無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：如何取得上司信賴，是每個(gè)職業(yè)人都要遇到的問(wèn)題。其實(shí)只要注意一些必須注意的問(wèn)題，取得上司的信賴并不難。因?yàn)椋粋€(gè)最簡(jiǎn)單的理由：上司也需要支持者。任何一個(gè)學(xué)識(shí)淵博，或精明能干的人，如果沒有大家對(duì)他的信賴，要想取得成功是很難的，也很難為上司重用。而任何一個(gè)想有所作為，能在自己的工作范圍內(nèi)取得突出成績(jī)的下屬，都必須得到上司的器重，得到上司器重的一個(gè)最基本的要素就是取得上司的信賴。于是，如何取得上司信賴的問(wèn)題就擺在每個(gè)職業(yè)人面前。其實(shí)只要注意一些必須注意的問(wèn)題，取得上司的信賴并不難。因?yàn)?，一個(gè)最簡(jiǎn)單的理由：上司也需要支持者。首先，該講的話要講出來(lái)。筆者曾認(rèn)識(shí)一個(gè)３０多歲工廠的技術(shù)員，他的上司只比他大一歲，他們的關(guān)系處得很隨便，經(jīng)常在一起打牌，彼此交情不錯(cuò)，他以為上司很了解他，也覺得上司對(duì)他很信賴。但是有一次發(fā)年終獎(jiǎng)時(shí)，他卻發(fā)現(xiàn)并沒有他想象的那么多，甚至比一些比他表現(xiàn)差的同事還少，因而百思不得其解，精神上也受到某種打擊，心想，都是鐵哥們了，怎么這樣對(duì)待我呢？為此，有一天下班后，他到上司家里去，一本正經(jīng)地向上司說(shuō)起他的工作與所發(fā)獎(jiǎng)金不相符的事，令人驚訝的事，上司對(duì)他的工作情況并不很了解，甚至他曾經(jīng)向他說(shuō)過(guò)的一些事，他也不記得了。"自從那次談話后，上司改變了對(duì)我的看法，說(shuō)真的，有時(shí)候，事情還是需要談開的。"他深有感觸地說(shuō)。由此可見，因?yàn)檫^(guò)于親近，以至把上司同下屬的關(guān)系看得太隨便、結(jié)果他的能力反而沒有被真正了解。平常如果該講的話不講，該要求的事情沒有要求，則自己工作能力也會(huì)被低估，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并不如想象中那樣受信賴，這種情形屢見不鮮。切忌：不要因?yàn)榕c上司很要好，就以為一定受信賴，這是一種很天真的想法，還可能產(chǎn)生盲目驕傲心理。然而，如果上司對(duì)你說(shuō)："這一切全靠你了。""委托你了，好好干吧。""對(duì)你有信心喲。"這些話時(shí)，你的看法如何呢？這些話如果是對(duì)你表示信賴，你的感覺一定不差。但也會(huì)有另一種情況：一個(gè)工于心計(jì)的上司，盡管對(duì)你并不信賴，但也會(huì)說(shuō)出上述的話。這時(shí)你如果不折不扣地相信這些話，如有一天被識(shí)破了是一句假話時(shí)，你所受到的打擊將是沉重的。其次力求在工作中能說(shuō)能做。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？梢砸姷竭@種情況，不少人在工作中兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，但不喜歡說(shuō)話，更不善于用語(yǔ)言展示自己。盡管他們盡其本分地工作，實(shí)事求是地說(shuō)，也做出了很大的成績(jī)。但對(duì)一個(gè)管理很多下屬的上司來(lái)說(shuō)，他們實(shí)際做出的成績(jī)卻很容易被上司遺忘，甚至被抹殺。不僅如此，而且還容易被上司覺得"不知他們?cè)谙胄┦裁?，真是摸不透的?quot;。由此，不但自己吃虧，同時(shí)也讓上司感到為難?，F(xiàn)代社會(huì)生活步調(diào)加快，每個(gè)人的工作和生活都是緊張而繁忙的，誰(shuí)都沒有多少空閑和余力去打聽和了解別人做了些什么或正在做什么以及準(zhǔn)備做什么。因此，如果你要想讓別人了解你，你就必須抓住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，將自己的想法和愿望主動(dòng)地表達(dá)出來(lái)。