無憂保職場指南早報:在與上司的相處當(dāng)中,提問的確存在技巧,不過也別過分顧慮。
許多公司人都碰到過這樣的情況面對面的溝通會比較有壓力,郵件和短信可以修改到自己滿意了再發(fā)出去。
點(diǎn)評
提問的形式通常有郵件、電話、會議、面談。對于工作上的問題,書面形式效率較高,如郵件、短信等。這對雙方的時間要求比較靈活,解決問題的成本較低。向上司提問是很好的與之溝通的機(jī)會,提問方式能體現(xiàn)你處理問題的態(tài)度。以尋求幫助的態(tài)度向上司提問,對公司人的職業(yè)形象是有幫助的。上司會感受到你的信任與尊重。而對上司來說,能否幫助員工成長和發(fā)展,也是他們工作能力的一種體現(xiàn)。另外,圍繞公司的發(fā)展方向,諸如我能做什么來幫助團(tuán)隊變得更好之類的問題也可以加分。注意不要以抱怨的態(tài)度來匯報工作中遇到的困難。
02
問得多
李蕭蕭是一家互聯(lián)網(wǎng)公司社會責(zé)任部的聯(lián)絡(luò)專員。公司對于意見反饋和提問有嚴(yán)格的流程規(guī)定,問題根據(jù)輕重緩急分類,分別有對應(yīng)的反饋途徑。最常見的是郵件,然后依次是公司的即時通訊工具、電話和面談。
李蕭蕭所在的團(tuán)隊成員都很年輕,不管是工作中遇到的還是自己琢磨出來的問題都比較多。雖然公司有規(guī)定,但是在長期溝通的過程中,李蕭蕭和同事們了解到,他們的這位上司挺樂意解答員工的問題,他曾經(jīng)說過每個上司都有從新人成長到領(lǐng)導(dǎo)的過程。
不過對于一些很基本的問題上司也不會直接解答,而是引導(dǎo)提問者學(xué)會通過查閱資料來解決。李蕭蕭則掌握了一種方法,她在提問的同時會給出一兩個她自己想的解決方案,征求上司的意見。
點(diǎn)評
作為公司的管理者,要營造一個開放的提問空間給員工,這是從一個公司最頂層傳遞下來的環(huán)境,管理者對于所有提問都要表示感謝,讓員工可以沒有顧慮地把問題提出來。而根據(jù)問題的分類我是男生嘛,自嘲兩句大家笑笑就過去了。他覺得這招對女同事可能就不太適用。
王振飛在一家設(shè)計公司做行政工作。剛?cè)肼殨r,他嘗試通過向上司和同事提問來更快融入新的環(huán)境。平時大家各自忙于工作,很少會主動聯(lián)絡(luò),所以王振飛覺得提問也是增加交流,拉近與上司以及團(tuán)隊成員之間距離的機(jī)會。哪怕是比較蠢的問題,也是一種溝通。
點(diǎn)評
若在公開場合發(fā)現(xiàn)自己的問題不恰當(dāng),那么要坦誠地表達(dá)自己需要幫助的意思。你必須首先正視自己的問題,才能讓別人正視你的問題。造成尷尬之后,可以禮貌地征詢下次是否還能問他。若是在一對一的場合,那么收回之前的問題,表達(dá)歉意,馬上換一個問題或提問的角度也是可以的。向上司提問很重要的一點(diǎn)是不要越級。你的所有問題都要向直屬上司提,不要向更高一級的上司提。如果要問其他部門的同事或者上司,也應(yīng)先跟直屬上司打招呼,讓你的上司覺得自己對你的工作很了解,保持你們之間良好的溝通。
作者:席悅
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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