無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：現(xiàn)在一家美資公司做行政主管的Ｃｉｎｄｙ原已列入升職名單，卻因一個(gè)偶然的失誤擱淺了。公司要召開經(jīng)理級(jí)會(huì)議，老板讓她擬好會(huì)議日程和安排，然后下發(fā)到每位參會(huì)者手中。Ｃｉｎｄｙ很快做完了這件事，并把提綱Ｅ－Ｍａｉｌ到老板的私人信箱里。臨近開會(huì)前兩天，老板很不滿意地問她為什么還沒有看到她的計(jì)劃，Ｃｉｎｄｙ說三天前就傳給您的郵箱了。老板說那幾天他正好和客戶談合同，很忙，所以也沒看電子郵件，于是提醒Ｃｉｎｄｙ以后要注意，重要的事情應(yīng)該再打個(gè)電話追問一下。后來，Ｃｉｎｄｙ在給他的一份報(bào)告里又出了兩處錯(cuò)誤，就這樣她給老板留下了粗心的印象?！扒f別假定自己所寄發(fā)的信或傳真、郵件已被對(duì)方收到；更不能對(duì)書面?zhèn)鬟_(dá)的訊息不加以核對(duì)便交給收件人”。這是Ｃｉｎｄｙ的教訓(xùn)。如果想要改變上司對(duì)她的看法，相信還需要一段時(shí)間，那么，Ｃｉｎｄｙ近期恐怕不會(huì)得到什么提升了。職業(yè)指導(dǎo)專家認(rèn)為，溝通是關(guān)系到升職計(jì)劃能否成功的關(guān)鍵。因?yàn)橥ㄟ^溝通才能使你的上司了解你的工作作風(fēng)、確認(rèn)你的應(yīng)變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計(jì)劃、接受你的建議，這些反饋到他那里的資訊，讓他能對(duì)你有個(gè)比較客觀的評(píng)價(jià)，并成為你日后能否提升的考核依據(jù)。在我們的工作中，有許多過失或不完美都是源于對(duì)溝通技巧的掌握程度。比如，由于對(duì)上司的指令沒有及時(shí)反映，或不能迅速貫徹他的意圖，從而讓他記住你，這就會(huì)影響到你在他心目中的形象。假如老板說：“這份合同利潤太低，我們不做了?！蹦憧赡軙?huì)因?yàn)榍捌谕度胼^大的精力而對(duì)這種放棄的決策心存異議，甚至因?yàn)槟銢]有及時(shí)通知你的下屬終止這份合同，從而使一切按照你所原定的計(jì)劃和步驟進(jìn)行了。那么，在這種情況下，如果你是老板，又會(huì)怎樣看待這樣的下屬，你會(huì)對(duì)違背命令的人委以重任嗎？所以，如果你不能通過溝通讓上司采納你的建議，那就一定要把上司的決定在第一時(shí)間傳達(dá)給有關(guān)人員并執(zhí)行。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，良好的溝通秘訣是仔細(xì)地思考、計(jì)劃和定期檢討，以期能建立良好的習(xí)慣，而良好的習(xí)慣是一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備的素質(zhì)之一。事實(shí)證明，是否有良好、有效溝通的能力是關(guān)系績效考核必不可少的因素，溝通能力的強(qiáng)弱對(duì)一個(gè)人工作成績的影響可見一斑。（薛君）

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