谶^后，大家剛回到工作崗位，難免有些懶散，無法安心工作；再加上呂靜還是新人，說話自然沒有什么力度。雖然各部門主管都很客氣，也滿口答應(yīng)盡快完成，可將近一周過去了，還是沒見到任何部門上交反饋信息。當(dāng)呂靜跑去問的時候，每個部門都以各種各樣的借口搪塞她，要么工作忙還沒來得及整理，要么就是已經(jīng)分配下去了、底下人還沒交上來，更有過分的部門，在呂靜通知時根本沒有注意聽，不知道呂靜要什么資料，呂靜只能耐著性子重新安排。

　眼看總部規(guī)定的期限就要到了，主管交代的任務(wù)還沒有完成，呂靜心里非常著急。我真不知道該怎么辦了，如果管得太多，顯得我呂靜一下子陷入了兩難境地。無奈，最后呂靜先挑出兩個相對比較配合的部門，告訴其部門主管說，總部要求這兩個部門當(dāng)天務(wù)必上交反饋信息，并誠懇地說，自己愿意留下來幫忙一起整理。聽到呂靜這樣說，再看看她的誠懇態(tài)度，這兩個部門也不好推辭，只能留人加班，把工作完成。

　收到了這兩個部門的資料后，呂靜又通知了剩下的各部門，說總部催得緊，有兩個部門已經(jīng)交了，同時強(qiáng)調(diào)，自己會陪著大家，如果需要幫忙可以隨時招呼自己?？吹絽戊o如此盡責(zé)，剩下各部門也只好加班趕工。工作中進(jìn)退兩難的事很多，但千萬不能太強(qiáng)硬，否則不但做不好工作，還會招人反感。

　最重要的是不怯陣

　去年年中，姜元被集團(tuán)總部選中，負(fù)責(zé)開發(fā)一個新項目。從分公司的市場部專員，一下子變成了集團(tuán)新項目的主要負(fù)責(zé)人，這本來是好事，可當(dāng)時卻讓姜元不知所措。

　姜元本是分公司市場部專員，工作四年來，能力突出，頭腦靈活，此前分公司的幾次重大項目開發(fā)都有他參與，業(yè)務(wù)能力受到分公司及總部上司的看重。公司本想提拔姜元做市場方面的管理崗位，可管理層職位一直沒有空缺。正巧去年公司引進(jìn)了新項目，如果能夠順利開發(fā)，公司將有一筆很大的收益，老總非?？粗卮耸拢云聘裰苯影呀扑]給項目經(jīng)理，讓他負(fù)責(zé)市場的管理和運營。憑著姜元的能力，負(fù)責(zé)整個項目的管理和運作綽綽有余，可他并非管理人員，若要對整個團(tuán)隊進(jìn)行調(diào)度，肯定會有人不服氣。

　有一次，姜元派總部負(fù)責(zé)市場的同事去南方做市場調(diào)研，可該同事以手中已有工作為借口，百般推脫。如果過于退讓，工作肯定做不好?？紤]到自己是老總親自點將的人，姜元順坡就下當(dāng)即直接請示老總，問所有涉及該項目的員工是否可以將其他工作暫時放下，為新項目開綠燈。得到老總同意后，姜元便通知那位同事馬上動身。見此情景，同事只能照辦。隨后，姜元立即與項目經(jīng)理商量開會，將老總的話傳達(dá)給所有員工，借機(jī)強(qiáng)調(diào)不能以任何借口推脫工作。

　還有一次，有個客戶來找項目經(jīng)理，可此時經(jīng)理不在，同事就把姜元推到前面，讓他暫時負(fù)責(zé)接待。對于自己的尷尬身份，姜元不知如何介紹，只能說自己是總部調(diào)來輔助項目經(jīng)理做開發(fā)的。起初客戶還對這個小人物不屑一顧，可經(jīng)過談話后，客戶對姜元刮目相看，說強(qiáng)將手下無弱兵，見到項目經(jīng)理后，還把姜元夸獎一番。

