無憂保職場指南早報:"如果你問一個園丁,一棵白玉蘭樹上能開幾朵花,開在哪一枝上?我想他只能說不知道。但你只要按照植物的生長規(guī)律,營造好的生長環(huán)境,到時自會滿園春色關(guān)不住。企業(yè)人力資源的長遠規(guī)劃就與此類似。人力資源的規(guī)劃主要不是數(shù)量規(guī)劃,是素質(zhì)規(guī)劃;人才高地的建設(shè)主要不是數(shù)量建設(shè),而是境界建設(shè)。"這就是滬上某著名HR經(jīng)理曹先生在與共同探討人力資源理論時說的一番話。
曹先生認為人力資源管理的對象是有思想的人,所以作為從事人力資源管理的人來說,必須要充分理解人的特點及心理需要,而不是簡單的按照某種程序操作。
“近幾年,許多企業(yè)都把"以人為本"作為管理口號,但是到底如何定義這四個字呢?有專家把其解釋為:把人視為管理的主要對象及企業(yè)的最重要資源,通過激勵,調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工去實現(xiàn)預(yù)定的目標。但是,這樣的定義本身就不符合人本管理的思想。曹經(jīng)理繼續(xù)說道,如果我們的定義還是如何激勵員工,如何調(diào)動員工的積極性,如何發(fā)揮他們的才能,這還是以管理者為本,管理者來管他,管理者來調(diào)動他,不是真正意義上的人"本"管理。人本管理應(yīng)該是人自己管理自己、自己調(diào)動自己。我們應(yīng)該讓員工明白,每一個人都是經(jīng)營者:總經(jīng)理在經(jīng)營一家企業(yè),每個員工都在經(jīng)營他的職位?,F(xiàn)在有好多員工下崗或被裁,原因是復(fù)雜的,其中一個主要的原因是員工經(jīng)營職位的破產(chǎn)。人是一種資源,資源就要經(jīng)營。一個不能經(jīng)營好自己職位的人,又如何能經(jīng)營好一個部門、一個企業(yè)呢?”
“企業(yè)在經(jīng)營過程中,面臨的是復(fù)雜的市場環(huán)境,這些環(huán)境是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,員工在經(jīng)營自己的職位的過程中,面臨的環(huán)境也是復(fù)雜的,至少在員工自己看來是復(fù)雜的。但是如果一個員工明白這是任何一個經(jīng)營者所不可避免的,他就不會有沒有公平的競爭機會和發(fā)展機會、干多干少一個樣的抱怨。如果能夠?qū)T工灌輸這種思想,員工無疑會變得越來越喜歡自己的工作?!蔽ㄓ形幕?,對人的影響是長期的
曹經(jīng)理認為,在人本管理的指導(dǎo)思想下,企業(yè)在制定人力資源政策時應(yīng)從"外部激勵"向"自我激勵"轉(zhuǎn)變。因為雖然給予人才高薪水、優(yōu)厚的福利待遇等也體現(xiàn)了對人才的尊重,但是不可否認效果快的東西往往是有害的,就像化肥能滋潤土壤,但是不得不看到它對土壤的危害作用。心理學(xué)上的"德塞(DECI)效應(yīng)",也說明了外部激勵會削弱內(nèi)部動機,危害人的積極性。如幼兒畫畫實驗,將幼兒分成兩個組,第一組自己畫畫,第二組告知有獎勵,第一天畫畫結(jié)束后,給第二組有的孩子發(fā)了獎。第二天安排自由畫畫,結(jié)果得獎的第二組主動畫畫的人最少,畫畫時間最短。第一天的獎勵的確刺激了第二組幼兒的畫畫熱情,然而,恰恰正是這種外部的獎勵削弱了這些孩子的畫畫動機。
唯有企業(yè)文化,才能維持員工持久的熱情和積極性。企業(yè)文化可以從根本上改變員工對工作價值的認識。因為企業(yè)文化能對企業(yè)整體和每個成員的價值取向及行為取向起導(dǎo)向作用,使之符合企業(yè)所確定的目標。此外企業(yè)文化對每個企業(yè)成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用,當(dāng)一種企業(yè)文化的價值觀被該企業(yè)成員共同認同之后,它就會成為一種粘合劑,從各方面把其成員團結(jié)起來,產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。當(dāng)然企業(yè)文化對企業(yè)影響效果的出現(xiàn),要等很長的時間,但是我們不能因為其漫長和困難而放棄努力。一旦認識了規(guī)律,成功不在于你經(jīng)常變化,而是契而不舍的重復(fù)。企業(yè)文化的養(yǎng)成,需要企業(yè)最高管理者采用各種形式,不厭其煩地向全體員工灌輸,并通過管理實踐,強化員工對企業(yè)文化理念的認同。
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