無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：和同事和手下的員工說(shuō)“不”有時(shí)是一件非常困難的事情，特別是當(dāng)他們無(wú)法輕易的了解你對(duì)某個(gè)重要問(wèn)題的反饋的時(shí)候。想要把這個(gè)“不”字說(shuō)出口，是需要極大的勇氣和信念的。但是，當(dāng)你勇于說(shuō)出這個(gè)“不”字的時(shí)候，你的職業(yè)生涯發(fā)展會(huì)從中受益無(wú)窮，你會(huì)取得更大的成功。在做出管理決策的時(shí)候，我通常會(huì)努力去做自己認(rèn)為正確的事情，以此作為自己的指導(dǎo)原則。有的時(shí)候，有的人可能對(duì)我的選擇難以理解，但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，事實(shí)會(huì)讓他們對(duì)我的決定感到信服。很多時(shí)候，勇于說(shuō)“不”不僅對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)正確的決定，也將有助于你自身職業(yè)生涯的發(fā)展。下面我就來(lái)為大家講述一下我自己的三段經(jīng)歷。例一：向出色的員工說(shuō)“不”在上個(gè)世紀(jì)九十年代初期，由于公司主要的商業(yè)應(yīng)用程序和公司網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量的增加，我需要在自己的管理小組當(dāng)中增加一名服務(wù)臺(tái)經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，在所有的服務(wù)臺(tái)工作人員當(dāng)中，有一個(gè)年輕人頭腦聰明、精力充沛，有著極佳的管理潛質(zhì)。他的工作表現(xiàn)一直以來(lái)都十分出色，很多人都喜歡從他那里尋求幫助?？梢哉f(shuō)他有著很好的管理天分，所以當(dāng)他向我表示想要獲得新的管理職位的想法時(shí)，我一點(diǎn)都沒(méi)有感到奇怪。但是，對(duì)于這樣一名出色的員工，我選擇了說(shuō)“不”。剛開始的時(shí)候，他對(duì)我的決定感到十分震驚。而我自有我的道理。盡管他有著很好的管理潛質(zhì)，極有可能在未來(lái)成為一名出色的管理者，但是現(xiàn)在就讓他擔(dān)任這樣的工作還未免稚嫩了些。所以，我雇傭了一名有著多年服務(wù)臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員。因?yàn)槲抑?，?duì)于一個(gè)以每年200%的速度發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)，管理人員的經(jīng)驗(yàn)是多么的重要。他沒(méi)有時(shí)間來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和摸索，必須能夠立即勝任管理工作。在做出這個(gè)決定的同時(shí)，我同時(shí)向那位很有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的出色員工承諾，我會(huì)盡力幫助他學(xué)習(xí)和掌握管理技能，以便在未來(lái)勝任新的管理工作。我讓他了解這還需要一兩年的時(shí)間,不能一蹴而就。在兩年的時(shí)間里，他學(xué)習(xí)到了很多管理技能，并且按照自己的方向發(fā)展成了一名強(qiáng)有力的管理人員，得到了適合自己的管理職位。多年以后，在談及我曾經(jīng)做出的這個(gè)決定的時(shí)候，他說(shuō)，在一開始的時(shí)候很難理解我的選擇，但是在接下來(lái)同我以及我所選擇的新經(jīng)理的合作當(dāng)中，他完全明白了我的用心。他認(rèn)為如果沒(méi)有我當(dāng)初的決定，就不會(huì)有他今天的成功。例二：向公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”很少有CEO愿意聽自己手下的高級(jí)管理人員提出削減或結(jié)束公司部分業(yè)務(wù)的建議。特別是當(dāng)這名管理人員在公司工作還不到三個(gè)月的時(shí)候情況就尤為如此。但是，我以前在一家公司擔(dān)任CIO的時(shí)候就曾經(jīng)做出過(guò)這樣的舉動(dòng)。我當(dāng)時(shí)加盟的是一家資產(chǎn)為一億美元的小型醫(yī)療保健公司，該公司有兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)。較大的一個(gè)是公司90%的收入來(lái)源，較小的一個(gè)不僅對(duì)公司的收入貢獻(xiàn)不大，還存在著很多問(wèn)題。