無憂保職場指南早報：美國企業(yè)：務實，并且人性化□文/白羽熊銳（化名）是本市某重點大學電子工程系的應屆碩士畢業(yè)生，先后參加了INTEL、IBM、微軟亞洲研究院的宣講會。作為美國企業(yè)，INTEL公司比較務實，在簡要介紹了公司在上海的運作情況和未來發(fā)展規(guī)劃后，直接由各部門經(jīng)理闡述部門的職能和對應聘者的要求，接下來就是收簡歷?，F(xiàn)場人很多，每個部門經(jīng)理面前都圍了里三層外三層的應聘者。后來主辦方意識到了這樣的混亂場面，專門派工作人員收簡歷，并表示他們會認真對待每一份簡歷。熊銳把簡歷交給了工作人員，他事后確實接到了簡短的電話面試，詢問了一些簡歷上的內容?？梢奍NTEL公司辦事效率很高。IBM也是美國企業(yè)，宣講會比較人性化，在宣講會的入口有工作人員派發(fā)介紹今年校園招聘活動的光盤和宣傳資料。在宣講會上，先后有多位從熊銳所在大學畢業(yè)加入IBM的員工（IBM員工被稱為IBMer）介紹他們在IBM的經(jīng)歷以及工作在IBM的切身感受。后來甚至請了一位在IBM工作了30年的老員工來談談IBM的企業(yè)文化。給人的感覺是大套近乎，以情動人。還有微軟亞洲研究院，它不僅名字聽起來莫測高深，而且門檻也確實高，一般只招碩士和博士，所以來聽宣講會的人并不多。前幾個公司的宣講會在開始前的一小時，會場里基本上已經(jīng)沒有空位子了，而微軟亞洲研究院的宣講會到開場了下面才坐了一半人。宣講會上介紹了研究院的各個部門領導及其目前研究的課題，聽下來確實是非常富有前瞻性的先進技術。其他的過程與大多數(shù)公司一樣，介紹職位及招聘流程，收簡歷，回答臺下提問。經(jīng)過了兩三周的等待后，熊銳先后收到了一家美國IT企業(yè)（以下稱A公司）和一家新加坡的電子公司（以下稱B公司）的面試通知。從面試的過程來看，兩家公司可謂大不相同。首先，從面試流程來看。A公司在面試前會先有一個簡短的電話面試，先問一些關于簡歷上的信息，然后要求你用英語自我介紹一下。通過了電話面試后才會通知你去正式面試。正式面試一個下午全部結束，先是筆試，然后是四輪面試，面試官都是你要去的部門的工程師。B公司直接通知面試，面試官一位是人力資源部，一位是技術主管。面試過一次后，過了大約兩周時間再通知你過兩周再去面試，兩次面試的間隔大約一個月。第二，從對待求職者的態(tài)度來看。兩家公司都在浦東很偏遠的地方，A公司會派專車等在地鐵車站接面試者去公司，而B公司則給你公司地址，要你自己去找。在面試中，A公司安排得非常緊湊，一個小時的筆試后馬上接著兩個小時的四輪面試，四個面試官每人和你一對一地談半小時。而B公司沒有專門留出面試的時間，在人力資源部經(jīng)理介紹完公司情況后，熊銳等了約1個小時才等到技術主管的面試，因為他難得從美國回來，所以要處理的事情很多。在和技術主管談的時候，曾兩次被打斷，一次是因為技術主管要去接一個重要的電話，一次是門外有人找他詢問新辦公室的裝修方案，每次被打斷都又等了十多分鐘。真正面試的時間前后加起來不過十分鐘就草草結束了。第三，從面試內容來看。A公司的四輪面試各有側重點。四位面試官一位偏重于考察你解決問題的能力，一位考察你的技術水平，一位考察你的英文水平，還有一位考察你的人格和個性特點。通過這四輪面試，公司能夠很全面地了解你各方面的素質如何。B公司因為面試時間很短，所以問了幾個關于熊銳以前兼職項目的問題之后就結束了。最后，從對待薪資問題的態(tài)度來看。兩家公司在面試前都要填寫一張信息表格，上面有期望薪水一欄。A公司會給一張清單，上面詳細介紹了整套的薪酬和福利制度，包括試用時間、基本工資、獎金、醫(yī)療費用、保險、住房基金、休假、班車、免費午餐，還可以低價認購公司股票，甚至附有公司近年來的股票走勢圖。在B公司，人力資源部經(jīng)理看了一下你填的期望薪水，跟你解釋可能在試用期沒有這么高，試用期結束后會調整一次，如果你表現(xiàn)出色的話可以得到相應的回報，給人的感覺就比較含糊。歐洲企業(yè)：溝通，團隊，潛力……□文/鄭穎蕾陳一涓歐洲公司在招聘和選擇人才的問題上是相當慎重的，他們往往會用歐洲人特有的嚴謹精神，從應聘者是否有能力，重團隊精神，是否有足夠的職業(yè)道德、素質和潛力等方面來衡量其是否符合本企業(yè)的要求。除了專業(yè)知識外，荷蘭飛利浦公司非常重視應聘者的溝通能力，這主要包括人與人的有效溝通和運用現(xiàn)代化工具的能力。此外，飛利浦也非常重視應聘者的道德操守，公司一般會借助其他途徑，如原公司的推薦信、或通過一些人事網(wǎng)絡（HR經(jīng)理聚會）來了解應聘者的道德情況。愛立信（中國）有限公司則十分關注應聘者的專業(yè)知識和團隊合作精神，以及足夠的奉獻精神和高度的責任感。尤其是團隊合作精神，因為對愛立信這種供應通訊器材的企業(yè)來說，每一個合同或項目都要牽涉到許多的人和很深的專業(yè)知識，而且企業(yè)跟零售業(yè)和日用消費品的銷售也有密切的聯(lián)系，所以團隊精神尤為重要。