無憂保職場指南早報：將為大家分享一下渣打銀行面試問題，對渣打銀行客服工作感興趣的小伙伴們下面不妨來了解一下渣打銀行電話客服幾輪面試呀~以下是網(wǎng)友分享的渣打銀行客服面試經(jīng)驗：

關(guān)鍵詞：渣打銀行電話客服幾輪面試，渣打銀行面試問題

去渣打銀行是面試客服，原因有二：一是因為我有這方面短暫的經(jīng)驗；二是它算是沒有年齡歧視的好公司。還有很重要的一條，我是讓在里面工作的朋友幫我遞的簡歷，在網(wǎng)上遞的話，我想沒這么快可以有面試的通知。如果你沒有認識的人在面里，或許你可以去地王OR鳳凰大廈去碰碰運氣，因為他們的員工推薦成功的話還有錢拿，我想會很樂意幫這個舉手之勞的。

回到正題，渣打的面試相對就兩回合，首先是到地王的人事部做個筆試和人事經(jīng)理的面試。

筆試分為三部分題目：

第一部分是電話技巧，就是你在接聽熱線時的一些情景對話先擇，這個應(yīng)該就是考驗?zāi)闶遣皇侵蹦X筋的人。比如，客人一來電就要找經(jīng)理，你當然不能選馬上轉(zhuǎn)接的答案，你要先提議自己是否能了解事情并幫助他；電腦系統(tǒng)在癱瘓查詢不到任何客人想知道的信息，當然也不能直白地說要時間維修，要婉轉(zhuǎn)地說系統(tǒng)在更新數(shù)據(jù)，為免客人等候時間過長，能否留下電話稍后回復(fù)之類的。

第二部分是計算題，例如是客人有幾百萬的錢，現(xiàn)在銀行利率是5%，它存多久會有多少錢利息；兌現(xiàn)匯票的手續(xù)費是5%，最低收費是100元，客人有兩張匯票要兌，共要收多少手續(xù)費？（這里要注意，其中一張手續(xù)費是要收最低收費的，所以不能兩張金額加在一起計算）

最后，當然就是英語了，首先是一些詞匯的中英配對，知道一下銀行用詞就可以了，例如PASSBOOK，CURRENTACCOUNT，SAVINGACCOUNT，RATE等，然后是中譯英，我想在我的儲蓄戶口提取現(xiàn)金；我想開一個支票戶口之類的，應(yīng)該還算簡單。

做完題后，會被帶到一個會議室，大家坐在一起歡迎人事經(jīng)理登場。她會輪流地讓每個人自我介紹（安心，是中文的），然后會根據(jù)你的簡歷問一下工作背景，為什么辭職之類的，最后，她會問一個問題，讓你用英語回答，比如介紹一下你之前的工作，或是你未來3到5年的一個目標。

到這里，初試就宣告結(jié)束了。

看完渣打銀行面試問題，現(xiàn)在小伙伴們知道渣打銀行電話客服幾輪面試了吧~

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