無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：小伙伴兒們應(yīng)該都聽說過物流跟單員這一職業(yè)吧，那你們知道物流跟單員工作流程是什么樣的嗎？就想和大家一起來瞅瞅。

關(guān)鍵詞：物流跟單員工作流程

首先，我們要知道物流跟單員的工作職責(zé)主要是什么。他們主要是執(zhí)行總調(diào)度的任務(wù)，完成客戶單位所定的物流任務(wù)，主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司派遣的車輛，到客戶的單位中，對(duì)貨物裝載現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理和溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件等。

物流跟單就是要跟蹤貨物信息。過程是：集貨信息——啟運(yùn)信息：裝箱單、發(fā)運(yùn)單、貨票等——在途信息：車船到達(dá)地，如換裝信息等——終到地信息。

然后看看物流跟單員的工作流程：

1、在途跟蹤及異常反饋。

根據(jù)調(diào)度指令，跟進(jìn)相關(guān)運(yùn)輸供應(yīng)商或司機(jī)運(yùn)輸途中情況，針對(duì)途中發(fā)生的異常，及時(shí)向運(yùn)輸部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，并跟進(jìn)后續(xù)處理結(jié)果。

2、收貨交接跟蹤

A、貨物跟蹤：確認(rèn)貨物送交客戶的完好狀態(tài)，記錄實(shí)際送抵時(shí)間，并了解收貨人意見。

B、回單跟蹤：了解回單簽收情況，如果有異常根據(jù)公司規(guī)定，要求司機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行溝通解決，盡可能避免不合格回單的返回。

3、回單管理

A、跟進(jìn)送貨公司，完好保存回單，在固定時(shí)間內(nèi)將回單返回始發(fā)公司

B、對(duì)回單進(jìn)行整理，按照客戶，時(shí)間，目的地將回單進(jìn)行整理，對(duì)照回單跟蹤表，核查應(yīng)回未回回單情況，針對(duì)有問題回單，向上級(jí)反饋，并跟進(jìn)回單補(bǔ)簽結(jié)果。

C、制作回單交接清單，并將回單在合同規(guī)定日期前，遞交客戶。將回單交接情況向財(cái)務(wù)人員反饋，以便進(jìn)行應(yīng)收款的催繳。

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