無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：大家伙兒知道招商銀行信用卡中心是干什么的嗎？想知道的朋友今天可以與小編一起看看咯。

關(guān)鍵詞：招商銀行信用卡中心是干什么

大家覺得銀行信用卡中心是干什么的，是和銀行一樣的嗎？

其實(shí)，銀行信用卡中心就是銀行信用卡的客服中心，是招商銀行信用卡的審核發(fā)行專職部門，里面又分為客服、維護(hù)、營(yíng)銷等工作部分，其工作就是負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)，也就是讓客戶辦理自己所在銀行的信用卡，每天的工作內(nèi)容是根據(jù)工作崗位職責(zé)確定的，并且各個(gè)銀行信用卡中心都是可以辦理信用卡業(yè)務(wù)的。

信用卡中心是個(gè)挺龐大的部門單位，它是銀行的二級(jí)部門，里面有風(fēng)險(xiǎn)控管、客服、禮品、聯(lián)名活動(dòng)等等。信用卡中心管理上是比較獨(dú)立的，類似于一家歸屬于總行管理的分行。而銀行信用卡中心和銀行的區(qū)別主要就是在于管理的問題，信用卡一般是由第三方機(jī)構(gòu)來(lái)運(yùn)行的，僅有幾個(gè)銀行的人來(lái)對(duì)接業(yè)務(wù)。銀行是內(nèi)部的，但現(xiàn)在招的人基本都是第三方勞動(dòng)部門派遣的合同工。

招商銀行信用卡中心的工作職責(zé)包括以下2點(diǎn)：

1.通過接聽電話，為信用卡客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，及時(shí)解決客戶問題，妥善處理申訴，提高客戶滿意度；

2.客觀分析客戶信用卡違約原因，正確判斷客戶風(fēng)險(xiǎn)程度，積極主動(dòng)與客戶進(jìn)行賬款問題溝通，引導(dǎo)客戶根據(jù)自身資產(chǎn)情況合理使用信用卡。

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