無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：通訊員宋曉波報(bào)道：在漢外企秘書職業(yè)已抬高門檻，能力、長(zhǎng)相、聲音成為用人單位對(duì)秘書素質(zhì)不成文的三大要求。昨天，武漢納杰人才公司所作的上周人才成交情況統(tǒng)計(jì)表明，因未能滿足用人單位的要求，共有371名應(yīng)聘秘書崗位的求職者被淘汰，占應(yīng)聘該崗位求職者的67.3%。共有367家公司通過納杰人才公司欲招聘821名秘書，其崗位主要是行政秘書和前臺(tái)秘書。電話采訪其中部分公司得知，他們對(duì)秘書職業(yè)素質(zhì)的要求較以前高了許多。一般都強(qiáng)調(diào)秘書素質(zhì)三要素，即有能力，長(zhǎng)相好，對(duì)說話的聲音也有要求。一名人力資源部經(jīng)理通俗地說，就是要“好看好聽還要好使”。在秘書能力方面，排在首位的就是保密意識(shí)和溝通能力。一家公司在面試時(shí)，故意向一名應(yīng)聘者透露了一個(gè)所謂的商業(yè)機(jī)密，次日，有3名應(yīng)聘者知道了這一“機(jī)密”，那名獲悉“機(jī)密”的應(yīng)聘者就被淘汰了。不少人力資源部經(jīng)理說，行政秘書接近公司上層人物機(jī)會(huì)較多，若無很強(qiáng)的保密意識(shí)，就會(huì)帶來許多麻煩。前臺(tái)秘書接近客戶的機(jī)會(huì)很多，有些信息需要在有限的范圍內(nèi)傳播。所以，他們要求秘書有守口如瓶的保密意識(shí)。此外，對(duì)秘書的溝通能力和公文處理能力也有較高要求。對(duì)于長(zhǎng)相，各用人單位雖無明確提出要求，但在面試時(shí)，對(duì)長(zhǎng)相較好的求職者自然是優(yōu)先考慮，其理由是，秘書經(jīng)常出現(xiàn)在商務(wù)社交場(chǎng)合，秘書長(zhǎng)相被看成公司形象的一個(gè)方面。多數(shù)應(yīng)聘者對(duì)說話聲音方面的要求表示不能理解，接受采訪的5名人力資源部經(jīng)理是這樣解釋的。據(jù)介紹，客戶心理學(xué)研究表明，人說話的聲音比長(zhǎng)相更能影響客戶心情，因?yàn)樵诤涂蛻舸蚪坏罆r(shí)，聲音先于長(zhǎng)相給客戶留下第一印象，一般情況下，女秘書的聲音若細(xì)膩、甜潤(rùn)，給客戶的印象是該公司很尊重客戶。男秘書的聲音若有輕快、委婉、頓挫之美，給客戶的印象是該公司管理有方，有實(shí)力。

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