無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):在西方,老板和員工之間,完全是契約行為,一切按合同辦理,無(wú)所謂人情。而在中國(guó),老板則要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間,來(lái)估計(jì)測(cè)試以求證自己在員工,特別是在干部心目中,究竟有什么樣的位置,以確定合適的底線,防患于未然。同樣是當(dāng)老板,中外是不相同的。中國(guó)老板的潛在心理底線,說(shuō)出來(lái)洋人未必了解。主要原因,在于中華文化是人本位,而西洋文化則是神本位。人本位的首要條件,在于活在大家的心中,得人心者昌。老板不得部屬的人心,再怎么看也不像老板。諸葛孔明七擒七縱孟獲,終于得到孟獲的真心。他即使不是孟獲的老板,孟獲有生之年也必然把他當(dāng)作老板。劉備年過(guò)半百,仍然不成氣候,但是曹操一直把他當(dāng)作對(duì)手看待,甚至于說(shuō)出“天下英雄唯使君與操耳”這樣的話來(lái)。便是認(rèn)為劉備具有識(shí)人、用人、容人與救人的大事,讓曹操不得不刮目相看。神本位的重點(diǎn),則放在上帝那邊,大家相信“信我者得永生”,這樣的話,彼此都是上帝的子女,只要通過(guò)上帝那一關(guān)卡,不必在乎別人的心中,有什么樣的感覺(jué),誰(shuí)能夠讓員工賺更多的錢(qián),誰(shuí)就是好老板。孔明如果是西洋人,擒到孟獲不斬,至少也要判他的刑,把占領(lǐng)的地方當(dāng)作殖民地,嚴(yán)加治理。不可能七擒七縱,好像玩把戲一樣。老板和員工之間,完全是契約行為,一切按規(guī)定辦理,沒(méi)有什么關(guān)心關(guān)懷的關(guān)系。底線就是防人之心組織的成員為人,而人的意識(shí)最不安定,經(jīng)常處于不滿足的狀態(tài),很容易引發(fā)多種意想不到的破壞行為。所以中國(guó)老板,大多重視抓心、帶心和關(guān)心,以期員工能夠自愿交心,而用心又費(fèi)心地做好工作。尚書(shū)是我國(guó)古代的公文,從堯舜開(kāi)始收集。皋陶記載了一首歌,大意是“元首若是專管瑣務(wù)忽略大事,大臣們就懈怠,一切事業(yè)都荒廢了?!笨鬃雍屠献?,也都主張無(wú)為而治。因?yàn)槔习骞芴?,干部就算有能力,也難以指揮,處處訂立章程,怎么能夠放手去做?現(xiàn)代干部更時(shí)常抱怨,老板領(lǐng)先的功能,似乎是如何想盡辦法,要證明干部都是白癡。可見(jiàn)老板不放手,最吃虧的還是老板自己。要放手,就需要關(guān)心,意思是把干部的心關(guān)起來(lái),使他們跑不掉,也不敢亂來(lái)。儒家的十二心傳:“人心唯危,道心唯微,惟精惟一,允執(zhí)厥中?!币馑际墙M織的成員為人,而人的意識(shí)最不安定。人的心思,早晚不相同,經(jīng)常處于不滿足的狀態(tài),很容易引發(fā)多種意想不到的破壞行為。大家都要求公平合理,固然是人同此心,心同此理。但是道心惟微,宇宙的真理十分微妙,往往公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理。我們一方面肯定良心的重要,卻又常常懷疑它的力量有多大?由于人心十分險(xiǎn)惡,所以防人之心不可無(wú);良心又似乎相當(dāng)微弱,所以害人之心不可有。在這有與無(wú)之間,最好的辦法,只有不斷細(xì)心觀察,加上精密的研究,把結(jié)果歸納統(tǒng)一起來(lái),做出正確的判斷。西洋人所認(rèn)識(shí)的心,講求道心和人心的區(qū)別。耶教圣經(jīng)說(shuō):“以上帝的心來(lái)愛(ài)父母和兄弟。”人的心只能與上帝相通,而不能與旁人相通。我們稱一般的心為人心,而把彼此哀樂(lè)相通,痛癢相切的心稱之為道心。道心可以說(shuō)就是憑良心,只要憑良心,道心便出現(xiàn)了。當(dāng)今世界,宗教信仰日益淡薄,法律效能也日益消退。儒家的心教,正好應(yīng)運(yùn)而隆盛。心理學(xué)證明:人的思想、言論和行動(dòng),都由心所決定。而其成敗,則基于信心是否堅(jiān)定。如果心思端正,態(tài)度堅(jiān)定,大致都能夠順利完成任務(wù)。所以中國(guó)老板,大多重視抓心、帶心和關(guān)心,以期員工能夠自愿交心,而用心又費(fèi)心地做好工作。任何人只要不憑良心,什么制度、道德、法律、宗教等,都拿他一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。