無憂保職場指南早報：與平輩的相處之道平輩之間的相處，不可猜疑、不能妒忌、不得輕視、不要攻擊，但應(yīng)當(dāng)有公平的競賽、合理的進退。要把平輩當(dāng)作互助互惠的伴侶，而不是比高比低的對手。人與人相處，主要是誠懇、同情、關(guān)懷、尊敬，這幾個項目應(yīng)該是對于任何立場的人都很重要的。因為人人都希望不受騙，只要受騙過一次，下一次就不會相信你。但是有一些人喜用手腕，即一般所謂的用「術(shù)」來帶人，用術(shù)來與人相處，短時間會有許多的便利，時間一久，他們的謀略被發(fā)現(xiàn)之后，人家就會害怕與他們相處。善用術(shù)的人，溝通的時侯會用手腕，運作的時侯會用手腕，讓你不自覺被他套住。因為他用術(shù)的時侯，就是利用別人的弱點，利用自已的優(yōu)點，來控制人。不學(xué)無術(shù)之人，令人避之唯恐不及，但是遇上不學(xué)有術(shù)的人也一樣麻煩。技術(shù)的「術(shù)」，它的原義應(yīng)該是管理的方法，然而化為心機，令人感覺到是陷入被預(yù)設(shè)好的圈套中，像這種方式的術(shù)應(yīng)該避免。誠懇是真心的，欺詐則不是真心的，這是非常重要的，誠懇就是要由諒解他人、關(guān)懷他人、尊重他人，獲得他人的信賴。對一般平輩，若能多多付出你的關(guān)懷、同情和諒解，他們也同樣會給你多一份關(guān)懷、同情和諒解，但也有少數(shù)人不會給你回饋，甚至?xí)J為你所做的關(guān)懷是應(yīng)該的。然而，真的要與朋友、同事相處得很融洽，主動地付出你的關(guān)懷、同情、諒解，是非常必需的。與部屬的相處之道至于要如何與部屬相處？首要是尊重部屬，不要把他們當(dāng)成工具來看待，也不要把他們當(dāng)成墊腳石來利用，應(yīng)該要把他們當(dāng)成共事互利的伙伴，是自己的手足，希望他們能更努力、更有成長，要不斷地給他們關(guān)心、照顧和提拔，處處為他們設(shè)想，替他們解決困難、承擔(dān)責(zé)任。雖然有些人是提攜不起來了的，因為限于先天的資質(zhì)、條件，任憑你怎么訓(xùn)練他，他就是無法自立、自主。但是一家公司或機關(guān)，就像我們?nèi)梭w一樣，五臟六腑樣樣都需要，缺一不可；又如同一部機器一樣，有大的齒輪，也要有小的齒輪，要有大的鏍絲釘，也要有小的鏍絲釘，所以還是要一視同仁地關(guān)懷他們，協(xié)助他們，照顧他們身心的健康、家庭的安定，工作職務(wù)的勝任愉快。假使主管們都能夠這般地付出無盡的關(guān)懷懷，一定能與其部屬相處得很好。對于新進員工，則要讓他們深刻地認識企業(yè)文化，并領(lǐng)會將來性的使命感，但也絕對不要揠苗助長，愛之適足以害之。進步快當(dāng)然很好，走得慢些也是正常。一旦當(dāng)他們在基層待久了，任何人都會期望自己能夠成長，因此，在新進的階段，對他們的期許要高，訓(xùn)練要認真，質(zhì)的要求則不能太高，使他們內(nèi)心充滿了希望，卻沒有心理上的壓力，要讓他們自己期望自己，把工作做好。與主管的相處之道至于如何與主管相處？做主管的人，多半是喜歡屬下跟他們有良好的默契，能為他們分勞分憂，不會向上頂撞抗?fàn)?，為他們少制造一些麻煩，多一點幫助。因此，做屬下的人應(yīng)該多替主管設(shè)想，在工作上發(fā)生困難時，首先要自行克服，不要時常提出問題讓主管頭痛。主管交辦的任務(wù)，如果時間不是很匆促，最好能自己用心去研究，盡力去考察，以全心全力來達成任務(wù)，擬妥幾個可行方案，提供主管參考及選擇，并請示主管指導(dǎo)。不要把任何問題都推給主管去處理，發(fā)生了任何情況，不要都等待主管來解決。因為主管需要的助理，是能夠幫忙他們分擔(dān)責(zé)任與工作的人，而不是時常找他們麻煩的人，何況只有經(jīng)辦人自己才對他所經(jīng)辦的工作最熟悉，要不然，主管何必選擇任用他呢？主管階層的人一定很希望能用到得心應(yīng)手的部屬，不僅是能用他們的手、或腳，而且能用他們的頭腦和心。身為部屬的人遇事都當(dāng)為主管階層的人設(shè)想，而且要為他們分擔(dān)部分責(zé)任，不要盡把責(zé)任、過失推到上層主管身上去。中間主管也不要輕易運用上層的權(quán)威，任何事情都說，這是上面交待要這樣辦的，經(jīng)常不替上級負責(zé)任，只管傳達命令說，這是老板講的、這是老板的要求、這是老板的意思；應(yīng)該要說，這是經(jīng)過決策層次或管理層次召開會議決定的，依實際的情況，需要這樣子做。一個機構(gòu)的決策層次或管理層次，大概包含有董事長、總經(jīng)理、主管群、顧問群等，最高的、最后的決策，當(dāng)然是老板的意見，雖有其主觀的成分，但是也必有其客觀的因素。因此已經(jīng)通過中層干部而提出的意見，中層干部就不可以說，這是某老板要交辦的事了。中階主管平日則要常常對屬下說，這是老板對員工們的關(guān)懷，這是老板所說的道德理念，這是老板說的公司理念，這是老板的經(jīng)營哲學(xué)，這是老板對員工們的勉勵，這是老板希望完成的社會責(zé)任等，如果能過這樣做，便會將老板鞏固成這個機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)中心，是精神的、方向的，不是權(quán)威的、高壓的。在這方面，位于中階的主管們以及為人屬下的人，對于上級交代的任務(wù)，必須弄得清清處處，然后化成自己心中的任務(wù)，將自己變成老板的化身，全心投入來完成工作，老板的事就是自己的事。千千萬萬不可以為了推動一項工作任務(wù)時，為了指揮方便，就把所有的責(zé)任都交到老板身上去，假借老板的權(quán)威，用老板命令強迫他人服從。良好的經(jīng)營管理不是只有老板一個人的事，乃是全體共同的事。優(yōu)秀杰出的老板，不是因為有錢就有權(quán)威，應(yīng)該是以智能、氣魄、經(jīng)驗、創(chuàng)意、責(zé)任心和慈悲心來領(lǐng)導(dǎo)員工，要讓人感覺到老板是大家的老師，不要把老板塑造成為獨裁者。

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