無憂保職場指南早報：簡歷做用戶運營的朋友們一定要知道用戶運營的方法有哪些哦。正好為大家準備了這一福利，趕緊瞧瞧吧。

關鍵詞：用戶運營的方法

用戶運營的方法其實有很多，下面小編為大家介紹其中六種方法：

1、用戶分級

為了理清用戶生命周期，從而優(yōu)化分配運營資源和更精準地達成運營目標?；谧陨懋a(chǎn)品的用戶結(jié)構(gòu)并依據(jù)用戶行為，將所有產(chǎn)品內(nèi)的用戶按價值高低來劃分級別。

依據(jù)RFM模型：R是recency，最近一次的消費；F是frequency，消費的頻率；M是monetary，消費的金額。根據(jù)產(chǎn)品類型的不同可以調(diào)整R、F、M的定義。

2、特權(quán)與福利

福利是大眾的，特權(quán)是小眾的。只要你做用戶運營，所有的用戶就都應當享有一定的福利，而高級別的用戶相較低級別的用戶就擁有一定程度的特權(quán)。特權(quán)還可以去細分到各個領域，或者把力量集中在一點。

3、積分

贈送給用戶的積分，用戶必須能夠?qū)⑵渑缮嫌脠觯还苁莾稉Q虛擬禮品、實物禮品，還是抽獎，甚至是抵扣現(xiàn)金購物。

可以從運營成本中專門分出來一塊，作為積分兌現(xiàn)獎勵的計提成本?；蛘邚暮献魃虘裟抢锶ヒ澲Y源。激發(fā)小額積分用戶的活躍，積分發(fā)下去，如果用戶不用，就沒價值。需要用各種方式創(chuàng)造場景讓用戶把小額積分用起來。

4、EDM

當我們參加了某一個活動、某一個培訓，或是使用了某一商務社交產(chǎn)品時，這期間內(nèi)我們總會收到他們各種各樣的服務郵件，此時我們就會覺得很不滿意。

EDM不是不好，而是被用濫了，用戶需要的不是無時無刻亂七八糟的郵件騷擾，用戶需要的是精準、有效的內(nèi)容。

5、活動

需要短期內(nèi)達成一定的運營目標的時候，活動一定是可以做的選擇?；顒颖旧砥鋵嵾€是有很多可以玩的，如簽到活動、抽獎活動等等。

6、機制

當活動變成習慣，就形成了機制。比如，淘金幣連續(xù)登錄可以獲得多倍積分；會員體系里隨著成長值的增加會自動升級。所以，在機制確保下的用戶運營才是健康的用戶運營。

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