無憂保職場指南早報:上一期小編為大家介紹了一下什么是績效面談,相信大家對于績效面談已經(jīng)有了一個比較初步的了解。接下來將為大家科普一些績效面談的技巧與方法,一起來看看如何做好績效面談吧~
關(guān)鍵詞:績效面談的技巧與方法,如何做好績效面談
績效面談作為實現(xiàn)上級主管和下屬對工作情況進行溝通確認的重要環(huán)節(jié),可以幫助員工找出工作中的優(yōu)勢與不足之處,并根據(jù)本階段績效情況制定下一階段的工作改進方案。以下是面談時的一些技巧和方法:
1、選擇安靜的環(huán)境,營造彼此信任的氛圍
環(huán)境會影響到人的心情和行為,因此面談中讓員工保持輕松的心情非常重要,盡可能選擇一個安靜且不會被打擾的環(huán)境,營造信任的氛圍,這是做好績效面談的第一步。
2、明確績效面談的目的,鼓勵員工充分參與
在開始面談時,就要明確本次面談的目的,以便面談可以順利展開。而成功的面談應(yīng)該是互動式的面談,鼓勵員工充分參與面談,說出自己的想法。遇到員工較內(nèi)向時,可以鼓勵并引導(dǎo)員工多發(fā)表看法。
3、以事實為依據(jù),關(guān)注績效和行為
如果上級主管認為員工有哪里做的不好,應(yīng)結(jié)合具體的事實指出下屬的不足。而以事實為依據(jù)就要求主管平時要注意觀察下屬的行為表現(xiàn),從而為績效面談提供充分的信息。
4、靈活使用肢體語言,避免使用極端化字詞
面談過程中,上級主管可以靈活運用肢體語言,營造良好的溝通氛圍。在表達觀點或指出員工表現(xiàn)欠佳之處時,要避免使用極端化字詞,注意用相對緩和的語氣。
還要注意的是,面談應(yīng)盡量采用積極的方式結(jié)束,上級主管應(yīng)幫助員工樹立信心,將下一周期的工作做好~
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