無(wú)憂(yōu)保職場(chǎng)指南早報(bào):你了解用戶(hù)運(yùn)營(yíng)嗎?那你們知道用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是如何吸引新用戶(hù)的嗎?小編今天決定為大家普及一下吸引新用戶(hù)的方法哦。
關(guān)鍵詞:如何吸引新用戶(hù)
下面就是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)吸引新用戶(hù)的方式哦~
1、有效的活動(dòng)形式
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)注意力極其分散,所有品牌隔不了多久就要做個(gè)活動(dòng)刷存在感,不然很有可能被遺忘。如何將營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)與產(chǎn)品更加無(wú)縫結(jié)合,如何通過(guò)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)新老用戶(hù)的積極性,如何提高活動(dòng)的留存率和用戶(hù)二次傳播,不同的活動(dòng)其側(cè)重點(diǎn)也不一樣。
2、明確活動(dòng)核心目的,設(shè)計(jì)上有的放矢
我們?cè)谧霎a(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的時(shí)候經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要分析產(chǎn)品需求背后的本質(zhì),還原需求的用戶(hù)使用場(chǎng)景,理解需求甚至重構(gòu)需求。在接到活動(dòng)需求時(shí),應(yīng)明確此次活動(dòng)目的,在設(shè)計(jì)上區(qū)分信息主次和呈現(xiàn)層級(jí),避免將所有信息和操作不分重點(diǎn)地堆積在頁(yè)面上,減少用戶(hù)思考,其他的指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了更好,沒(méi)實(shí)現(xiàn)也莫強(qiáng)求。
3、用戶(hù)的參與路徑規(guī)劃
對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,在充分理解運(yùn)營(yíng)需求及活動(dòng)目的的基礎(chǔ)上,主要的工作從這里開(kāi)始。這一年,接觸到的活動(dòng)形式主要有以下3類(lèi):
4、讓活動(dòng)更優(yōu)雅
A、更優(yōu)雅地推廣
活動(dòng)首先會(huì)通過(guò)各式各樣的推廣位呈在用戶(hù)面前,因此,活動(dòng)推廣位的呈現(xiàn)需更多地考慮怎樣以更有趣、更不令人反感,轉(zhuǎn)化率更高的形式呈現(xiàn)出來(lái)。
B、降低參與門(mén)檻
參與門(mén)檻低的活動(dòng),用戶(hù)的參與度自然就會(huì)高。設(shè)計(jì)上映盡量晚的讓用戶(hù)登錄,不然用戶(hù)已進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)就提示要登錄,用戶(hù)很可能就被嚇跑了。最好的環(huán)節(jié)是在用戶(hù)中獎(jiǎng)后,提示其登錄領(lǐng)取,通過(guò)利益誘導(dǎo)去提高登錄轉(zhuǎn)化率。
C、給用戶(hù)視覺(jué)線索,別讓用戶(hù)思考
經(jīng)過(guò)兩次活動(dòng)的洗禮后真正深刻地認(rèn)識(shí)到用戶(hù)在參與活動(dòng)、瀏覽頁(yè)面時(shí)是有多么的漫不經(jīng)心和隨心所欲。在設(shè)計(jì)上應(yīng)給用戶(hù)明確的視覺(jué)線索,讓用戶(hù)閉著眼睛也能走完對(duì)的流程。
D、注意對(duì)新用戶(hù)的激勵(lì)作用,避免挫敗感
對(duì)于需用戶(hù)持續(xù)回訪的活動(dòng),應(yīng)盡快讓新手用戶(hù)嘗到中獎(jiǎng)的甜頭,這點(diǎn)和各類(lèi)游戲從易到難的一級(jí)級(jí)闖關(guān)機(jī)制類(lèi)似,適當(dāng)控制難度,增強(qiáng)用戶(hù)持續(xù)參與的信心。
E、給用戶(hù)一個(gè)分享的理由
研究表明71%的用戶(hù)不愿分享內(nèi)容,活動(dòng)中我們最常用的手段就是通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)品來(lái)激勵(lì)用戶(hù)分享,而這個(gè)分享的人數(shù)很大程度就依賴(lài)于獎(jiǎng)品力度,屬于外在動(dòng)因。更為巧妙的方式,則是利用人性的弱點(diǎn),從用戶(hù)的虛榮、自我實(shí)現(xiàn)、身份認(rèn)同等角度在活動(dòng)設(shè)計(jì)層面去驅(qū)動(dòng)分享的內(nèi)在動(dòng)因。
F、動(dòng)效+音樂(lè)營(yíng)造活動(dòng)氛圍
合理的動(dòng)畫(huà)效果和音樂(lè)能幫助營(yíng)造或喜慶或溫馨的活動(dòng)氛圍,增強(qiáng)活動(dòng)代入感,在眾多html5頁(yè)面里都有見(jiàn),也將是以后做活動(dòng)需嘗試的方向。
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