無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：你制定好自己的職業(yè)規(guī)劃，近到一年目標(biāo)，遠(yuǎn)至五年計(jì)劃，要做的事務(wù)和達(dá)到的職位都寫(xiě)得詳細(xì)明了。同時(shí)也別忘了，職場(chǎng)中的行為方式和處事態(tài)度也會(huì)影響你的方向。

　　當(dāng)你還是公司里的小朋友的時(shí)候，可能覺(jué)得那位上司有點(diǎn)tough，為什么總是要逼著你做那么多事？但當(dāng)你有了自己的團(tuán)隊(duì)，回頭想起來(lái)，也理解了那位上司刻板印象這回事的。就拿tough的表現(xiàn)形式來(lái)說(shuō)，律師的門(mén)面不僅僅是西裝，還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼驮诜ɡ碇芯S護(hù)委托方利益的不近人情；HR們平時(shí)和顏悅色，但擔(dān)負(fù)起公司裁員大任時(shí)連語(yǔ)調(diào)都比平日低了三分；財(cái)務(wù)人員的刻板印象則是照章辦事，如果沒(méi)有走完既定流程，想要報(bào)銷(xiāo)沒(méi)那么容易。

　　《穿Prada的女魔頭》里女主編Miranda你大概還記得，說(shuō)話語(yǔ)調(diào)從來(lái)沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫，交代任務(wù)一氣呵成，完了還有一句冷冰冰的That強(qiáng)硬，從另一個(gè)角度看，也代表了取舍甚至妥協(xié)。

　　事實(shí)上，并不是人人生來(lái)都能適應(yīng)好自己的職場(chǎng)角色，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，對(duì)職場(chǎng)游戲規(guī)則的妥協(xié)和各種事物的取舍，在某些時(shí)候不那么nice或許才是解決問(wèn)題的有效工具我很忙的氣場(chǎng)。

　　有一項(xiàng)不靠譜的調(diào)查稱和藹可親的職場(chǎng)人士的收入比讓人不愉快的人少那么幾個(gè)百分點(diǎn)。琢磨一下原因大概是后者會(huì)有我要加薪，絕不妥協(xié)的強(qiáng)硬立場(chǎng)。

　　拋開(kāi)這個(gè)玩笑，在職場(chǎng)中找準(zhǔn)位置，變得tough并不是壞事。

　　公事公辦不代表不留情面，果斷地做出決策才能在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立權(quán)威。這個(gè)變化的過(guò)程還要基于經(jīng)驗(yàn)的積累和處事手法的熟練，有足夠的底氣和堅(jiān)持才可以讓內(nèi)心強(qiáng)大起來(lái)。

　　坦白說(shuō)，要與所有的人都保持很好的關(guān)系，這只存在于不可能實(shí)現(xiàn)的幻想中。時(shí)日長(zhǎng)了，你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)比起業(yè)務(wù)能力，與周?chē)娜舜虺梢黄⒉荒転槟銕?lái)年末考核的優(yōu)秀評(píng)分。

　　這里講的并不是指變得tough就是一條職場(chǎng)中的必經(jīng)之路，不過(guò)就算撇開(kāi)這個(gè)問(wèn)題，如果你什么都想要，只能說(shuō)明你根本不知道自己要什么，你還沒(méi)有做好直面職業(yè)生涯的準(zhǔn)備。

　　01 意料之中的變化

　　秦朝畢業(yè)后成為網(wǎng)游公司的一名客服。雖然與他想成為強(qiáng)大程序員的夢(mèng)想有差別，但他在這條路上已經(jīng)堅(jiān)持走了五年，現(xiàn)在是公司的客服經(jīng)理。

　　客服是一個(gè)類(lèi)似擺弄天平一樣的工作，左邊是公司，右邊是用戶。秦朝也會(huì)遇到編造謊言的玩家。一開(kāi)始他掌握不好面對(duì)用戶的態(tài)度，隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，再遇到不善意的情況，如果對(duì)方不接受他提出的解決方案，為了維護(hù)公司的利益，秦朝會(huì)咬死自己的底線。

　　對(duì)于他來(lái)說(shuō)，變化更大的是從員工到管理者的過(guò)程。在他看來(lái)，工作的成長(zhǎng)與人的成長(zhǎng)一樣，tough是一個(gè)選擇取舍的過(guò)程。初入職場(chǎng)時(shí)，他想把所有的事情都做好。漸漸他意識(shí)到?jīng)]有人能把所有事情都做好，有適當(dāng)取舍、把握自己的原則和底線、保證結(jié)果的tough很重要。