我認(rèn)為這個(gè)較小的分支面臨著太大的挑戰(zhàn)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)意義不大。問(wèn)題在于整個(gè)公司當(dāng)時(shí)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期，有著極佳的發(fā)展?jié)摿Γ⑶掖蛩阃ㄟ^(guò)并購(gòu)鞏固自己在醫(yī)療保健業(yè)的優(yōu)勢(shì)。這是一個(gè)很好的機(jī)遇，但是時(shí)間卻非常緊張，如果我們不能夠讓所有的環(huán)節(jié)都很好的運(yùn)轉(zhuǎn)的話，我們就會(huì)失去這個(gè)機(jī)遇。在對(duì)較小的一個(gè)分支的技術(shù)狀況進(jìn)行了評(píng)估之后，我迅速向公司提出了售出或關(guān)閉這一分支的建議。這個(gè)小分支的運(yùn)營(yíng)管理中存在著太多的問(wèn)題，而要解決這些問(wèn)題需要大量的資金投入，會(huì)對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展構(gòu)成威脅。我知道公司的管理小組有能力解決這個(gè)小分支現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題，但是我也同樣知道這需要花費(fèi)大量的時(shí)間，會(huì)分散公司處理主要業(yè)務(wù)的精力。剛開始的時(shí)候，我的建議遇到了阻力。但是在聽取了我的評(píng)估分析之后，公司的管理層決定對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行更進(jìn)一步的調(diào)查和考慮。在兩個(gè)月的詳細(xì)調(diào)查研究之后，公司最終決定將這個(gè)小分支出售給一家提供相似服務(wù)的公司，現(xiàn)在這個(gè)小分支在新公司中已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。與此同時(shí)，我們母公司的業(yè)務(wù)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，抓住了難得的機(jī)遇。我在公司當(dāng)中的地位也由于勇于向CEO說(shuō)“不”而得到了增強(qiáng)。例三：向客戶說(shuō)“不”很多年以前，我們公司進(jìn)行了重組，我成為了商業(yè)應(yīng)用軟件支持服務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，這個(gè)部門向東南部25家醫(yī)院提供服務(wù)。公司任命了很多新的客戶經(jīng)理，目的就是為了確?？蛻裟軌虻玫阶约合胍姆?wù)。公司還打算推出新的軟件產(chǎn)品。有一位新的客戶經(jīng)理在處理一家客戶醫(yī)院的問(wèn)題時(shí)，竭盡全力的為客戶的利益考慮，而忽視了公司的服務(wù)規(guī)則。公司以前在同這家客戶打交道時(shí)就遇到過(guò)問(wèn)題，所以當(dāng)我接手管理工作的時(shí)候就遇到了要處理的法律服務(wù)事項(xiàng)。在做了大量的額外工作才解決了這些問(wèn)題之后，我決定這家客戶醫(yī)院如果再想從我所領(lǐng)導(dǎo)的小組獲得服務(wù)就必須要支付費(fèi)用。我所做出的決定是客戶經(jīng)理所不希望聽到的。我很快就參加了一個(gè)由這名客戶的直接管理人和公司地區(qū)業(yè)務(wù)副主管參加的會(huì)議。在聽取了我的解釋之后，這名極具商業(yè)頭腦的副主管責(zé)成客戶經(jīng)理向客戶去收取服務(wù)費(fèi)用，而這筆費(fèi)用不僅包括未來(lái)的費(fèi)用還包括了過(guò)去兩個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用?？梢哉f(shuō)，我在那個(gè)時(shí)候選擇向客戶說(shuō)“不”是再正確不過(guò)的事了。這不僅為公司節(jié)省了資金和資源，還證明了我自身的價(jià)值。說(shuō)“不”很難受益無(wú)窮把一個(gè)簡(jiǎn)單的“不”字說(shuō)出口，做出不受人歡迎的決定是一件非常困難的事情，但是并不要因?yàn)槔щy就放棄了自己的原則，放棄了自己認(rèn)為這個(gè)正確的選擇。對(duì)于公司及其管理人員來(lái)說(shuō)，一些最困難的決定莫過(guò)于決定自己不應(yīng)該做什么。在正確的時(shí)機(jī)勇于說(shuō)“不”能夠提升你自身的價(jià)值，鞏固并增強(qiáng)你在公司、客戶和員工心目中的地位，你的職業(yè)生涯發(fā)展也將會(huì)因此而受益無(wú)窮。（李麗萍）

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