無憂保職場指南早報：“我們應(yīng)該將ＣＩＯ定位為：具備全面提高企業(yè)對信息的采集、處理、加工、分析和運(yùn)用能力的高級決策管理者，而不是僅僅為企業(yè)提供信息服務(wù)?！痹诎舶罴瘓F(tuán)近日舉行的“十六大后的信息化與工業(yè)化策略”論壇上，北京安邦咨詢公司的高級分析師賀軍先生這樣說。追溯歷史：技術(shù)是主打ＣＩＯ?ＣｈｉｅｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＯｆｆｉｃｅｒ，首席信息官?制度最早產(chǎn)生于美國。２０世紀(jì)８０年代，隨著ＩＴ技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，信息開始在不同的機(jī)構(gòu)內(nèi)大量泛濫。１９８４年，在美國政府內(nèi)部出現(xiàn)了一種“結(jié)構(gòu)真空”，即政府無人協(xié)調(diào)管理信息的選擇與流通，無人賦予責(zé)任。隨后，解決辦法出臺：在政府的每一級機(jī)構(gòu)中設(shè)立一名主管信息資源的高級官員，委派副部長和部長助理級官員擔(dān)任此職，全面負(fù)責(zé)本部門信息資源的管理、開發(fā)和利用。于是產(chǎn)生了一批“信息部長（信息大臣）”，這是最早在政府中出現(xiàn)ＣＩＯ這種職位的人，而他們的主要職責(zé)都在建立有效技術(shù)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)對信息的甄別篩選上。根據(jù)安達(dá)信公司在上世紀(jì)８０年代中期，針對全美服務(wù)業(yè)和５００家最大公司的調(diào)查顯示，已有４０％公司設(shè)立了ＣＩＯ的職位；到１９８８年底，世界５００強(qiáng)企業(yè)中已有３０％以上實(shí)行了ＣＩＯ制度。１９８７年，美國ＩＴ業(yè)傳媒巨頭ＩＤＧ公司發(fā)現(xiàn)，ＩＴ技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)完全打破了企業(yè)的傳統(tǒng)勢力格局，一些負(fù)責(zé)企業(yè)ＩＴ系統(tǒng)的技術(shù)人員正迅速升入高級管理層，于是為這些有類似背景的人創(chuàng)建了一本雜志，名字就叫做《ＣＩＯ》。該雜志可以說是ＣＩＯ制度正式成熟的一個標(biāo)志。該雜志對ＣＩＯ做出的定義是，ＣＩＯ是負(fù)責(zé)一個公司信息技術(shù)和系統(tǒng)所有領(lǐng)域的高級官員。他們通過指導(dǎo)對信息技術(shù)的利用來支持公司的目標(biāo)。他們具備技術(shù)和業(yè)務(wù)過程兩方面的知識，具有多功能的概念，常常是將組織的技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起的最佳人選。根據(jù)這個定義，ＣＩＯ仍然和建立管理信息渠道密不可分。到２０世紀(jì)９０年代，隨著ＩＴ技術(shù)在中國的應(yīng)用和普及，ＣＩＯ作為一種制度開始在中國的企業(yè)中出現(xiàn)。ＣＩＯ具有天生的ＩＴ特色，國內(nèi)國外都是如此。據(jù)國內(nèi)《ＩＴ經(jīng)理人世界》今年進(jìn)行的一項調(diào)查，在“國內(nèi)ＣＩＯ的日常工作內(nèi)容”中，“維持ＩＴ系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)”占６６％的指標(biāo)權(quán)重，“企業(yè)信息化”占５８％的指標(biāo)權(quán)重。此外，國內(nèi)ＣＩＯ的工作還包括“了解業(yè)務(wù)部門需求”（５４％）、“進(jìn)行信息系統(tǒng)采購”（３２％）。只有３１％的權(quán)重是用于“參與制訂企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略”?？