相反地,只要憑良心,便什么都有了。所以,在老板心目當(dāng)中,如何促使員工自動(dòng)自發(fā)地憑良心做事做人,應(yīng)該是老板最為關(guān)注的課題,而不是市場(chǎng)、技術(shù)、開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)、創(chuàng)新等等枝枝節(jié)節(jié)的事,需要老板親自操心或處理。制度化之上的人情債我們?cè)谥贫然芾碇希硗庠黾恿恕澳阈闹杏形?,我心中有你”的情分,以資獲利。彼此之間也結(jié)上了永遠(yuǎn)也還不完的人情債。所以,中國(guó)老板們?cè)敢饣ㄙM(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間,來(lái)估計(jì)測(cè)試以求證自己在員工,特別是在干部心目中,究竟有什么樣的位置。中國(guó)老板,大多明白以良心對(duì)待良心的道理。將良心比良心,設(shè)身處地站在員工的立場(chǎng)上多想想,效果遠(yuǎn)比一切規(guī)章制度,實(shí)施制度化管理的績(jī)效來(lái)得都好。這種西洋人永遠(yuǎn)也無(wú)法理解的關(guān)系,使老板獲得金錢(qián)、法律、宗教之外的多一層保障,可以減少很多風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,相對(duì)的也增加了很多西洋人難以想象的,也無(wú)法應(yīng)對(duì)的麻煩。所以,中國(guó)老板們?cè)敢饣ㄙM(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間,來(lái)估計(jì)測(cè)試以求證自己在員工,特別是在干部心目中,究竟有什么樣的位置;而一旦發(fā)現(xiàn)在干部或者員工的心目中,居然沒(méi)有老板的存在,或者位置反而沒(méi)有干部那么重要時(shí),便會(huì)興起玉石俱焚的決心。即使把公司搞垮,也容不下這樣的窩囊廢。這樣我們才明白為什么干部一定要當(dāng)壞人,無(wú)論如何也要讓老板演好人的緣故。也才知道再好的干部,一旦被老板發(fā)現(xiàn)心目中沒(méi)有老板時(shí),斬殺功臣的悲劇立即上演的理由。公司經(jīng)營(yíng)失敗,通常有很多原因,堆積在一起,才產(chǎn)生這么大的破壞力。然而就老板而言,歸納起來(lái),只有兩個(gè)原因:一是自己的良心出了問(wèn)題,不憑良心致使自己坐牢或敗事;二是別人的良心出了問(wèn)題,不憑良心地另起爐灶,居然和老板對(duì)著干,偷竊重大機(jī)密或秘方出賣(mài)給對(duì)手,拿老板的薪資賣(mài)別家公司的貨品,采購(gòu)拿回扣,銷(xiāo)售以多報(bào)少。凡此種種,無(wú)非是別人的良心出了差錯(cuò)。兩個(gè)原因合在一起看,只有一個(gè):那就是良心的力量,可興可敗。老板不相信良心,質(zhì)疑良心在哪里,又貶低良心值幾個(gè)錢(qián),到頭來(lái)只能是兵敗如山倒,再后悔已經(jīng)無(wú)可挽回!老板自己憑良心還不夠,必須真誠(chéng)感動(dòng),讓同仁都憑良心。借由憑良心的員工,真誠(chéng)感動(dòng)供貨商、經(jīng)銷(xiāo)商和顧客,乃至于社會(huì)大眾。大家憑良心,社會(huì)和諧有秩序,老板才能安心的無(wú)為而治。錢(qián)穆教授曾說(shuō),中國(guó)如果有宗教,必然是良心教。老板最關(guān)心的,莫過(guò)于事業(yè)的成敗興亡。而事業(yè)的成敗興亡,老板要負(fù)起70%的責(zé)任,而其關(guān)鍵點(diǎn),在于老板能不能在員工心目當(dāng)中占據(jù)重要的位置?反過(guò)來(lái)說(shuō),老板心中最在乎的,是不是員工心中有沒(méi)有老板的存在?占有多大的分量?我們可以這樣說(shuō),子女心目中有父母,就不敢為非作歹。做任何事情,都會(huì)事先想一想,會(huì)不會(huì)丟父母的臉面。以此約束自己,就會(huì)有很多事都比較收斂。子女心中沒(méi)有父母,愛(ài)怎么做都無(wú)需顧及父母的感受。于是“只要我喜歡,有什么不可以?甚至于父母的勸告和阻止都沒(méi)有效果。是不是情何以堪呢?西洋人不必為公司盡忠,也不必為老板盡忠。