無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：管理人員與下屬的單獨(dú)面談，是發(fā)現(xiàn)和解決問題、提高員工積極性的有效手段?？珊芏鄷r(shí)候這類交談起不了應(yīng)有的作用?！　〈笊绞悄畴娔X公司的銷售經(jīng)理，一大早剛到辦公室，就看到桌上放著客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)來的一份投訴，稱銷售人員亞寧在向客戶推薦保修專業(yè)商店時(shí)，未推薦指定商店而私自找了一家資質(zhì)不良的商店。這是明顯的違紀(jì)行為，大山大為惱火?！　≌账钠猓麜?huì)一通大吼，或者威脅利誘，但他咨詢了職場(chǎng)專家后，決定改變一下自己處理問題的方法。　　首先，“問題本身”不應(yīng)成為談話的目的，而“順利解決問題”才是談話的方向和目標(biāo)。因此他要做的第一件事情就是冷靜下來，更清楚地了解事件的背景情況。然后他約了談話的時(shí)間?！　∠挛缫灰娒?，大山就開門見山將發(fā)生的事情客觀地描述了一遍，并直接表達(dá)了談話的目的是尋找原因，防止再次發(fā)生。亞寧剛開始還在做一些解釋和辯解，但大山并沒有像以往一樣連珠炮似地發(fā)問，甚至恐嚇，而是學(xué)著培訓(xùn)中的方法，耐心地傾聽，頻頻點(diǎn)頭，對(duì)亞寧的一些考慮和做法表示理解。這讓亞寧逐漸放松下來，覺得領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度很誠(chéng)懇，開始坦誠(chéng)地與大山交流起來。　　客觀地說，亞寧在這件事上并非沒有私心，但正因?yàn)槔习鍥]有直接與他對(duì)質(zhì)，才沒有引起他的消極對(duì)抗?！　〈笊降膽B(tài)度讓亞寧感覺領(lǐng)導(dǎo)的目的不是批評(píng)他而是為了解決問題，交談也就更加配合，倆人很快就商量出了對(duì)策，包括亞寧需要做的道歉和改進(jìn)。大山成功地進(jìn)行了一次與下屬的交流。（李旭）

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對(duì)小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515