無憂保職場指南早報：人來人去的就業(yè)市場里，永遠(yuǎn)不愁沒有工作機(jī)會，但是總有人每次轉(zhuǎn)換時，水到渠成、升遷機(jī)會不斷上門，有些人卻只能臨到轉(zhuǎn)換前，才到處遍撒履歷、兩眼茫然；明明是專業(yè)能力不相上下的兩人，但為何最后在職場的際遇，卻有如天壤之別？關(guān)鍵差異，就在平日每個人對工作“耕耘”的認(rèn)知與方法。1.跳槽先看PIE根據(jù)美國科曼管理顧問公司(ColemanManagementConsultant，CMC)的研究，在職場中一個人成功的關(guān)鍵有三大要素：PIE，亦即專業(yè)表現(xiàn)(performance)、個人形象(image)、能見度(exposure)。若以“影響力”來看，三者所占的比重，依序是為10%、30%與60%，其中以能見度的影響最顯著。許多人在工作上，以為只要擁有一技之長的專業(yè)就可行走江湖，然而在科曼公司的研究中卻直指：“專業(yè)只是職場競爭的入場券?！币驗樵趯I(yè)愈趨細(xì)密的分工下，“沒有人是不可取代的”。相形下，透過專業(yè)所反射出的個人“形象”，以及是否能將自己的形象傳遞到正確的人際脈絡(luò)中(即能見度)、讓人知曉，進(jìn)而牽引出新的工作機(jī)會，往往才是決定一個人職場長期發(fā)展勝負(fù)的最大推力。因此，愈是職場經(jīng)驗豐富的管理者，對于“個人形象”與“能見度”的影響力，愈是有深刻的體會，因為那才是決定上車后能否取得“座位”的最后關(guān)鍵。38歲，神腦國際寬頻事業(yè)群特別助理李宏毅有一張很亮眼的履歷表。他在勤業(yè)會計師事務(wù)所工作過、參與過聚隆上市前的財務(wù)籌備工作、也待過安侯建業(yè)企管顧問公司，為企業(yè)做流程診斷，長期聚焦在財會領(lǐng)域上的專業(yè)，讓他每次轉(zhuǎn)職都頗為順利，但是最后的臨門一腳，卻多是靠上下游的同業(yè)口碑或同學(xué)推薦。當(dāng)神腦通過上市審議后，需要一位懂得財務(wù)與企業(yè)運(yùn)作流程的對外聯(lián)系窗口，擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的李宏毅，便是在同學(xué)的推薦下，順利取得這個新“座位”。2.形象差異化引發(fā)注意形象好，能贏得的信賴空間往往愈大。在科曼顧問公司的研究報告里指出，個人形象代表一個人在市場里的口碑與影響力，除了專業(yè)所傳遞出的訊息外，還包括許多無形的要件，如做事風(fēng)格、談吐、乃至衣著等。當(dāng)個人在職場中傳遞出的形象愈正面、愈深刻，引發(fā)別人注意與探詢的程度，自然相對較高。在技術(shù)導(dǎo)向、人才濟(jì)濟(jì)的臺灣IT產(chǎn)業(yè)里，升陽計算機(jī)臺灣區(qū)行銷總監(jiān)洪志鵬的背景并不顯得特別突出，但他與多數(shù)IT人領(lǐng)先的差異是，他善用“會寫文章”的個人形象打破人際界線，進(jìn)而對生涯發(fā)展產(chǎn)生極大推力。由于洪志鵬文筆不錯，當(dāng)兵期間還翻譯過電影劇本《午夜鐘聲》，因此5年前從技術(shù)工程師轉(zhuǎn)到教育訓(xùn)練部門，負(fù)責(zé)JAVA技術(shù)的業(yè)務(wù)推廣，他立刻聯(lián)想透過寫作來讓市場認(rèn)識他這個“業(yè)務(wù)生手”。于是，他在PChome網(wǎng)站上推出JAVA周報，主題從技術(shù)分享、社會脈動到職場觀察，由于內(nèi)容俏皮辛辣，即使非技術(shù)背景的人也受吸引，在很短時間內(nèi)訂閱人數(shù)就高達(dá)7萬人，文章還被集結(jié)出版。人潮效應(yīng)不僅提高他在市場的能見度，對他的業(yè)務(wù)推廣無異如虎添翼。碰到第一次拜訪的客戶，他會先“以文會客”，將自己的文章轉(zhuǎn)寄給對方分享，“如果他也贊同我的觀點(diǎn)，就好談很多。”他說像臺積電與聯(lián)電兩大客戶，便是透過引人好奇的形象傳遞策略搶攻下來。在他的“文字戰(zhàn)術(shù)”下，升陽的JAVA技術(shù)逐漸在臺灣推廣開來，教育訓(xùn)練部門的業(yè)績也由零沖到一年一億多的規(guī)模。