他們認(rèn)為這種觀念不但落伍,而且不合情理,他們心目當(dāng)中,沒(méi)有公司的存在,沒(méi)有老板的分量,只有權(quán)利與義務(wù)的合同觀念。他們的事業(yè)和敬業(yè)精神,表現(xiàn)在對(duì)自己的工作忠誠(chéng),因而信奉拿多少錢(qián),就做多少事。他們沒(méi)有多少誓死追隨提攜自己的上司的固定觀念,隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽,認(rèn)為在同一家公司瀕臨倒閉或沒(méi)有升職加薪的機(jī)會(huì)時(shí),就應(yīng)當(dāng)另謀出路。而西洋人的老板也是同樣如此,他擇人并不在乎其心中有無(wú)盡忠的觀念,有無(wú)對(duì)老板俯首帖耳的謙卑之心,他只關(guān)心所雇傭的員工有沒(méi)有能力,能否勝任公司的艱巨任務(wù)。如果你能順利完成工作,哪怕道德良心無(wú)存,也并不妨礙你提職加薪;如若能力匱乏,只好請(qǐng)你另謀出路,老板沒(méi)有什么顧念舊情,沒(méi)有功勞也有苦勞的憑良心辦事,一切都是程式化規(guī)定化的,做不好便結(jié)賬走人。一切按照公司明文規(guī)定的合同辦理,不理會(huì)人情。中國(guó)老板,若是采取西洋式的心態(tài),很快就“壞人留下來(lái),好人跑光光”,一旦遭遇風(fēng)吹草動(dòng),就會(huì)眾叛親離而剩下孤家寡人一個(gè),怨天尤人都沒(méi)有用。內(nèi)心“道魔競(jìng)賽”的分野線成功的老板,和劉備一樣。有正當(dāng)?shù)奶?hào)召力,目標(biāo)正大光明,志同道合的好漢,聚集一堂。然而事業(yè)愈做愈大的時(shí)候,難逃“權(quán)力使人腐化”的惡運(yùn)。絕對(duì)權(quán)力必然造成絕對(duì)腐化。劉禪自以為是而不聽(tīng)忠言,因私廢公而堅(jiān)持先伐吳再伐魏,很快就造成蜀漢的滅亡。任何公司,隨時(shí)都在進(jìn)行“道魔競(jìng)賽”,也就是君子與小人的競(jìng)爭(zhēng)。公司里面的小人與君子,伺機(jī)待動(dòng),完全看老板的心態(tài),各顯神通。老板以道心對(duì)待員工,小人也要暫時(shí)偽裝成君子,若是日久養(yǎng)成習(xí)慣,也就真的變成了君子。老板以魔心對(duì)待員工,小人得意而君子消沉,是必然的結(jié)果。這種組織內(nèi)人心的變化,老板每隔一段時(shí)間,就應(yīng)該自我反省,用心檢驗(yàn),以明白其中的變化。及時(shí)做好調(diào)整,才能長(zhǎng)治久安,而生生不息。更可怕的是,現(xiàn)代化的太監(jiān),隱身在各個(gè)角落。只要老板魔心一現(xiàn),各種形式主義、命令主義、本位主義、公文主義,以及紅包主義,無(wú)不十分猖狂?!妒酚洝酚幸环?,說(shuō)得十分精彩:“人君無(wú)智愚賢不肖,莫不欲求忠以自為,舉賢以自佐,然而亡國(guó)破家相隨屬,而圣君治國(guó)累世而不見(jiàn)者,其所謂忠者不忠,其所謂賢者不賢也!”意思是說(shuō)老板最喜歡有忠誠(chéng)、賢明的干部來(lái)輔助他??上Р蛔R(shí)人也不會(huì)用人,常常把壞人看成好人,卻將好人看成壞人??丛趩T工眼里,當(dāng)然十分痛心。但是,老板說(shuō)他忠,誰(shuí)敢說(shuō)他不忠,就算說(shuō)了,又有什么用?老板說(shuō)某事應(yīng)當(dāng)怎樣做,誰(shuí)敢說(shuō)不應(yīng)該這樣,即使說(shuō)了,結(jié)果怎么樣,誰(shuí)也料不定。唐太宗和魏征的故事,為什么這樣扣人心弦?便是少之又少,十分稀奇!唐太宗如此英明,有這樣寬宏的度量,也曾多次不滿魏征的不給面子而想殺他。幸虧太宗能夠自我克制,又有長(zhǎng)孫皇后的勸阻,才造成可圈可點(diǎn)的貞觀之治。同樣是明朝,孝宗、穆宗時(shí)代名臣輩出。思宗則由于過(guò)分苛責(zé)大臣,使得大家不敢做事,以免動(dòng)輒得咎。頻繁地更換大臣和濫殺大臣,終于斷送了明朝的前程。因?yàn)槿诵氖强床灰?jiàn),摸不著的,所以老板看不看得見(jiàn),又看不看得準(zhǔn)確,應(yīng)該是老板高明與否,幸運(yùn)與否,成功與否的真正關(guān)鍵所在,不但不容忽視,而且值得自我修煉,以提升自己的判斷力,提高自己的幸運(yùn)度,并促使自己長(zhǎng)久成功。良心是
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