當(dāng)然，若一個(gè)人經(jīng)常大言不慚，說(shuō)要做這做那，但一具體要他去做某件事，就遲疑不前，典型的"光說(shuō)不做"，也是不會(huì)令上司信賴的。要獲取信賴，務(wù)須"信守承諾或約定"的工作。但有許多人，在接受上司交辦的工作時(shí)，往往信誓旦旦地說(shuō)?quot;行，沒問(wèn)題"，但就是遲遲不付諸行動(dòng)，直到上司屢次催促，才找借口推諉道："真對(duì)不起，一直忙不過(guò)來(lái)。"大部分愛推諉的人，一般都會(huì)失去上司的信賴。第三，不可成為去處不明的人。我們?？煽吹搅硗庖环N情況，當(dāng)上司叫某個(gè)下屬時(shí)他卻去向不明。一般來(lái)說(shuō)，上司召喚其下屬，必定有事，并且很可能是要緊的事。比如：某個(gè)機(jī)關(guān)正在開有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)，與會(huì)的某處長(zhǎng)從會(huì)議室外打電話叫下屬小陳來(lái)，可偏偏小陳不在。與小陳同辦公室的小劉問(wèn)處長(zhǎng)別人來(lái)行不行。某處長(zhǎng)說(shuō)："不行"有一些資料必須由他來(lái)說(shuō)明，他到底去哪里了？在這種情況下，這位處長(zhǎng)一定坐立不安了，一則需要他說(shuō)明的事有可能就無(wú)法說(shuō)清楚，二則在這么多與會(huì)者，特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，讓人感到連自己下屬的去向都掌握不了，面子上也很不好受。當(dāng)然，這并不是要每一個(gè)下屬怕受上司召喚而始終貼坐在自己的位子上，而是要注意做到：第一，離開辦公室時(shí)，要將去處給同室的人說(shuō)清楚，而不能一聲不吭的離開，這會(huì)使同室的人感到困惑；第二，如果預(yù)先知道機(jī)關(guān)要開中干會(huì)，而且也知道會(huì)議的議題，你就應(yīng)該能夠預(yù)料是否會(huì)牽涉到自己的工作范圍。所以當(dāng)天就最好不要走開，更進(jìn)一步，如果你時(shí)常注意每月的例行事情，每日的工作進(jìn)度，以及當(dāng)天上司的行動(dòng)，你就能夠判斷這天能不能離開。第四，提出問(wèn)題要選擇時(shí)機(jī)。某個(gè)機(jī)關(guān)有位科長(zhǎng)工作很認(rèn)真又能干，但是處長(zhǎng)卻對(duì)他牢騷滿腹，原因是這位科長(zhǎng)常常向處長(zhǎng)提出下屬和自己的計(jì)劃，而時(shí)機(jī)總是不巧。比如：A處長(zhǎng)準(zhǔn)備外出時(shí)；B處長(zhǎng)心情不好時(shí)；C處長(zhǎng)正忙時(shí)。就常識(shí)而言，這些時(shí)候應(yīng)盡力避免向上司提繁瑣、麻煩的問(wèn)題。但這位科長(zhǎng)不識(shí)時(shí)務(wù)，他總是碰上這種時(shí)候給處長(zhǎng)談工作，最后處長(zhǎng)終于忍不住了，沉下臉對(duì)他說(shuō)："非要現(xiàn)在說(shuō)嗎？""你沒看到我現(xiàn)在正忙嗎？"以后，這位科長(zhǎng)在要給處長(zhǎng)談工作時(shí)，總會(huì)先確定一下處長(zhǎng)是否有空。在進(jìn)處長(zhǎng)辦公室時(shí)，還會(huì)問(wèn)一問(wèn)："你現(xiàn)在是否有空。"說(shuō)完，他就說(shuō)："有……"這個(gè)時(shí)候處長(zhǎng)忍不住說(shuō)："有什么事，快說(shuō)，我還有事，別這么啰嗦。"如此，這位科長(zhǎng)真有點(diǎn)不知所措了。要成為上司的好助手，應(yīng)該耳聰目明，手腳靈活，能夠關(guān)心自己周圍和整體的事情。尤其要用心觀察周圍的動(dòng)態(tài)，正確的掌握對(duì)方的心理，然后采取行動(dòng)。如果那位科長(zhǎng)能事先掌握處長(zhǎng)的情況，再說(shuō)道："現(xiàn)在是否方便"，就不會(huì)弄錯(cuò)談工作的時(shí)機(jī)。（曉平）

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