梢娖洹凹夹g(shù)”色彩之強(qiáng)烈。時代發(fā)展：邁向管理層按國外ＣＩＯ的發(fā)展步伐，由于ＩＴ技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)讓傳統(tǒng)的主要工作內(nèi)容――技術(shù)工作變得相對簡單，于是這一階層開始謀求向公司管理層挺進(jìn)。１９９７年，時任３Ｃｏｍ高級副總裁兼ＣＩＯ的ＴｏｍＴｈｏｍａｓ說：“信息部門領(lǐng)先的挑戰(zhàn)，就是不拖業(yè)務(wù)部門的后腿，確保業(yè)務(wù)人員能夠找到所需要的信息?！保保梗梗改?，Ｓｕｎ公司的高級副總裁兼ＣＩＯＷｉｌｌｉａｍＪ．Ｒａｄｕｃｈｅｌ說：“現(xiàn)在，信息系統(tǒng)就是能夠向你的雇員提供的系統(tǒng)，再過５年，這個系統(tǒng)還將向客戶與供貨商提供?！钡搅耍玻埃埃蹦?，擔(dān)任Ｉｎｔｅｌ公司ＩＴ總監(jiān)的ＤｏｕｇｌａｓＦ．Ｂｕｓｃｈ說：“我覺得最困難的事情就是保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性?！彼麄兏惺苤械墓餐c(diǎn)就是：開始關(guān)注到信息本身的重要性。盡管對信息本身的強(qiáng)調(diào)還很膚淺，但相對于過去的ＩＴ技術(shù)至上來說，這已經(jīng)是很重要的轉(zhuǎn)變了。這就好比是最開始買電腦、建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是在修路；之后終于可以在上面跑車了，那就是通過系統(tǒng)工具傳遞信息并實(shí)現(xiàn)初步的信息搜索和整合工作；但在每一段路上，車上應(yīng)該拉什么貨，就是ＣＩＯ的新職能了。新時代的ＣＩＯ不僅要具備對ＩＴ技術(shù)的了解、對企業(yè)運(yùn)作流程的掌握，同時還要充當(dāng)一個重要的角色，就是信息資源的利用者。我國水平：準(zhǔn)ＣＩＯ然而，目前我國ＣＩＯ還只能說是處在“準(zhǔn)ＣＩＯ”概念的水平?！叮桑越?jīng)理人世界》前段時間進(jìn)行的“ＣＩＯ生存狀況”調(diào)查顯示，在１４０份有效回復(fù)問卷中，高達(dá)８９％的受訪者認(rèn)為自己根本談不上是真正意義上的ＣＩＯ。而最近，中國惠普、國際數(shù)據(jù)集團(tuán)（ＩＤＧ）、國際數(shù)據(jù)公司（ＩＤＣ）等ＩＴ巨頭們針對“ＣＩＯ在企業(yè)決策中的角色”的討論結(jié)論是：ＣＩＯ目前最艱巨的任務(wù)是利用現(xiàn)有ＩＴ基礎(chǔ)設(shè)施，為日常商業(yè)運(yùn)作提供高效服務(wù)，為企業(yè)ＣＥＯ提供數(shù)據(jù)詳盡的管理決策支持。這也是目前國內(nèi)ＣＩＯ發(fā)展的頂尖水平了。但距離“理想狀態(tài)”仍然有很大距離。賀先生認(rèn)為，中國企業(yè)信息化程度仍然很低是未形成ＣＩＯ階層的主要原因。這并不是說技術(shù)水平低，因為信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)很普及了，主要還是“信息”意識弱，現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)信息水平只處于用電腦打字的階段，有足夠的技術(shù)為企業(yè)建立信息系統(tǒng)，但管理人員卻并沒想過要建立。第二個原因，就是由于科技發(fā)展太迅速，ＣＩＯ的定義內(nèi)容不停在更新，而我國的ＣＩＯ從最開始就是從國外學(xué)來的，在國內(nèi)的根基不硬，所以難免不知道該把ＣＩＯ定位在怎樣一個穩(wěn)定的位置上。ＣＩＯ在我國發(fā)展的滯后，是一個不容忽視的問題，然而它仍然需要以人們強(qiáng)烈的信息化意識為基礎(chǔ)，才能健康地成長，并最終為企業(yè)提供最大效益。商報付佳來源:北京現(xiàn)代商報

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