無憂保職場指南早報:底線的表象形形色色,底線的形成卻有跡可循。為了揭示隱秘的真實邏輯,我們邀請到遠在美國的馬浩先生、中國臺北的曾仕強先生,以及大陸的郭梓林先生和崔金生先生齊聚一堂,從老板的權(quán)力界定、中國人的文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟學上的合作定價到?jīng)Q策過程的非線性思維,不同的視野,共同的深入,為我們剖析底線的來龍去脈。不是誰正確誰有才誰當老板,而是誰當老板誰正確,產(chǎn)權(quán)使然。作者簡介:馬浩,北京大學中國經(jīng)濟研究中心管理學教授,北大國際MBA教授兼學術(shù)委員會主任,美國伊利諾依大學春田校區(qū)管理學教授在下從來沒有當過老板。因此,只能以旁觀者的觀察與揣摩,來感悟和解讀老板的終極境界和隱秘王國。我們這里說的老板,是真正的老板。說話算數(shù),擁有終極的權(quán)力。沒有權(quán)力的老板,只是名義老板,實際只是傀儡;有權(quán)力但沒有戰(zhàn)略主見的老板,或者有主見但不能夠促使別人聽從并付諸行動的老板,只能是過渡性老板,終將被取代;能上能下的人都不是真正的老板,而是業(yè)余老板,職業(yè)打工者。職業(yè)老板是上去就不下來的,要把老板事業(yè)進行到底?!坝病笔抢习宓奶刭|(zhì)無論是昔日之奉天承運,還是現(xiàn)代企業(yè)主之依據(jù)產(chǎn)權(quán),老板的權(quán)力基礎(chǔ)都是來自其所有權(quán)。根據(jù)所有權(quán)行事,老板可以理所當然地依照自己的意志發(fā)號施令,按照法律或者合同為老板打工的人自然要俯首聽命,有令必行。老福特的孫子在與福特高層管理人員(包括CEO)發(fā)生沖突時,最常用的一句話就是:“抬頭看看辦公樓上的標志,誰的名字在上面?”按照我說的辦,否則走人。這時,老板無所謂對錯,只有自己具體的利益與當下的意愿。不是誰正確誰有才誰當老板,而是誰當老板誰正確,產(chǎn)權(quán)使然。無論是憑借眾人推舉還是依據(jù)習俗傳承,被組織中的成員(尤其是組織中的精英集團)按照組織規(guī)程或傳統(tǒng)選定的老板,合法地擁有終極的決策權(quán)力,可以訴諸組織程序的操縱與人事的任用,從而鞏固與延續(xù)自己的權(quán)威,實現(xiàn)自己的抱負以及組織未來發(fā)展的長遠目標。中國共產(chǎn)黨從建立到執(zhí)政,歷經(jīng)28年。以遵義會議為分水嶺,前14年歷經(jīng)多位總書記,主要解決的是誰當老板的問題。后14年一把手明確穩(wěn)定,主要解決的是如何按照老板的思路齊心協(xié)力跟著老板打天下的問題。一把手的權(quán)威來自于下屬對其眼界與業(yè)績的認同。老板的好惡與心理底線,從老板的行事風格,亦可窺得些許端倪。有些人一如既往地直截了當,耀武揚威,毫不掩飾地憎惡任何形式的反叛。有些人深藏不露地含蓄婉轉(zhuǎn),柔中帶剛,對不同類型的逆反分類判斷。有些老板從來不休假,因為他們不能容忍這樣一個事實:當他們不在的時候,組織照樣運行,地球仍然運轉(zhuǎn)。有些老板幾乎輕易不公開露面,因為他們相信這樣一個事實:把自己打扮得越是神秘和高不可攀,就越是擁有絕對的權(quán)威與尊嚴。當然,風格也可能因事而異??梢允亲约合肭宄氖虑榫椭苯用顖?zhí)行,不容置疑。也可以是自己沒想明白的事情就發(fā)動群眾,邊走邊看。