無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：大家伙兒知道產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要注意什么嗎？想知道的朋友今天可以與小編一起看看咯。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要注意什么

想做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，一定要注意以下的內(nèi)容哦。

1、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

指在主要的計(jì)劃時(shí)間內(nèi)需要解決什么問題:例如該如何提高用戶的使用留存率,怎樣提高產(chǎn)品的購(gòu)買率等等。具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)可以根據(jù)實(shí)際的情況來制定。

2、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

運(yùn)營(yíng)活動(dòng)可以分為:

1）產(chǎn)品活動(dòng)：每當(dāng)有重頭產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候,我們可以進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品活動(dòng),比如可以對(duì)新功能的宣傳推廣；

2)節(jié)日活動(dòng)：對(duì)于一些傳統(tǒng)的假日,我們還可以在這些時(shí)段進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng),來獲取新用戶,激活老用戶,同時(shí)還可以拉近與用戶的距離,增加人文關(guān)懷；

3)市場(chǎng)/渠道活動(dòng)：這一部分主要涉及市場(chǎng)相關(guān)部門,需要和他們進(jìn)行配合,除了日常與媒介相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)外,還可以進(jìn)行異業(yè)合作,可以通過互換資源的方式來相互導(dǎo)流。渠道活動(dòng)主要集中在各大應(yīng)用市場(chǎng),這主要是為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。目前常用的活動(dòng)有首發(fā)活動(dòng)、編輯推薦位等。

3、時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控

時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)也至關(guān)重要。產(chǎn)品上線節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)、其他所有工作的節(jié)點(diǎn)都需要明確清楚,絕不能模糊推進(jìn),不然很難把控好整個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,容易錯(cuò)過關(guān)鍵時(shí)期。

4、客服

其實(shí)很多時(shí)候,我們很容易忽略客服。作為接觸用戶的一線人員,也是最能反饋用戶真實(shí)想法和意見。因此,在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后,除了日常用戶的主動(dòng)反饋之外,還需要我們主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)用戶,傾聽他們對(duì)新產(chǎn)品的意見。對(duì)于用戶反饋的問題,需要及時(shí)詳細(xì)記錄,并每日反饋給運(yùn)營(yíng)人員。

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