無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：去參加一個(gè)企業(yè)經(jīng)現(xiàn)在的這些年輕人一點(diǎn)工作的sense也沒(méi)有，只顧把自己的事做好，別人的事則完全不在意！

　　另一位主管沒(méi)好氣地接了口：這種還算不錯(cuò)的了，哪像我們公司的小朋友，連自己的事都做不好，而下班時(shí)間一到，工作丟了就跑，真讓人生氣！

　　此話一出，在場(chǎng)的人都點(diǎn)頭如搗蒜，可見(jiàn)他道出了大家的心聲。

　　這時(shí)，一位原本不大發(fā)言的女主管也忍不住開(kāi)口了：別不知足啦，你們那些都算高水平的ｅ世代了，我們家才慘呢，小朋友是連話都不會(huì)說(shuō)，每天一開(kāi)口就得罪一缸子人，惹的麻煩比幫的忙還多，你們看有多要命！

　　大家就這么你一句我一句，飯桌上一片嗚呼哀哉，當(dāng)場(chǎng)成了受害者比慘大會(huì)。

　　很顯然的，年輕一代的工作表現(xiàn)，讓企業(yè)主管頗為頭痛。而根據(jù)最新的一份訪問(wèn)一千零一十三位公司人力資源主管的研究調(diào)查結(jié)果表明，主管們認(rèn)為年輕員工的劣勢(shì)特質(zhì)依序?yàn)榱鲃?dòng)率高、罵不得、敬業(yè)精神差以及不能吃苦耐勞。而如果去問(wèn)這些年輕的職場(chǎng)生力軍，他們往往覺(jué)得自己很是委屈：又沒(méi)有人教我們

　　該怎么做，誰(shuí)會(huì)曉得什么才是受喜歡的工作態(tài)度呢？

　　這話也有道理，既然如此，就讓我們從EQ的角度，來(lái)聊ｅ世代該有的工作PDA吧！

　　?　P（politeness）：禮貌

　　首先得學(xué)的是禮貌被尊重的情緒 需求，因此提醒身為菜鳥(niǎo)的你，千萬(wàn)別自作主張，把公司每個(gè)人都當(dāng)成自己的同伴。在應(yīng)對(duì)進(jìn)退之間，請(qǐng)收起你Hey man, what這種想與對(duì)方稱(chēng)兄道弟、打成一片的念頭，而該把對(duì)方當(dāng)成是長(zhǎng)官及前輩，在互動(dòng)時(shí)要讓對(duì)方覺(jué)得備受尊重。有道是禮多人不怪，剛 開(kāi)始寧可過(guò)分有禮，也萬(wàn)萬(wàn)別胡亂失禮。

　還是不明白失禮和有禮間的差別嗎？下面所列出的常見(jiàn)句型，希望對(duì)你會(huì)有幫助：

　　失禮的句子：

　　?你剛剛說(shuō)什么？

　　?你們要什么東西？

　　?那封mail我有收到。

　　有禮的句子：

　　 ?是不是方便請(qǐng)您再說(shuō)一次？

　　?請(qǐng)問(wèn)貴公司（貴單位）需要哪些協(xié)助？

　　?我已經(jīng)

　　另外,ｅ世代有著不說(shuō)不是告訴你這么做不好了嗎？怎么你還犯錯(cuò)呢？

　　失禮的回話：喔！

　　有禮的回話：很抱歉，我這次沒(méi)做好，讓您這么擔(dān)心（生氣），我會(huì)立刻改進(jìn)的。

　?。?qǐng)示，而非告知：要讓他人覺(jué)得受到重視，最漂亮的溝通方式之一就是，把決定權(quán)留給對(duì)方。也就是說(shuō)，身為菜鳥(niǎo)的你，千萬(wàn)別說(shuō)起話來(lái)像在通知對(duì)方，而應(yīng)該是請(qǐng)求對(duì)方的許可。

　　例如，想跟上司請(qǐng)假時(shí)，

　　告知的說(shuō)法：老板，我今天不能來(lái)上班，要請(qǐng)假一天！

　　聽(tīng)者的感覺(jué)：你以為你是誰(shuí)

　　請(qǐng)示的說(shuō)法：老板，真抱歉我今天臨時(shí)有ＸＸ事，因此不曉得您是不是方便準(zhǔn)我請(qǐng)一天事假呢？

　　 聽(tīng)者的感覺(jué)：知道跟我請(qǐng)示就對(duì)了，看你態(tài)度還不錯(cuò)，我就盡量幫忙吧！

　　另外，想向上司提出不同的想法時(shí),

　　告知的說(shuō)法：我希望您能從另一個(gè)角度來(lái)考慮。

　　聽(tīng)者的感覺(jué)：你是誰(shuí)

　　請(qǐng)示的說(shuō)法：我有另一個(gè)想法，請(qǐng)您指教，不知您覺(jué)得這個(gè)意見(jiàn)有沒(méi)有不成熟之處？

　　聽(tīng)者的感覺(jué)：跟我請(qǐng)教就對(duì)啦，姜是老的辣，讓我來(lái)研究研究。

　　??。模―ecision）：決定

　　接下來(lái)，就得練練做決定的功夫：

　?。獩Q定事情的輕重緩急：做決定的能力，會(huì)大大影響你我工作的成效，也往往牽引出不同的人生境遇。因此一進(jìn)入職場(chǎng)，你就得練出分辨事情輕重緩急的功力，排出事情處理的先后順序，才能有效規(guī)劃及控管工作進(jìn)度。

　?。患僭O(shè)，多請(qǐng)教：萬(wàn)一不了解手中工作的進(jìn)行方式（該怎么做）或是完成期限（到 底什么時(shí)候要交），要是你決定悶著頭自己來(lái)個(gè)猜猜看（大概是這樣吧），那可就大大不妙了。在美國(guó)工作時(shí)，我的第一位主管就給了我一個(gè)受用終身的建議：Never assume，always ask！（別假設(shè)，永遠(yuǎn)要問(wèn)。）

　　何況不懂可問(wèn)是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)的特權(quán)，時(shí)常開(kāi)口還能營(yíng)造積極學(xué)習(xí)的形象。因此當(dāng)你感到?jīng)]把握時(shí)，千萬(wàn)別亂加猜測(cè)，而賭上工作成敗與自己前途?？炜熘t虛有禮向人請(qǐng)教：很抱歉打擾您，對(duì)于這件工作，我有些不清楚的地方，是不是能請(qǐng)您給我一些指導(dǎo)？

　　既然問(wèn)了，就得學(xué)會(huì)記住，否則再重復(fù)同樣問(wèn)題，可就惹人煩厭了。

　　??。粒ˋction）：行動(dòng)力

　　最后要發(fā)揮行動(dòng)力了！

　?。恢煌瓿扇蝿?wù)，更要完成工作：許多人認(rèn)為只要把手中的任務(wù)（task）做完，就是盡責(zé)的表現(xiàn)。公司的主管們可不這么想，他們要的是把工作（job）做好。

　　例如，你把主管交待的文件打字整理完成，然后在期限之內(nèi)e-mail出去給別人；對(duì)你而言，整理傳送文件的任務(wù)（task）是已經(jīng)我已經(jīng)做好我的事，出狀況怎么能怪我這般的說(shuō)辭，其實(shí)是既站住腳、又不討人喜歡的。

　　掌握工作PDA，你就能擁有超優(yōu)的工作sense，成為最搶手的職場(chǎng)新人。

　　來(lái)自《張怡筠的情商俱樂(lè)部》博客

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515