無憂保職場指南早報:如果你遇上一個從不知秦皇漢武,從不知“功高震主”的新時代老板,而且他根本不能欣賞你為了效忠他而“相忍為國”的付出,你又如何與他“國際接軌”?中國傳統(tǒng)老板的傳統(tǒng)心理底線,電視劇中都已經(jīng)詮釋演繹得差不多了??滴酢⒂赫?、漢武帝、秦始皇等歷史題材的電視劇,令21世紀(jì)企業(yè)員工看得嘖嘖稱奇:“對,我們老板上禮拜處理那件事的手法就跟康熙爺差不多?!薄耙稽c(diǎn)不錯,我們副總被砍下臺的理由和呂布如出一轍?!奔热灰演d入史冊,那就不多說了。值得談?wù)劦牡故呛嗬耸?、路易十三、拿破侖、華盛頓這些老板的心理底線。國際接軌撞上傳統(tǒng)底線其實(shí)我并不真正了解這些西方政治人物作為領(lǐng)導(dǎo)的心理底線,這樣陳述不過是要點(diǎn)出一個可能還未被中國企業(yè)員工重視的未來——隨著企業(yè)的國際化,越來越多人將面臨從來不知道康熙、雍正、漢武、秦始皇的老板,甚至連中國成語諸如“功高震主”、“樹大招風(fēng)”、“出頭椽子先爛”、“君子報仇十年不晚”都聽不懂的老板。這時他的心理底線是什么?萬一他根本不理解你的用心,不欣賞你為了效忠他而施展的組織政治藝術(shù),你如何與他“國際接軌”?如何令他看到你的“相忍為國”或“曲線救國”?我舉一個實(shí)例。我在新加坡的一個高中同學(xué),華人,華語底子呱呱叫,高中畢業(yè)后就到美國念大學(xué),學(xué)的是機(jī)械工程。他大學(xué)畢業(yè)后,前往底特律汽車城就職于一家專門為通用汽車設(shè)計零件的公司。他是個優(yōu)秀人才,六年之間就升至總經(jīng)理,掌管這個六十余名工程師的企業(yè)。一次在洛杉磯聚會,他敘述了一段雇傭中國工程師的經(jīng)歷。他說:“我嘗試雇傭了幾個留學(xué)后留在美國的工程師,弄得我煩得很。美國本地的工程師每次談薪水時都據(jù)理力爭,一旦談定了,合同期內(nèi)無論貢獻(xiàn)多大,絕不會再來和你談收入的事。中國來的工程師卻不一樣,雇傭時什么都不爭,但人一進(jìn)來有一點(diǎn)小成績后就開始用各種機(jī)會告訴你他生活中的難處,暗示你可以考慮為他調(diào)整薪水了。他也從來不走進(jìn)你辦公室正式地提要求,而是飯桌上聊天時提那么一兩個暗示,走廊上甩出一兩句話,連上廁所時正好站在你旁邊都不放過機(jī)會。”兩年后我又遇上這位總經(jīng)理同學(xué),他告訴我,為了省心,他已經(jīng)不用中國來的工程師了。中國來的工程師已經(jīng)觸及這位新加坡背景總經(jīng)理的心理底線了!還有一個小故事。曾與一位上海奧美廣告的業(yè)務(wù)總監(jiān)交往過,他來自臺灣。才上任六個月,他就苦笑地說:“大陸員工好奇怪。我在臺灣大學(xué)畢業(yè)后第一個工作就是進(jìn)入奧美廣告,由底層干起。那時,我們老板是海外派來的,薪水是我們的十倍都不止。一開始,我很不服氣,因?yàn)槟峭鈦砝习迤鋵?shí)也不怎么樣,憑什么他就拿比我高十幾倍的薪水?但很快我念頭一轉(zhuǎn),這樣的人在奧美里都能拿到這么高的薪水,只要我努力,干得比他好,我肯定能拿比他更高的薪水?,F(xiàn)在我被公司派到上海,我的下屬薪水只有我的十分之一,我企圖鼓勵他們,但最后發(fā)現(xiàn),他們的基本價值觀是:‘既然我只拿你十分之一的薪水,我只要干你十分之一的活就對得起公司了?!鄙虾T工觸及到了臺灣外派老板的心理底線!