無憂保職場指南早報(bào)：一年前我從一名業(yè)務(wù)骨干被任命為部門經(jīng)理時(shí)，興致勃勃的我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己陷入了一個(gè)尷尬境地：以前只要自己肯付出，工作十有八九能干好；而現(xiàn)在我的工作好壞要完全依賴別人的努力，不錯(cuò)，作為管理者，我可以“控制”別人了，但與此同時(shí)，我感到自己也變成了“人質(zhì)”，別人不努力，我的業(yè)績就無從談起。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，這一年來我翻閱了不少管理書籍，走了不少彎路，但也明白了許多管理的道理。優(yōu)秀的員工會(huì)自我管理剛開始做管理時(shí)，我相信擁有獎(jiǎng)懲的權(quán)力就可以控制員工的表現(xiàn)。但后來我發(fā)現(xiàn)作為美術(shù)設(shè)計(jì)部的經(jīng)理，我可以命令員工要按時(shí)完成任務(wù)，但卻無法監(jiān)督員工是否投入了足夠的熱情和智慧。對(duì)知識(shí)型崗位而言，這很重要，一個(gè)投入了滿腔熱情的作品與一個(gè)應(yīng)付差事的作品會(huì)有天壤之別。我逐漸明白了我們可以監(jiān)督員工的行為，但卻無法監(jiān)督員工的態(tài)度。偶然一次翻閱《什么是管理》這本書，里面有句話使我明白到自己陷入了一個(gè)誤區(qū)。書中說“事實(shí)上，對(duì)于管理的一個(gè)真知灼見就是，你其實(shí)最終無法真正管理別人。最優(yōu)秀的員工就是那些懂得并且注意自我管理的人?！边@句話使我想了很久，我開始在心里認(rèn)真評(píng)估部門的每一個(gè)人，努力從中發(fā)現(xiàn)能夠自覺進(jìn)行自我管理的優(yōu)秀員工。把精力投給優(yōu)秀的員工員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的回應(yīng)有三種：一是積極跟隨，二是遲疑不決，三是消極不為?！耙郧?，我把很多時(shí)間花在那些最消極的人身上，試著去改變他們?，F(xiàn)在，我花大部分時(shí)間在第一種人身上，因?yàn)樗麄儾攀亲钪档梦彝顿Y時(shí)間的對(duì)象?！边@是《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》一書中引用的惠普公司一位經(jīng)理的話。想想這其實(shí)是一個(gè)很簡單的道理，這也與時(shí)下管理界流行的“20／80法則”所吻合。20％的優(yōu)秀員工能創(chuàng)造部門80％的業(yè)績，所以管理者也應(yīng)把80％的精力投給少數(shù)最優(yōu)秀的員工。讓優(yōu)秀員工脫穎而出，這其實(shí)也是管理者最重要的職責(zé)。受這一觀點(diǎn)啟發(fā)，我開始注意將一些重要的任務(wù)交給勇于承擔(dān)工作的員工，并花時(shí)間和大家一起研究琢磨，讓員工在工作中感受到自己的進(jìn)步，體驗(yàn)到成功的快樂。在我的部門，工作是一種獎(jiǎng)賞，重要的工作只有求上進(jìn)的員工才能得到，哪怕他業(yè)務(wù)水平不太高，我也會(huì)給他提供鍛煉的機(jī)會(huì)。充分授權(quán)給有潛力的員工作為管理者，要想讓自己的努力有所回報(bào)，只有一個(gè)選擇：學(xué)習(xí)如何通過別人來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也就是要學(xué)會(huì)授權(quán)。由于以前是一名普普通通的員工，剛開始做管理時(shí)還領(lǐng)悟不到管理者的責(zé)任，對(duì)很多具體的業(yè)務(wù)工作，還是沖在前面。后來慢慢領(lǐng)悟到，作為管理者，最重要的工作是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。最近很熱銷的《執(zhí)行》一書中指出“領(lǐng)導(dǎo)者需要投入40％的時(shí)間和精力來選拔、評(píng)估和培養(yǎng)人才”，這樣才會(huì)保證企業(yè)的持續(xù)競爭力。而充分授權(quán)給有潛力的員工，正是培養(yǎng)人才最重要的途徑。關(guān)于授權(quán)，還有人專門寫了一本書進(jìn)行論述，可見“授權(quán)”之重要，這本書就叫做《一分鐘授權(quán)》，書中講了授權(quán)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是要和員工共享信息資源，二是劃分職責(zé)范圍，三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)代替等級(jí)制度。弄明白了這三個(gè)環(huán)節(jié)，有助于順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（嚴(yán)謹(jǐn)）

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