洪志鵬在個人生涯階梯上，自此跨出大步，由副理升到部門總經(jīng)理(countrymanager)，去年9月又被拔擢到現(xiàn)任職務(wù)。3.人脈帶動機(jī)會許多在職場工作超過5年以上的人，逐漸都能警覺到，拎著履歷表四處去面試的機(jī)會與勇氣，會隨著年齡增長而遞減。幾次轉(zhuǎn)換工作都是靠朋友或上司幫忙的張祥佑一針見血地道出許多人的心聲：“年紀(jì)愈大，自己去投履歷，愈會覺得尷尬，感覺像矮人家一截、被人品頭論足似的?！币虼耍叭嗣}”之所以影響力巨大，在科曼顧問公司的研究中高達(dá)60%，便在于它可以避免個人價值在人力市場中，處于被人“待價而沽”的尷尬劣勢，提高個人做選擇的決定權(quán)。美國《富比士》雜志(Forbes)的一項調(diào)查也顯示，在“成功”找到工作的受訪者中，高達(dá)75%是透過“人脈”找到工作。因此許多職場際遇走得愈順利，對于“人脈”的威力，體會更深。美商比爾亞系統(tǒng)臺灣分公司(BEA)總經(jīng)理黃柏昆，在臺灣軟件界14年，從IBM、Candle(電子商務(wù)軟件公司，已撤出臺灣市場)到比爾亞，兩次轉(zhuǎn)換工作，都是人脈把他拉到機(jī)會身旁。另一方面，面試他的外國主管，也是基于他在電子商務(wù)軟件市場的人脈廣闊、能見度高而重用他。在IBM時，黃柏昆只負(fù)責(zé)保險業(yè)客戶，到Candle時，客戶群立刻由保險業(yè)擴(kuò)大到其它行業(yè)，光銀行業(yè)客戶他就認(rèn)識超過三分之二以上。這帶給他很大的工作自信：“轉(zhuǎn)換到這個工作后，我就比較知道，以后要待在IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不用怕了！”后來他有一年離開軟件業(yè)出去創(chuàng)業(yè)，當(dāng)決定回來時，因為過去經(jīng)營客戶人脈廣闊的關(guān)系，在朋友的介紹下，他馬上又接下比爾亞系統(tǒng)臺灣分公司總經(jīng)理位子，舞臺反而往上躍升，不因創(chuàng)業(yè)的一年而停滯發(fā)展。過去經(jīng)營的客戶，也在第一年就反應(yīng)到他的業(yè)績上。4.用科技編織人脈在經(jīng)營人脈的策略上，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)工具，往往是很大的幫手與加速器。曾在新浪網(wǎng)擔(dān)任電子商務(wù)經(jīng)理的楊舜仁，便以一套獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)人脈管理哲學(xué)，為自己開創(chuàng)意想不到的轉(zhuǎn)業(yè)機(jī)會，成立“數(shù)字知識管理研究中心”，并且是工研院、新竹科學(xué)園區(qū)企業(yè)競相邀約的熱門講師。對于業(yè)務(wù)往來的名片，他自己設(shè)定關(guān)鍵詞與檢索系統(tǒng)，請打字行打字，再匯入LOTUSNOTES與OUTLOOK系統(tǒng)，幾年下來，他的人脈數(shù)據(jù)庫已累積了15，800個名單，每三個月他還會修正、維持?jǐn)?shù)據(jù)庫的正確性。不僅如此，他還定期每兩周發(fā)送一次“數(shù)字趨勢電子報”，與朋友分享他對趨勢的一些觀察。一開始他的目的性并不強(qiáng)，楊舜仁覺得：“純粹是廣結(jié)善緣。”但隨著累積過程中幾次意想不到的經(jīng)驗，他才發(fā)現(xiàn)自己無心插柳所發(fā)展出的人脈管理系統(tǒng)，已開始對他的工作產(chǎn)生無形的影響。有一次他計劃去上海3天，結(jié)果信件一發(fā)出，立刻有20幾人回復(fù)他，可以跟他在上海碰面，“后來原本3天的行程，7天都不夠用，”他說。因此除了專業(yè)(P)外，想一想，你的I與E指數(shù)能量，是不是能讓你的生涯，在未來有更大的轉(zhuǎn)換馬力？

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