更具體地說,老板的心理底線(終極權(quán)力、捍衛(wèi)路線、永不下崗)以及其堅守程度,取決于其膽量與度量。有些老板既有膽量也有度量,比如曹操。這時的心理底線可能相對寬松,可以在表面上(甚或?qū)嵸|(zhì)上)容忍下屬的藐視、不敬、以及在危機時刻的企圖叛逃。有些老板有膽量而無度量,比如迪斯尼前老板埃斯納,在其治下20年間精心防范任何同僚,身邊幾乎從來沒有明確的二號人物出現(xiàn)。有些(階段性)老板有度量而無足夠的膽量去長期持久地堅守在老板的崗位,或為顧全大局,或為明哲保身,主動讓賢退場。有些(暫時性)老板既無膽量又無度量,既想專權(quán)又不敢對更強的對手先下手為強,最終被逐或自傷,比如傳說中梁山泊的王倫。老板不是拿來挑戰(zhàn)的真正的老板,心硬,關(guān)鍵時刻繃得住,無論對錯成敗,都堅持老板的做派,戰(zhàn)斗到底,舍我其誰?真正的老板,果敢,該出手時就出手,無論親疏聰笨,都必須要執(zhí)行路線,順我者昌,逆我者亡。杰克·韋爾奇曾經(jīng)非常赤裸裸地指出:組織中凡是不執(zhí)行路線的管理者,無論私交與能力如何,要毫不留情,堅決鏟除。立場堅定,旗幟鮮明。老板可能讓大家群策群力,這并不等于大家決定組織路線。老板可能自言要退休,這并不等于他真要放權(quán)。顯然,如果一個組織中的老板能夠?qū)?quán)力持久化,不能夠或者幾乎很難被正常地解職或者罷免,那么老板就是組織的靈魂、組織的化身、組織的代言。老板的路線就是組織的路線,老板的意愿就是組織的意愿,老板的遠見就是組織的遠見。下屬再正確,自己沒成為老板前,便無權(quán)。無權(quán),便無法掀起波瀾。這是老板清楚地印記在心的。因此,老板通常不惜一切代價地固守其權(quán),這是最終的心理底線。當然,給定一個組織,一個時期,一個老板,其心理底線,可能非常具體,比如不能被下屬當眾弄得難堪,不能被下屬頂撞若干次,下屬業(yè)績不能下滑多少點,等等。這些具體的底線,因人而異,難以系統(tǒng)羅列。然而,普遍言之,底線非常清楚。你長期藐視老板的權(quán)利和威嚴,老板自然會逐漸積累對你的憎惡和反感,總有一天,找個借口,新賬舊賬一起算。不管老板度量與修行如何,沒誰會真正在內(nèi)心里喜歡任何人一天到晚給自己提意見。你如果膽敢拒絕執(zhí)行老板的路線,即使老板平時可能對你另眼相看,如今也會六親不認。不聽老板的話,就等于跟老板宣戰(zhàn)。一旦越過底線,便是敵我矛盾,而且?guī)缀醪豢赡芊?。如果你想勸老板功成身退或者干脆希望取而代之,那么你基本上是打錯了算盤。老板有一種近乎本能的生存意識和延續(xù)終生的行為習慣。如果你仍然心存幻想,最好查一下成語字典,把“與虎謀皮”的故事翻來看看。天下老板都一樣,有著驚人般相同的心理底線。不要試圖改變老板;不要無謂挑戰(zhàn)老板;如果你看不起自己的老板,看不慣現(xiàn)在的老板,沒問題,自己找地方當老板;自己當不了老板,選擇自己可以接受的老板。不能選擇自己的老板,不能替換老板,至少不要跟老板對著干,因為無論你是否正確有理,都無異于以卵擊石。當然,有人說下屬有時也會欺負老板。要么被欺負的老板是在放煙幕彈,要么被欺負的老板比較軟面,要么被欺負的老板上面還有老板。亮出一個說話算數(shù)的一把手,真正的老板,肯定給你點顏色看看!
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