無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：近日，一個(gè)被稱為“史上最牛的女秘書”的故事在網(wǎng)上廣為流傳，也引起了心理學(xué)家的關(guān)注。事件的主角是一個(gè)外企女秘書，因老總出門了，下班后她徑自回了家。沒想到，老板沒帶鑰匙，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)進(jìn)不了門，于是便火冒三丈地通過郵件把女秘書罵了一通。秘書不能接受老總對(duì)她的指責(zé)，憤而在電子郵件中進(jìn)行反駁，并轉(zhuǎn)發(fā)給公司所有的同事。該郵件后來(lái)不斷被人轉(zhuǎn)發(fā)，并在外企中流傳。人力資源管理專家衡虹女士認(rèn)為，這是典型的上司和下屬發(fā)生矛盾的現(xiàn)象，無(wú)論在什么公司都有，很難簡(jiǎn)單說清楚誰(shuí)是誰(shuí)非，關(guān)鍵是怎么對(duì)待，怎么處理。因此，掌握一些與上司發(fā)生沖突后的處事原則，有助于職場(chǎng)的發(fā)展。 上司和下屬遇到問題，首先要冷靜，盡量不要采取過激的舉動(dòng)。任何使矛盾不斷擴(kuò)大的行為，都是不值得提倡的。其次是采取積極有效的溝通措施，盡可能就事論事，解決問題，不要引發(fā)情緒化的沖突。尤其是不要引起上司和下屬之間職級(jí)上的對(duì)立。第三，每個(gè)人都有自尊的需要，對(duì)員工來(lái)說，“自尊”的需求可能更強(qiáng)一些。無(wú)論是員工還是上司，都要從心里去尊重對(duì)方。對(duì)于上司來(lái)說，尤其要關(guān)愛員工，這是雙方良好溝通的一個(gè)重要前提。 人在社會(huì)生活中，要遵循一些社會(huì)的規(guī)則。這些規(guī)則，既有寫在字面上的條條框框，也有需要相互適應(yīng)、體會(huì)的潛規(guī)則。作為職場(chǎng)中人，要調(diào)整好心態(tài)，盡量適應(yīng)這些規(guī)則。因?yàn)闊o(wú)論你走到什么地方，都會(huì)遇到這些規(guī)則。故事中那位女秘書，用潛規(guī)則去挑戰(zhàn)顯規(guī)則，認(rèn)為自己下班后時(shí)間就是自己的，愛干什么就干什么，與公司的一切行為無(wú)關(guān)，這種想法對(duì)解決問題是沒有任何幫助的。另外，上司和下屬發(fā)生沖突，大多數(shù)情況，都只能是下屬讓步，做下屬的應(yīng)該有這種心理準(zhǔn)備。 人和人相處，存在４種不同風(fēng)格：力量型、平和型、活潑型和完善型。不同風(fēng)格的人在一起，相處會(huì)存在一定問題。有的人在一起會(huì)很融洽，有的人在一起會(huì)磕磕碰碰。從文化的角度來(lái)說，有的人以自我為中心，有的人則是以團(tuán)隊(duì)為中心，兩種不同類型的人，在一起也容易發(fā)生沖突。因此，在上司和下屬的磨合期間，大家都要相互理解，相互支持。 但是，在一些特殊情況下，員工也沒有必要一味地讓步。有些時(shí)候，上司和下屬間激烈的沖突，對(duì)解決問題或許十分管用，但卻不是首選的方案。

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515