　　作為客服經(jīng)理，秦朝對(duì)于執(zhí)行方案的結(jié)果、責(zé)任劃分以及績(jī)效考核，都有非常嚴(yán)格的要求。但具體工作中，比如請(qǐng)假和加班，甚至在工作時(shí)間做其它事情，他都會(huì)給下屬更多自由。

　　如果下屬反復(fù)犯同一個(gè)錯(cuò)誤，秦朝會(huì)爆發(fā)，并且體現(xiàn)到當(dāng)月的績(jī)效中。直到現(xiàn)在，每一次懲罰下屬，秦朝心里仍然會(huì)不那么舒服。這個(gè)是任何管理者必然要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程，我在和我以前的上司接觸中就明白了，一定會(huì)有。

　　他終于體會(huì)到了做上司的難處，有時(shí)候無(wú)論你怎么告訴對(duì)方，你是為他好，對(duì)方還是一定會(huì)有想法。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)，自己也一樣。

　　點(diǎn)評(píng) Tough這個(gè)詞有褒義也有貶義。褒義是堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)持；貶義是固執(zhí)、粗暴。我們?cè)诖苏務(wù)摰膯?wèn)題是公司人變得強(qiáng)硬的一個(gè)過(guò)程。這是自然的過(guò)程，從初級(jí)到資深，人對(duì)工作會(huì)有一個(gè)深入的了解，在言行里自然體現(xiàn)出來(lái)，會(huì)更自信，更有水平。從普通員工轉(zhuǎn)為經(jīng)理，要不要變得tough要分兩方面看，一是公司文化，一是領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。如果帶領(lǐng)做科研的隊(duì)伍，你用比較tough的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員恐怕不行。作為一個(gè)好的經(jīng)理人，從自我管理轉(zhuǎn)到了管理他人，是要通過(guò)他人的努力來(lái)得到自己的績(jī)效。角色轉(zhuǎn)變了，關(guān)注的點(diǎn)不一樣，可能以前花所有時(shí)間在自己的項(xiàng)目上，而現(xiàn)在要花更多時(shí)間去關(guān)心周?chē)娜?，看他們需要什么樣的幫助?lái)完成工作。只有下屬的工作做好了，經(jīng)理人才能獲得好的結(jié)果。

　　02 溫和地變得tough

　　姚玨在一家國(guó)企擔(dān)任高級(jí)運(yùn)營(yíng)策劃師，她負(fù)責(zé)的是全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一旦公司有全國(guó)性活動(dòng)，她負(fù)責(zé)把各個(gè)部門(mén)的執(zhí)行情況和數(shù)據(jù)匯總，分析并整理，再匯報(bào)給上司以輔助決策。

　　姚玨覺(jué)得自己是典型的雙魚(yú)座性格，凡事都和氣。但因?yàn)楣ぷ鲗?duì)象牽涉眾多，除了第三方、自有業(yè)務(wù)、品牌、客服，還包括業(yè)務(wù)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)、集團(tuán)和省公司，以及各個(gè)基地，所以工作五年之后，她不得不承認(rèn)自己變得有技巧地tough起來(lái)。

　　在每次搜集數(shù)據(jù)和材料時(shí)，雖然姚玨說(shuō)明了格式，但收到的PPT還是千奇百怪。公司對(duì)于PPT的版式有嚴(yán)格的要求，一開(kāi)始姚玨自己逐一修改不合格的PPT，這樣繁瑣的工作讓她在期限到來(lái)前總是很被動(dòng)。這種局面持續(xù)半年后，她意識(shí)到如果不采取行動(dòng)，那些提交來(lái)的材料永遠(yuǎn)不會(huì)符合要求。

　　她想出一個(gè)對(duì)策：如果上司給她7天時(shí)間，她會(huì)請(qǐng)對(duì)方在3天內(nèi)提交PPT，留2天給對(duì)方修改，再給自己2天進(jìn)行匯總。她會(huì)把不合格的文件打回去直到對(duì)方完全修改好為止。

　　或許這讓同事們覺(jué)得提交材料沒(méi)有那么輕松了，但幾個(gè)回合之后，姚玨發(fā)現(xiàn)對(duì)方和自己的工作效率都提高了不少。

　　除此之外，在向上司匯報(bào)的時(shí)候，把情況考慮全面，甚至有技巧地向上司提出資源和配合上的要求，也是姚玨漸漸琢磨出來(lái)的工作方式。掌握主動(dòng)權(quán)，選擇說(shuō)話的時(shí)機(jī)，她覺(jué)得自己變得強(qiáng)大了。

