無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：社區(qū)運(yùn)營(yíng)是什么呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)社區(qū)運(yùn)營(yíng)是指對(duì)本網(wǎng)站提供給同一社區(qū)人們的交流平臺(tái)進(jìn)行管理的一種模式。那么，社區(qū)運(yùn)營(yíng)是做什么的呢？大家不妨隨小編來(lái)了解一下喔~

關(guān)鍵詞：社區(qū)運(yùn)營(yíng)是什么，社區(qū)運(yùn)營(yíng)是做什么的

1、進(jìn)行內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)：社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員在社區(qū)建立后應(yīng)發(fā)表寫有價(jià)值的內(nèi)容，引導(dǎo)用戶創(chuàng)造符合社區(qū)要求的的內(nèi)容，使社區(qū)具備相應(yīng)的文化；社區(qū)建立后，要對(duì)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容進(jìn)行管理審核，對(duì)優(yōu)秀或違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行處理，制作專題或策劃增強(qiáng)網(wǎng)友互動(dòng)的線上活動(dòng)。

2、與用戶進(jìn)行溝通的平臺(tái)：用戶是社區(qū)的根本，社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員就是社區(qū)團(tuán)隊(duì)與用戶之間溝通的橋梁，信息傳遞的媒介；無(wú)論在產(chǎn)品開發(fā)階段，還是正式上線后的運(yùn)營(yíng)階段，運(yùn)營(yíng)人員都要長(zhǎng)期的與用戶溝通，收集用戶反饋，幫助完善產(chǎn)品，得到用戶的信任。

3、做與用戶相關(guān)的活動(dòng)（線上和線下活動(dòng)）。社區(qū)作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要“落地”這是一個(gè)趨勢(shì)，幾乎所有的社區(qū)論壇都開展了組織網(wǎng)友進(jìn)行線下互動(dòng)的活動(dòng)?！熬€下活動(dòng)”的策劃、組織和實(shí)施都應(yīng)由運(yùn)營(yíng)人員牽頭，團(tuán)隊(duì)其他人員配合參與。這里談到的“線上活動(dòng)”與第一點(diǎn)中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有相似之處，即要抓住社區(qū)內(nèi)用戶最關(guān)心的熱點(diǎn)，去策劃專題或互動(dòng)內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議PPT資料大全技術(shù)大會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)交互體驗(yàn)大會(huì)提高社區(qū)活躍度和黏性。

4、策劃推廣：推廣一般都屬于運(yùn)營(yíng)人員的職責(zé)范圍，即便不是事事親歷親為，也要負(fù)責(zé)整個(gè)推廣流程：撰寫推廣方案、帶領(lǐng)推廣團(tuán)隊(duì)（或個(gè)人）實(shí)施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案，最后達(dá)到指標(biāo)，寫推廣總結(jié)。

5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：是指運(yùn)營(yíng)人員要在用戶的眾多反饋中提取有價(jià)值的部分，將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品建議提供給產(chǎn)品經(jīng)理。把運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品緊密聯(lián)系，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃產(chǎn)品的職責(zé)，設(shè)計(jì)出好的能服務(wù)社區(qū)用戶的產(chǎn)品。

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