德國SAP公司招聘員工的時候，更為看重于一個人的素質潛力。他們認為，技術和知識都可以經(jīng)過實踐來獲得，而一個人的素質與品德是與生俱來的，他的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、對企業(yè)的忠誠等素養(yǎng)對整個企業(yè)的影響往往更重要。所以，在招聘時，SAP公司不在乎對方現(xiàn)有的學位和文憑，而更在乎他還能吸收多少新知識，還能提高多少。對于招聘應屆畢業(yè)生，西門子傳輸系統(tǒng)（廣州）有限公司人事行政部曾小姐介紹，該公司有一個職位說明書，他們會對照職位說明書上的標準與要求考察應聘的畢業(yè)生。同時，會通過案例討論去了解一個應屆畢業(yè)生的綜合素質。法國企業(yè)歐萊雅招聘應屆畢業(yè)生主要通過校園招聘、校園企劃大賽、在線商業(yè)策略游戲等，這樣的活動對學生有吸引力，同時也可以通過測試考察應聘者是否適合公司，適合哪些職位。根據(jù)前述標準，在校園招聘時，他們會把目光定位在個性上，像較強的領導能力、團隊合作能力和創(chuàng)新能力，以及對工作是否有強大的熱情等。該公司招聘相關負責人認為，技術、技巧等方面都可以通過公司有針對性的培訓來達到一定的高度，但人的個性具有相當?shù)奶厥庑裕茈y通過培訓來塑造。對于那些思想落后、死板、不開放的畢業(yè)生，他們極少考慮。日本企業(yè)：希望員工是一張白紙□文/劉麗莉“我面試很順利，也可以說是幸運?！盡aggie吳2002年大學畢業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)工作半年了，服務的是一家日本的制造性企業(yè)?！岸颊f日企的面試很難，但是我覺得如果在面試技巧等方面過于重視就適得其反了?！盡aggie只經(jīng)過了一輪考試，先口試在筆試。面試前公司方面通知她，她適合的職位是總經(jīng)理秘書，請她準備一下。Maggie面試的時候剛好是公司在上?；I辦第一家分公司的時候。給她面試的是新公司的日籍總經(jīng)理、董事，還有原來公司駐上海事務所的一個秘書――一場三對一的“戰(zhàn)爭”。Maggie準備了一套便裝去面試?！暗且欢ㄒR干凈，不僅是衣服，包括鞋子和包都要注意這一點。”Maggie的另類還體現(xiàn)在她的素面朝天。“我沒有化妝，其實化一個淡妝也可以，但是我當時還在讀書，本色一點比較好，因為成熟不是靠打扮就可以扮出來的?！辈贿^，在公司工作了半年以后，Maggie覺得當時自己干干凈凈的打扮反倒給了面試官好的印象：在很多職位上，日企希望員工是一張白紙，再由公司進行培養(yǎng)。面試的時候Maggie并沒有遇到“傳說中”的刁鉆問題。印象深刻的是面試時對應用的技能很重視：讀文章考察語言能力，模仿接聽電話場景考察辦公室禮儀等，“這個時候感覺讀書時候打工的經(jīng)歷特別有幫助”，大學里讀日語專業(yè)的Maggie在日企里兼職工作過，“這些兼職的時候都碰到過，很熟悉，所以很順利”。面試通過以后還有一輪筆試。筆試包括兩部分內容，翻譯文章和心理測試。心理測試主要是考察性格，處事態(tài)度一類的問題。這樣的心理測試一般都會告訴測試者“不用想，按照自己的想法選擇就好了。選答案的時候要判斷日企的取向?！泵丶跷?劉麗莉可銳職業(yè)咨詢公司的資深職業(yè)顧問認為，所有外資公司的面試注意點都應按其所屬國家的文化來調整，切勿一個方式走到底。日本公司：特別講究衣著整齊，男性以正統(tǒng)、深色的三件套為最佳選擇，女性以正統(tǒng)套裝為最佳，都以與衣服同色系的皮鞋相配。在等待面試時應小心應付接待人員，必須非常有禮貌與耐心，萬不可流露放松的一面。在見面試官的第一面時，一定要非常尊重對方。在口語表達時，語速應放慢，少用手勢。在整個面試過程中，一直要表現(xiàn)出謙虛、謹慎、認真的一面。面試時，會特別強調團隊合作。歐洲公司：穿衣應以傳統(tǒng)、高雅的正裝為主，并應接近西方，男士可以配戴精致的眼鏡、腕表，女士可以配戴一些小巧、優(yōu)雅的小飾品。在整個在面試過程中，要以沉穩(wěn)為談話風格，同時語言非常重要，語法、發(fā)音要特別留意。個性方面是該類企業(yè)較關心的。美國公司：穿衣可以以西便裝為主，但休閑裝，如球鞋、牛仔褲等都不能參加面試。在面試中應盡量表現(xiàn)出自己的自信心，還應在適當?shù)臅r候對某事物用夸張的意思表達出來，特別對于對方的公司做出評價的時候。美國公司特別強調的是個人的學習能力，也就是接受新鮮事物的能力，要勇于開放自己的思想做事。韓國公司：穿衣風格可以借鑒歐洲公司，略帶時尚。一定要注意自己的襪子，說不定在面試過程中會要求換鞋子。對上下級的從屬關系非常強調，等級制明確，所以有時下級要無條件服從上級，這會在面試的問題中反映出來。

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