無憂保職場指南早報：想知道通過現(xiàn)金業(yè)務(wù)如何發(fā)掘客戶以及客戶營銷注意事項(xiàng)有哪些嗎？大家快和來看看以下內(nèi)容啦。

關(guān)鍵詞：如何發(fā)掘客戶,客戶營銷注意事項(xiàng)

銀行工作人員如何瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)種類——從現(xiàn)金業(yè)務(wù)發(fā)掘客戶需求

案例：在描述短期理財產(chǎn)品與活期或定期產(chǎn)品帶給客戶的利益時的情況。

柜員：“王叔叔，您的5萬塊錢如果存活期的話，利率是0.35%，而如果買咱網(wǎng)點(diǎn)的理財產(chǎn)品，利率就是4.35%，如果按1年計算，收益會多出2千塊錢來?！?/p>

柜員還可以這樣說：“王叔叔，您現(xiàn)在有5萬塊錢存的是活期，利率是0.35%，而咱們網(wǎng)點(diǎn)這款產(chǎn)品各項(xiàng)要求和活期儲蓄要求基本相同，利率是4.35%，如果按1年計算，存活期的話就相當(dāng)于您損失了2千元，您拿這錢給阿姨買點(diǎn)東西，或是咱全家?guī)еO子周末一起到度假村踏踏青賞賞雪，不是更好嘛，您說是吧！”

【案例分析】：當(dāng)銀行員工在遇到有潛力的存款客戶時，應(yīng)通過專業(yè)數(shù)據(jù)及分析，引導(dǎo)客戶的金融需求，同時幫助客戶做出選擇。當(dāng)客戶在一定周期獲得收益時，不但會持續(xù)在銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時還會幫助我們開展后續(xù)的轉(zhuǎn)介紹工作。

發(fā)掘客戶營銷時的注意事項(xiàng)：

1.要發(fā)自內(nèi)心地去為客戶著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下，客戶為什么要來柜臺，客戶需要解決什么問題。2.營銷話術(shù)要簡短，爭取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營銷，最高的營銷境界就是無痕，深入客戶需求，打動客戶。3.要善于總結(jié)，根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的不同，開發(fā)不同的營銷方式及策略。4.不要進(jìn)行向潛在客戶進(jìn)行多產(chǎn)品發(fā)掘營銷，一次只需要營銷一種產(chǎn)品即可。5.想要開發(fā)客戶的購買想法，首先就要培養(yǎng)他的購買理念。當(dāng)客戶沒認(rèn)識到自己正處于一個很嚴(yán)重的狀況時，又怎么會接受我們推薦的產(chǎn)品呢？因此，發(fā)掘營銷的關(guān)鍵點(diǎn)就是客戶是否真正感受到產(chǎn)品所帶來的價值。

看過以上的如何發(fā)掘客戶以及客戶營銷注意事項(xiàng)的內(nèi)容之后，相信大家應(yīng)該學(xué)有所得了。

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