無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):在銀行工作,有著不同的崗位,和大家聊聊客戶經(jīng)理和柜員的區(qū)別,以及銀行柜員和客戶經(jīng)理哪個(gè)好?
關(guān)鍵詞:銀行柜員和客戶經(jīng)理哪個(gè)好,客戶經(jīng)理和柜員的區(qū)別
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員是在最前線工作的。這是由于顧客進(jìn)入銀行第一類人就是銀行柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度要親切誠(chéng)懇,為顧客提供銀行服務(wù)以及有關(guān)他們戶口的資訊。
銀行客戶經(jīng)理可以說是銀行和客戶交流的橋梁,工作內(nèi)容主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理,就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷策略,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。
柜員一般是進(jìn)行以后的最基礎(chǔ)的工作,工作偏機(jī)械化,上班時(shí)間不自由,通常都是輪崗。不過目前各大銀行都向營(yíng)銷方向轉(zhuǎn)型,柜員也逃不了有少量的營(yíng)銷任務(wù)。客戶經(jīng)理的分類就比較多了,有理財(cái)客戶經(jīng)理、個(gè)貸客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理。如果是女孩,建議還是做理財(cái)吧,對(duì)公和個(gè)貸(尤其是對(duì)公),對(duì)女孩來(lái)說絕對(duì)是挑戰(zhàn),沒有外向的性格和極強(qiáng)的抗打擊能力和忍耐力,還是別做了。
客戶經(jīng)理相對(duì)柜員肯定收入高很多,但到底高多少要看你能力而定,是否適合你的喜好和性格,還要你自己來(lái)決定。大家都清楚了吧,祝大伙找工作順利哦~
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