無憂保職場(chǎng)指南早報(bào):小伙伴們有對(duì)用戶體驗(yàn)崗位感興趣的嗎?有的話不妨來看看小編給大家?guī)淼挠脩趔w驗(yàn)方面的內(nèi)容吧!
說起用戶體驗(yàn)這個(gè)崗位,我們?cè)跄懿恢烙脩趔w驗(yàn)崗位職責(zé)是什么呢?它的崗位職責(zé)主要有這幾個(gè)方面:1、通過對(duì)產(chǎn)品的用戶研究來分析用戶的使用習(xí)慣、情感和體驗(yàn)需求;2、配合產(chǎn)品經(jīng)理,進(jìn)行產(chǎn)品概念的原型設(shè)計(jì),并對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行正確的預(yù)估;3、對(duì)產(chǎn)品的交互原型設(shè)計(jì)負(fù)責(zé),能完成UE文檔、UE框架設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)與整體視覺需求等制作;4、收集和采集用戶使用產(chǎn)品時(shí)的反饋,從而協(xié)助團(tuán)隊(duì)及時(shí)提升產(chǎn)品的性能;5、配合產(chǎn)品經(jīng)理、工程師去進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)化的交互設(shè)計(jì),優(yōu)化用戶體驗(yàn);6、保證功能核心與人機(jī)界面之間的協(xié)調(diào)工作,減少BUG。
除此之外,想從事用戶體驗(yàn)崗位還需了解用戶體驗(yàn)的要素有哪些。首先是戰(zhàn)略層,成功的用戶體驗(yàn)基礎(chǔ),是一個(gè)被明確表達(dá)的戰(zhàn)略。其次是范圍層:是功能及其內(nèi)容需求的整合,進(jìn)入范圍層以后,在功能產(chǎn)品上它就轉(zhuǎn)變成對(duì)產(chǎn)品的“功能組合”描述。范圍是對(duì)各種內(nèi)容元素的要求的詳細(xì)描述。然后是結(jié)構(gòu)層:確定各個(gè)將要呈現(xiàn)給用戶的選項(xiàng)的模式和順序。再是框架層:讓這些界面元素用最容易的方式獲取和使用。最后是表現(xiàn)層:功能及內(nèi)容的視覺呈現(xiàn),將內(nèi)容、功能和美學(xué)匯集到一起從而產(chǎn)生一個(gè)最終設(shè)計(jì)。
至于如何提升用戶體驗(yàn)。首先,對(duì)顧客的滿意度的研究要徹底,使用各種定性方法進(jìn)行后續(xù)研究,來更深入的了解用戶的態(tài)度、心理、動(dòng)機(jī)和預(yù)期,進(jìn)行深挖掘,輔以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來分析用戶的真實(shí)行為。其次要學(xué)會(huì)變通,提升用戶體驗(yàn)的精髓在于“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”,挖掘“隱藏的真相”。而用戶需求的預(yù)期通常是“變化莫測(cè)”,這不但需要長(zhǎng)期連續(xù)性的研究,更需要深入研究和探索,正所謂“于細(xì)微之處見真功”。
關(guān)于用戶體驗(yàn),小編就和大家聊到這兒啦~
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