　通過這兩件事，姜元在總部同事的心中漸漸樹立了威信，大家也慢慢開始主動配合他的工作。做事要講策略，但要以對于大家之前的不服氣，姜元并沒有放在心上，就事論事，大家相互理解，才能配合做好工作。

　也要懂得忍耐

　劉坤工作時間不長，卻因為出眾的能力得到了上級主管的賞識。前陣子，公司準(zhǔn)備引進(jìn)一款新產(chǎn)品，開發(fā)國內(nèi)市場。但針對引進(jìn)項目的種類在各部門之間產(chǎn)生了分歧。爭執(zhí)不下，老板最終選擇了劉坤部門與另外一位主管的提案，讓兩個部門之間進(jìn)行一下協(xié)商，再做最后決定。當(dāng)時的會議還沒結(jié)束，劉坤就有不好的預(yù)感，自己的部門主管與另外那位主管的關(guān)系向來不和，協(xié)商的事一定會落到自己身上。果不其然，一回到辦公室，上級主管就找到了他，讓他代為出面解決。

　那位主管認(rèn)為，現(xiàn)在的市場狀態(tài)適合引進(jìn)一些科技含量較高的產(chǎn)品。但劉坤卻不這樣認(rèn)為，面對主管壓倒性不置可否的語氣，他一開始也有些膽怯，擔(dān)心自己如果因此得罪了對方，會在公司難以立足，但如果氣勢太低，事情搞不定，上級主管反過來也會責(zé)怪自己。但考慮到公司目前的資金和現(xiàn)狀，劉坤還是決定據(jù)理力爭一下，他緩和了一下語氣說道：我倒不這么認(rèn)為，引進(jìn)高科技產(chǎn)品，將來的收益的確會比較明顯，但風(fēng)險也高，不如在公司目前資金薄弱的時期先開發(fā)些收益回報明顯的產(chǎn)品，稍大的項目等到穩(wěn)固之后再做考量，會更有把握誰知話沒說完，主管一下急了：在公司我比你有經(jīng)驗多了，不用你來教，就按我說的做，錯了我負(fù)責(zé)。這僅是我個人的一點見解，要是您認(rèn)為您的是正確的，那就按您說的辦吧。劉坤強(qiáng)忍著自己的委屈與不滿，回去向上級主管如實地反映了情況，也沒有被過多追究。誰知后來，事情卻發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，對方部門的項目剛剛上馬就被公司總部以周轉(zhuǎn)資金不足駁回了，還是改為采用劉坤的方案。

　這件事讓我學(xué)到了很多。劉坤說，對于自己的意見可以據(jù)理力爭，但必要時還是要忍耐，特別是在面對上級老板時。在尊重別人的同時，也要以柔克剛，以完成工作為優(yōu)先，只有這樣才能成事。

　以智服人、以德服人

　才能共贏

　人與人之間的合作是復(fù)雜的，有的敷衍，有的推諉，自己在尋求他人合作的時候，實現(xiàn)雙贏或多贏，首先要拿出自己的真誠。某公司人力資源專家王惠穎認(rèn)為，只有交出真誠，才能得到大家的充分支持與認(rèn)可。同時，作為職場人，也應(yīng)注重職場威信的培育累積，這也是對自己工作信心的累積。在職的時候，能夠以智服人、以德服人，在縱向（自己的工作崗位）上有所建樹的同時，也要在橫向（與同事的關(guān)系、與客戶關(guān)系）上留心維護(hù)，對于自己、社會、企業(yè)，三方能做到三贏，做事先做人，信用的積累就是財富。

　因此，王惠穎建議，做人要講誠信和責(zé)任、尊重與和諧；要做到博學(xué)多才、循序漸進(jìn)、自然積累，凡事不要刻意追求。

　此外，在職場中如果遇到了強(qiáng)勢對手，如上司，就要學(xué)會以柔克剛的交際策略，如果只是硬碰硬、使蠻力，只能自己受傷，全無績效可言。尤其是對新人來說，能夠做到以柔克剛，會使事業(yè)取得更大的成功。

　 白璐 宋珅

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515