無憂保職場指南早報(bào):今天帶大家來看看社群電商是什么意思,什么是社群電商。
關(guān)鍵詞:社群電商是什么意思,什么是社群電商
首先來說說社群經(jīng)濟(jì),它其實(shí)是以內(nèi)容為中心,以服務(wù)為基礎(chǔ)和以口碑為傳播媒介的一種信任經(jīng)濟(jì),最早的社群經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是古代的商業(yè)模式。而以信立商一直以來都是支撐企業(yè)長久的根本,社群經(jīng)濟(jì)一直宣揚(yáng)的也是誠信經(jīng)商。社群經(jīng)濟(jì)貫穿著整個(gè)商業(yè)世界,它既可在線上,也可在線下。社群經(jīng)濟(jì)從誕生之初就具有粉絲特性,即消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的堅(jiān)守。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群經(jīng)濟(jì)更是多了幾分“大伽”的味道,所有成功的社群發(fā)起人都多多少少帶有了一些明星的屬性,都擁有一群堅(jiān)實(shí)的擁護(hù)者。但我們不能因此而簡單地將社群經(jīng)濟(jì)歸納為粉絲經(jīng)濟(jì),社群經(jīng)濟(jì)相較于粉絲經(jīng)濟(jì),要多了一分理性的價(jià)值認(rèn)同。絕大多數(shù)的社群成員更多的還是要去考量社群所發(fā)布的產(chǎn)品,產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)最終決定成員的去留。
社群電商作為社群經(jīng)濟(jì)在線上的一個(gè)衍生,它是意識(shí)形態(tài)的一個(gè)落地表現(xiàn),它沒有傳統(tǒng)電商所謂的B2B、B2C或者C2C等的劃分,它是可以三者兼容存在的。隨著社群電商概念的逐漸火爆,尤其是羅輯思維等自媒體社群電商的走紅,社群電商的概念有逐漸走歪的趨勢。
社群電商是一套客戶管理體系,通過客戶的社群化可以充分激活企業(yè)的沉淀客戶,它拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式,將每一個(gè)單獨(dú)的客戶通過社交網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行了社群化改造,利用社會(huì)化媒體工具充分調(diào)動(dòng)了社群成員的活躍度和傳播力。
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