無憂保職場指南早報:同學(xué)們知道面試銷售的技巧有哪些以及怎么維護客戶關(guān)系嗎?下面就趕緊和求職面試小編來好好這些方面的知識吧。
關(guān)鍵詞:面試銷售的技巧,怎么維護客戶關(guān)系
去面試銷售,如何展現(xiàn)自己?
人脈關(guān)系(行業(yè)里面的打拼),人品(興趣愛好,以前的工作經(jīng)歷),哪一方面的銷售,產(chǎn)品,服務(wù),技術(shù)與之掛鉤,銷售的連貫性。
沒經(jīng)驗的話,肯干,態(tài)度,服務(wù)的心。有經(jīng)驗的話,體現(xiàn)自己的能干,面試官如果要你把他當(dāng)顧客銷售,有時候不僅僅在意的是產(chǎn)品,更是對人的關(guān)注,把看到的學(xué)到的東西運用到人的身上。
如何提高銷售的效率?
我們每天拜訪客戶,做報價,填合同,內(nèi)部開會等,確實很忙,這需要我們在時間管理上,做事的方法上,多下功夫。
如何尋找客戶?
我們身邊就有很多潛在客戶,掃街式(挨家挨戶),打電話式,朋友介紹,招標網(wǎng)獲取等。
如何最快的贏得對方的信任?
展現(xiàn)專業(yè)形象,辦事能力,服務(wù)的心。
知道產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點,怎么更好的面對顧客?
自己要明白,有優(yōu)點缺點很正常。對顧客說,我們產(chǎn)品的優(yōu)點是非常適合你的,缺點沒有過多的影響您的使用,利害關(guān)系,讓客戶自己評價,在了解的情況下,讓客戶的需求得到體現(xiàn)。
如何給客戶一個好的印象?
禮貌,親和力,讓客戶暢所欲言。至于投其所好,人的正常心理罷了。守時,個人著裝,看人的眼神,遞交名片,握手等商業(yè)禮儀,問候,目光接觸。
如何維護客戶?
你收了客戶的錢,對方希望的是給錢后得到你更好的服務(wù),確保你的承諾能做到,甚至超越期待。
問客戶,也會找到自己的方向,良好的接觸了解,先知先覺的處理態(tài)度,讓客戶滿意,了解使用情況的多層次。維護老客戶的意義大于新客戶。
銷售壓力大,任務(wù)重,怎么解壓?
銷售這個工作,比別的行當(dāng)更鍛煉人,更需要抗壓,做做運動或睡覺。利用自己的銷售傭金好好犒勞自己,吃大餐,去哪玩。
怎么克服陌生的交往恐懼?
①多讀書,如《世界上最偉大的推銷員》
②練習(xí),應(yīng)用,接受自己的恐懼感。
如何在合適的時間說出價格?
尋找提問機會,樹立價值,才能說價格,看客戶的需求范圍。
我看書,看電影,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)銷售,遇到具體問題還是不知道怎么辦?
這是一個很普遍的問題,你需要找一個導(dǎo)師,經(jīng)驗人士,指出你的錯誤,堅持自己,如果有人可以指點你,可以說太幸福了。
如何了解自己和同行處于什么樣的位置,最優(yōu)秀的銷售應(yīng)該長什么樣子?
①交易型,問答機,買不買是客戶的決定,很難影響客戶的決定。
②顧問型,就像一個有著高超技藝的大夫,除了解決客戶認為的表面癥狀之外,還能告訴他沒有意識到的問題。
面對客戶很滿意,但同行勸說不要買怎么辦?
遇到這種情況,你最好不要理她,人心隔肚皮,你永遠不知道,她在想什么,讓她自己判斷。若同行說壞話,你要需要淡定,淡定。
看過以上內(nèi)容后,大家就知道面試銷售的技巧以及怎么維護客戶關(guān)系啦。
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客戶經(jīng)理的客戶開發(fā)技巧
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