我來到中國的第四年,大約是1997年,某日一位二級主管的一番話令我沉思不已。她相當(dāng)有才氣,干活沒話說,在任何中國企業(yè)里都稱得上好員工。單獨(dú)聊天時,她突然說了一段令我一時很難會意的話。她說:“老板,你雖然來了中國很久,但我發(fā)現(xiàn)你還不了解中國員工。中國員工你只要看重他,他替你賣命都可以。公司里其實(shí)有很多這樣的員工,但你沒有重用他們。”她不是在談待遇,也沒有直接說她個人,我當(dāng)時就謝謝她,然后回家思索。一陣子之后,我理解了她表達(dá)的是一個普遍的道理:中國用人才、留人才的樞紐在于義氣、感情及良心,好像三國、水滸中描述的那樣,識貨的頭顱都可以賣給你,不識貨的我也不屑向你效忠。道理明白了,但技能及管理價值觀卻跟不上。由于我沒有進(jìn)一步的積極表態(tài),這位能干的主管不久后就失望地離開了。我觸及了她的心理底線!老板與員工的底線漂移在中國做經(jīng)營管理的十幾年當(dāng)中,每一年我都看見穿著甚至談吐內(nèi)容都已經(jīng)與國際接軌的年輕員工,走進(jìn)我們隊伍。當(dāng)他們走進(jìn)書店或上網(wǎng)時,最吸引他們的是美國現(xiàn)代管理思路的書籍。但當(dāng)事情發(fā)生時,我可以清楚地感受到他們對領(lǐng)導(dǎo)“宋江式反應(yīng)”的渴望,以及對“康熙式手法”的預(yù)期。一年之后,當(dāng)他們察覺這個環(huán)境中其實(shí)沒有宋江、康熙之后,有些人開始充分掌握了新的游戲規(guī)則,也有些人開始“填補(bǔ)空缺”,在組織里玩起了宋江,另有些人開始認(rèn)為沒有宋江、康熙的組織就沒有前途而選擇了離開。當(dāng)然,也有人勤勤懇懇地“服從組織安排”而成了中堅骨干。十幾年過去了,在我今天接觸到的民營企業(yè)老板,甚至國營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中,越來越多人開始企圖擺脫三國、水滸式的老板心理底線,他們渴望與員工之間開始建立一種新的互動關(guān)系,但大環(huán)境中的因素,包括政商關(guān)系、職場倫理、法治基礎(chǔ)薄弱、市場狼性結(jié)構(gòu)等等,令他們難以以身作則。另一方面,廣大員工預(yù)期的是那種傳統(tǒng)的老板心理底線,形成一種由下往上的傳統(tǒng)組織文化動力,常令這些老板們感到“樹欲靜而風(fēng)不止”,唱出三聲無奈。事實(shí)上,過去幾年中所發(fā)生的轟動中國業(yè)界的幾樁“高管地震”事件中,其內(nèi)在深層原因,究竟是高管的傳統(tǒng)心理底線觸動了老板的非傳統(tǒng)底線,還是高管的非傳統(tǒng)心理底線觸動了老板的傳統(tǒng)心里底線,小至“秘書炒外國老板”事件,大至娃哈哈中方老板與法國洋老板之間的沖突事件,都未嘗不可以此角度作一種另類解讀。在今天中國的多變環(huán)境中,我們很難斷言心理底線的好壞,只能說它必須合拍。當(dāng)宋江式的心理底線遇上華盛頓式的心理底線,結(jié)果肯定是大大不好,反之亦然。胡琴手在開場前必須“咬弦”,交響樂團(tuán)在啟幕前必須“調(diào)音”,老板與員工之間心理底線的合拍,正是奏出美妙樂章的前提條件。十年之后,中國老板的心理底線會是什么樣子?中國員工的心理底線會是什么樣子?作為老板、作為員工,你能與時俱進(jìn)嗎?這才是問題。
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