　　點(diǎn)評(píng) 成年人的學(xué)習(xí)70%來(lái)自于工作，20%來(lái)自上司、同事的行為方式以及環(huán)境，還有10%是從課本、培訓(xùn)、讀的書(shū)中獲得。你從初級(jí)到資深，可能自己都不自覺(jué)，而真正引發(fā)變化的往往是一件很難的事情，它被做成了或者沒(méi)做成，然后你回過(guò)來(lái)想的時(shí)候，會(huì)總結(jié)出一些東西。上文提到的PPT就是一個(gè)案例，這是一個(gè)和同事溝通、互動(dòng)的過(guò)程。姚玨在執(zhí)行的過(guò)程中看到問(wèn)題了，然后知道怎么調(diào)整自己的習(xí)慣和方式，從和同事的交流中學(xué)到了必須這么做才能得到更好的結(jié)果，這是讀書(shū)得不到的，必須去做了才會(huì)總結(jié)出一些工作方法來(lái)。有了好的結(jié)果也會(huì)讓自己更有自信。另外她在向上司匯報(bào)時(shí)多考慮一點(diǎn)體現(xiàn)了一個(gè)員工的額外價(jià)值，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者希望員工有的東西。

　　03 從職業(yè)到創(chuàng)業(yè)

　　錢(qián)婧在一家運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)游戲基地工作了近3年。最初，所有的事情她都親力親為。在加班仿佛無(wú)休無(wú)止的時(shí)候，她意識(shí)到做好自己的分內(nèi)事，也包括合理地取舍不屬于自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。她給理應(yīng)寫(xiě)好材料的同事發(fā)郵件，把模板和流程都寫(xiě)清楚，并抄送給對(duì)方的上司。語(yǔ)氣很nice，立場(chǎng)很堅(jiān)定。

　　有時(shí)候合作伙伴希望從公司里獲得資源，對(duì)于辦不到的事情，錢(qián)婧也總是直言相告，不會(huì)再礙于情面造成無(wú)法交代的狀況。

　　原本她有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，不過(guò)沒(méi)想到幾個(gè)月前被朋友說(shuō)動(dòng)入了伙，成為創(chuàng)業(yè)公司的合伙人。這對(duì)她是更大的挑戰(zhàn)，她必須親自把執(zhí)行層面的事做好，以前很容易得到的資源，現(xiàn)在也得從頭開(kāi)始積累。

　　點(diǎn)評(píng) 環(huán)境和接觸的人造就了一個(gè)人的強(qiáng)硬，這點(diǎn)特別重要。環(huán)境就是公司文化，有些公司是鼓勵(lì)大家敞開(kāi)了討論想法，拍桌子瞪眼也沒(méi)關(guān)系，就事論事，而有些公司就不認(rèn)同這樣的方式，還是要求員工本著很成熟的態(tài)度來(lái)交流。如果一個(gè)公司強(qiáng)調(diào)強(qiáng)勢(shì)文化，那必然形成一個(gè)氣候。另外，個(gè)人本身的個(gè)性和職業(yè)個(gè)性有時(shí)候是會(huì)產(chǎn)生偏差，不過(guò)從人性的角度來(lái)說(shuō)最好還是二者一致。職業(yè)也會(huì)造就人的個(gè)性。

　　王永華 丹尼斯克（中國(guó)）投資有限公司 人力資源經(jīng)理

　　01 把握公司文化 很多大公司會(huì)有明確描述，它幫助你看到公司想表達(dá)的東西。如果沒(méi)有，你工作了三五年，根據(jù)周?chē)l(fā)生的不同事情可以總結(jié)出公司所持態(tài)度是怎樣的。

　　02 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)特點(diǎn) 如果是不能通過(guò)自己的理解和行動(dòng)養(yǎng)成好的工作習(xí)慣的團(tuán)隊(duì)，那么就需要很?chē)?yán)格地規(guī)定他們一步一步怎么做。

　　03 不要糾結(jié) 獎(jiǎng)懲要分明。職場(chǎng)中你的個(gè)人品牌和職業(yè)個(gè)性是積累得來(lái)，不需要為個(gè)別事糾結(jié)。

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515