無(wú)憂(yōu)保職場(chǎng)指南早報(bào)：課程顧問(wèn)就是課程銷(xiāo)售人員，向前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶(hù)的需求為其制定個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的課程內(nèi)容，最終達(dá)成課程銷(xiāo)售的目的。那么，課程顧問(wèn)的工作職責(zé)是什么，課程顧問(wèn)怎么做比較好呢？小編馬上就來(lái)告訴你。

關(guān)鍵詞：課程顧問(wèn)的工作職責(zé),課程顧問(wèn)怎么做

隨著近年來(lái)教育培訓(xùn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，課程顧問(wèn)一職逐漸走紅。課程顧問(wèn)是做什么的呢？課程顧問(wèn)在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)主要從事以下工作：負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解；充分了解客戶(hù)需求，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況為其設(shè)計(jì)符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系，合理安排課程，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習(xí)課程；跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，幫助客戶(hù)完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；簽約后對(duì)客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的跟蹤服務(wù)，定期回訪了解客戶(hù)意見(jiàn)建議并及時(shí)反饋；按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷(xiāo)售任務(wù)，維護(hù)學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)并開(kāi)發(fā)潛在顧客群；定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作。

隨著各大教育機(jī)構(gòu)的逐年發(fā)展，越來(lái)越多的銷(xiāo)售工作者投身到教育行業(yè)，成為課程顧問(wèn)。那么，課程顧問(wèn)好做嗎？課程顧問(wèn)作為家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)入本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最先接觸到的工作人員。在初期，課程顧問(wèn)一般都會(huì)參與到市場(chǎng)的工作，也就是所謂的地面推廣，稍加歷練之后，基本的工作一般是電話(huà)邀約并且當(dāng)面咨詢(xún)。單純從晉升方向來(lái)講的話(huà)，課程顧問(wèn)---咨詢(xún)主管---中心校長(zhǎng)，所以說(shuō)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位還是很有發(fā)展前途的。

課程顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧有哪些呢？把握客戶(hù)的需求，挖掘客戶(hù)的潛在需求，當(dāng)我們真正了解了客戶(hù)的需求后才能做到有的放矢。放大客戶(hù)的痛點(diǎn)，也就是客戶(hù)最擔(dān)心的問(wèn)題，如果現(xiàn)在不解決這個(gè)問(wèn)題，后果會(huì)極其嚴(yán)重。給予合理優(yōu)惠，如果在質(zhì)量、服務(wù)得到客戶(hù)的認(rèn)可后，可以給予其合適的優(yōu)惠，這樣不但他可以記住你一個(gè)人情，說(shuō)不定還能給你介紹更多的客源來(lái)幫你成單。

另外，一定要注意自身形象，著裝要簡(jiǎn)單不要過(guò)于花俏，穿著干凈整潔。課程顧問(wèn)主要對(duì)從業(yè)者的口才、膽量、耐心要求比較高，另外就是銷(xiāo)售技術(shù)和心理學(xué)要懂一些。最重要的是要對(duì)所負(fù)責(zé)的課程和培訓(xùn)科目有充分了解，還有就是學(xué)校的特色優(yōu)勢(shì)以及周邊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的情況也要有一定掌握，這樣才能靈活回答客戶(hù)的問(wèn)題。

看過(guò)以上的內(nèi)容后，大家就明白課程顧問(wèn)的工作職責(zé)是什么以及課程顧問(wèn)怎么做了。

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