無憂保職場(chǎng)指南早報(bào):為什么有的企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)立于不敗之地,而有的企業(yè)產(chǎn)品本來不錯(cuò),但就是占領(lǐng)不了市場(chǎng)?表面上看是價(jià)格問題或質(zhì)量問題,但實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化建設(shè)問題,因?yàn)槠髽I(yè)文化決定了人的思維方式,進(jìn)而決定了企業(yè)的經(jīng)營理念、奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、方式方法等。
由于企業(yè)文化的差距,會(huì)形成企業(yè)間的經(jīng)營力度差距。優(yōu)秀的企業(yè)文化來自于企業(yè)文化咨詢師的成功運(yùn)作。企業(yè)文化是管理活動(dòng)與不同民族、不同區(qū)域的文化相結(jié)合所形成的管理哲學(xué)和管理風(fēng)格。企業(yè)文化設(shè)計(jì)師作為一項(xiàng)黃金職業(yè)正引起企業(yè)界的高度關(guān)注。
職位要求:
企業(yè)文化咨詢顧問又稱企業(yè)文化咨詢師或企業(yè)文化設(shè)計(jì)師等,在跨國公司或外商獨(dú)資、中外合資企業(yè)中往往由副總經(jīng)理、人事總監(jiān)或公共關(guān)系部經(jīng)理專職出任或兼職擔(dān)綱,有的集團(tuán)公司甚至是總裁親自擔(dān)任企業(yè)文化總設(shè)計(jì)師。
企業(yè)文化設(shè)計(jì)師的工作目標(biāo)是構(gòu)建成功的企業(yè)文化,其中包括三大核心任務(wù):
一是熏陶人才。人才是企業(yè)的根本,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng);而人才只有首先用企業(yè)文化武裝起來,才能齊心協(xié)力、共謀大業(yè),這正是企業(yè)文化追求的目標(biāo)。讓企業(yè)文化先行,首當(dāng)其沖的任務(wù)要鞏固企業(yè)之本,即如何留住并吸引優(yōu)秀人才。
二是打造品牌。任何一家企業(yè)如果沒有具有深厚文化內(nèi)涵的品牌產(chǎn)品來支撐是遲早要垮臺(tái)的,而產(chǎn)品的文化內(nèi)涵需要企業(yè)文化來支撐和體現(xiàn),即一個(gè)企業(yè)自身所展現(xiàn)的價(jià)值觀被社會(huì)認(rèn)可的程度,市場(chǎng)認(rèn)可度愈高,產(chǎn)品的文化內(nèi)涵則愈深厚,品牌效應(yīng)也越強(qiáng)。
三是推行有效管理,營造創(chuàng)業(yè)氛圍??茖W(xué)有效的管理能使企業(yè)內(nèi)部形成奮發(fā)向上、一致向前的合力,從而使企業(yè)走上規(guī)范發(fā)展之路;而有效的管理不是只有科學(xué)的管理方法和管理手段即能實(shí)現(xiàn)的,還必須發(fā)揮企業(yè)文化管理的作用,也就是重視培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀、市場(chǎng)觀、戰(zhàn)略觀,形成一種特有的企業(yè)文化。
工作職責(zé):
自80年代提出企業(yè)文化管理理論以來,更加強(qiáng)調(diào)“以人為中心”的管理。但是,不同的國家在對(duì)人的理解上卻有很大的差別,有的主要是指單個(gè)的人,因此,在管理工作中,管理者把激勵(lì)的理論和方法,重點(diǎn)分散運(yùn)用到單個(gè)對(duì)象上;有的主要是指集體的人,因此,在管理工作中,強(qiáng)調(diào)“人和”效應(yīng)、團(tuán)隊(duì)精神、追求整體優(yōu)勢(shì)。
在管理方法上,有的注重制度和紀(jì)律的強(qiáng)制;有的重視共同意識(shí)的形成和在其感受下的自覺行動(dòng)。在管理的目的性上,有的是利用人,追求功利;有的是為了人,實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。如此等等,各有其合理性,體現(xiàn)了不同的企業(yè)文化內(nèi)涵。
但是隨著人自身的全面發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展,在企業(yè)管理文化上相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互融合,形成更具綜合性的管理內(nèi)容和藝術(shù)技巧,則是必然的趨勢(shì)。這一切需要由企業(yè)文化咨詢師進(jìn)行全面而系統(tǒng)的構(gòu)建。
企業(yè)文化工程師承擔(dān)著組織企業(yè)文化教育、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、公共關(guān)系、信息處理、廣告策劃等職能。他首先要對(duì)企業(yè)創(chuàng)辦以來所形成的價(jià)值理念、企業(yè)精神等企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究,由此開展企業(yè)診斷。此后,便要組織文化設(shè)計(jì)師進(jìn)行研究,充分吸收員工的意見進(jìn)行企業(yè)文化定位設(shè)計(jì),最終構(gòu)筑企業(yè)文化體系。
