無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有關(guān)工作、事務(wù)作出安排、指示后，下屬并沒(méi)有立即全力以赴地遵守、執(zhí)行，而是向你訴苦，希望照顧和遷就他的個(gè)別情況。作為一名領(lǐng)導(dǎo)不愿意對(duì)這種局面，但又是不可避免的。這就需要你果斷作出指令，確保工作順利展開(kāi)。一、堅(jiān)持決定，態(tài)度明確。任何一名領(lǐng)導(dǎo)，在對(duì)單位有關(guān)工作作出安排時(shí)，都無(wú)法事事人人照顧周全。這時(shí)如有下屬訴苦，你就應(yīng)從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)和權(quán)威出發(fā)，堅(jiān)持決定，不輕作改變，以確保政令暢通。小夏本是圖書管理員，工作輕閑優(yōu)雅。領(lǐng)導(dǎo)卻突然作出決定：將小夏調(diào)入辦公室任電腦操作員。小夏很不情愿，找領(lǐng)導(dǎo)訴苦：一、自己對(duì)圖書館工作有熱情、熟悉，對(duì)電腦一竅不通，也無(wú)熱情。二、自己身體不太好，難以勝任繁瑣的大負(fù)荷的工作。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后，態(tài)度明確地告訴小夏：這已經(jīng)決定了，先執(zhí)行吧，有問(wèn)題以后再調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，既不把話說(shuō)死，顯得客觀而合情理，又維持了決定的權(quán)威性。二、閃避鋒芒，冷靜處理。個(gè)別下屬得知領(lǐng)導(dǎo)的安排后，一旦自己不滿意，就會(huì)產(chǎn)生不平的情緒，執(zhí)意向領(lǐng)導(dǎo)訴苦，這時(shí)，你可采取避其鋒芒、冷靜處理的策略。某單位一段時(shí)間事務(wù)陡增，人手短缺，領(lǐng)導(dǎo)吳想到了一直病休在家的蘭蘭。吳知道她需要多休養(yǎng)、多調(diào)理。但他覺(jué)是讓蘭蘭做一些輕微的工作比悶在家里更有益于健康，于是決定讓蘭蘭上班。蘭蘭不能接受，感到有一肚子委屈要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)清楚。吳看出了蘭蘭的心情，一方面熱情接待，另一方面又采用岔開(kāi)話題、打趣說(shuō)笑等方式避開(kāi)正面沖突、淡化矛盾，進(jìn)行冷處理。吳的這種對(duì)策有利于因勢(shì)利導(dǎo)，贏得主動(dòng)。三、陳明根據(jù)，耐心疏導(dǎo)。面對(duì)下屬的“訴苦”領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先陳明自己作出決定的根據(jù)和理由，從而贏得下屬的理解和認(rèn)同。李琳被從原崗位調(diào)入宣傳股。這本來(lái)是好事，李琳心中也很感激，但又有自己的苦衷：一是她對(duì)文字工作很不熟悉，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望怎么辦；二是她有一個(gè)隱情：宣傳股長(zhǎng)與她素有怨隙，與他同事恐難有好的合作。領(lǐng)導(dǎo)了解后告訴李琳：一、你的文字有基礎(chǔ)，只要努力，完全可以勝任工作；股長(zhǎng)對(duì)你態(tài)度如何，我已作過(guò)充分的了解，你的擔(dān)心是多余的。李琳的苦衷頓時(shí)云散。四、認(rèn)真傾聽(tīng)，分別對(duì)待。領(lǐng)導(dǎo)要防止因維護(hù)自身的權(quán)威性，而表現(xiàn)出武斷情緒。要認(rèn)真傾聽(tīng)下屬的申說(shuō)，再對(duì)情況加以區(qū)別對(duì)待，可解釋的作必要的解釋、疏導(dǎo)，疏誤之處作積極的調(diào)整和糾正，才更能體現(xiàn)群眾觀念。小于年輕有為，進(jìn)取心強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)卞有意培養(yǎng)他，便把小于列為下派干部安排到艱苦地區(qū)工作。小于很樂(lè)意，但又有著難以言說(shuō)的苦衷。他同女友的戀愛(ài)關(guān)系正面臨著挑戰(zhàn)：女友的母親認(rèn)為小于太呆板、老實(shí)，不是理想的未來(lái)女婿。這個(gè)時(shí)候要是小于又離開(kāi)城市到鄉(xiāng)下工作，他與女友將面臨更大的壓力……卞認(rèn)真傾聽(tīng)了小于的申說(shuō)，從關(guān)心下屬的角度出發(fā)，作了靈活處理，既沒(méi)有違背原則，又照顧了實(shí)情，讓小于感激不已。五、據(jù)情承諾，消除顧慮。領(lǐng)導(dǎo)要掌握下屬的困難和煩惱，消除下屬的后顧之憂。這樣不僅可做通下屬工作，而且會(huì)讓下屬樹立搞好工作的信心和決心。某學(xué)區(qū)研究決定大膽啟用工作才三年的小賀到一所小學(xué)擔(dān)任校長(zhǎng)?？尚≠R卻找到領(lǐng)導(dǎo)鄧，向鄧訴“苦”：其一，這所小學(xué)教師大多是自己的啟蒙老師；其二，教師之間關(guān)系復(fù)雜，稍不留神，就會(huì)踩了地雷。小賀擔(dān)心自己沒(méi)有辦法開(kāi)展工作。鄧了解實(shí)情，表示全力支持小賀，讓小賀大膽工作，并在人事等方面下放權(quán)力、做適當(dāng)調(diào)整。結(jié)果小賀愉快地赴任去了。六、引用榜樣，激其銳氣。你可以把別人克服困難、圓滿完成使命的事例宣傳給“訴苦”者，促其從狹隘的泥淖中跳出來(lái)，努力地工作。小何家在外地，來(lái)回往返很困難。但領(lǐng)導(dǎo)卻根據(jù)工作需要，把小何安排在時(shí)間要求很高的崗位上，以致雙休日也難以及時(shí)回家。小何為此向領(lǐng)導(dǎo)“苦情”。領(lǐng)導(dǎo)一方面對(duì)小何表示理解，另一方面又講了小王的事。小王的丈夫因公辭世，一個(gè)女子帶著個(gè)才幾歲的女兒生活，但她卻克服困難，努力工作。要說(shuō)她的苦比誰(shuí)都多，可她從不提起個(gè)人困難。領(lǐng)導(dǎo)這一說(shuō)，小何心服口服，頗感慚愧，當(dāng)即表示努力工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望。不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望。(劉學(xué)柱)來(lái)源:舞鋼熱線

買房，搖號(hào)，落戶，孩子入學(xué)都受社保影響，無(wú)憂保作為業(yè)界領(lǐng)先的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái)推出全國(guó)社保代繳服務(wù)，保你社保不斷繳。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515