新的企業(yè)文化一旦形成,就要在企業(yè)決策層的全力支持下開展宣傳和教育活動(dòng),并通過一系列柔性的運(yùn)作方式使之在員工心中深深扎根,化為全員的共同目標(biāo)。很多企業(yè)還賦予了企業(yè)文化工程師公共關(guān)系、信息處理、廣告策劃等經(jīng)濟(jì)職能,使之在企業(yè)中充當(dāng)企業(yè)“靈魂工程師”的角色。
怎樣才能建設(shè)好本企業(yè)的企業(yè)文化呢?一是建立正確的價(jià)值觀體系;二是增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí);三是樹立振奮人心的企業(yè)精神;四是建立、健全企業(yè)規(guī)章制度;五是建立融洽的人際關(guān)系。只有這樣,才能構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能保證名牌戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
就業(yè)前景:
聘請(qǐng)企業(yè)文化咨詢師是企業(yè)經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明,世界500強(qiáng)企業(yè)之所以出類拔萃的關(guān)鍵是有優(yōu)秀的企業(yè)文化。從某種意義上講,企業(yè)文化是企業(yè)的大腦和潛意識(shí),是企業(yè)凝聚力和活力的源泉。
有專家預(yù)言,21世紀(jì)的企業(yè)從某種程度上說是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),甚至決定著企業(yè)的成敗。隨著我國加入WTO,國內(nèi)企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng),一些企業(yè)甚至已經(jīng)設(shè)立企業(yè)文化中心之類的機(jī)構(gòu)來建立和完善企業(yè)文化。一家單位欲提高知名度,可通過廣告等傳播手段,也許是立竿見影,但在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的企業(yè)文化的氛圍,則不是一蹴而就的,需要長(zhǎng)時(shí)間潛移默化的培養(yǎng)。
從招聘會(huì)上看,凡是具有企業(yè)文化咨詢顧問或企業(yè)文化設(shè)計(jì)師這樣的高級(jí)人才的設(shè)攤單位,同樣是招聘行為,卻出手不凡,表現(xiàn)出濃郁的文化品位,注重企業(yè)形象設(shè)計(jì),因而特別能吸引人才駐足投報(bào)。如歐萊雅化妝品集團(tuán)、通用汽車、西門子、上海貝爾等著名企業(yè),均具有深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),究其原因是和他們多年來的企業(yè)文化建設(shè)有直接關(guān)系。時(shí)下絕大多數(shù)企業(yè)開始重金聘請(qǐng)咨詢公司的咨詢師充當(dāng)企業(yè)文化咨詢顧問,聘金一般在10萬元/年至50萬元/年。
入行途徑:
怎樣才能成為一名合格的企業(yè)文化咨詢師?專家認(rèn)為,一個(gè)合格的企業(yè)文化咨詢師必須具備下列才干:
首先能扮演起“培訓(xùn)師”的角色,這意味著他們要熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營理念、管理特色、企業(yè)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格等,將公司的“靈魂”、理念灌輸給全體員工,使員工對(duì)公司有一種認(rèn)同感,讓他們自覺規(guī)范地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,為既定的目標(biāo)而奮斗。
其次要有親和力,能與員工打成一片,融入其中,使公司上下的氣氛既嚴(yán)謹(jǐn)又活潑,協(xié)助解決員工們面臨的困難與困惑,讓員工在本企業(yè)工作有一種自豪感,從而激發(fā)他們的潛能,更好地為本企業(yè)服務(wù),樹立強(qiáng)大的凝聚力和向心力。并能及時(shí)地了解員工的思想動(dòng)態(tài),架起領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通的橋梁與紐帶,使上情下達(dá),下情上傳,以此作為決策的一個(gè)依據(jù)。
再次要有一定的策劃能力,籌劃公司內(nèi)部豐富多彩的各種活動(dòng)如聯(lián)誼會(huì)等,豐富員工的業(yè)余生活,陶冶他們的情操,此外,還要有一定的美術(shù)基礎(chǔ),能進(jìn)行櫥窗、宣傳欄的設(shè)計(jì),乃至企業(yè)內(nèi)部刊物的采編等,熟練使用照相機(jī)、攝像機(jī)、投影儀等現(xiàn)代設(shè)備。
需要指出的是,企業(yè)文化工程師并非目前的行政經(jīng)理或人事經(jīng)理能擔(dān)任,從事這一行的可謂是復(fù)合型人才,他們要有寬廣的胸懷,駕馭各種時(shí)局,因地制宜,善于應(yīng)變的處事能力,以及積極果斷的工作作風(fēng)。
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