無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：作為一名職員，您可能會(huì)遇到來自上司的錯(cuò)怪，這往往是他對(duì)您錯(cuò)誤印象的開始。但是，如果您處理得當(dāng)，你完全有可能轉(zhuǎn)危為安。一、理解人非圣賢，孰能無過？面對(duì)上司的錯(cuò)怪，您要避免三種錯(cuò)誤做法：（1）立即作出反應(yīng)，企圖竭力爭(zhēng)辯為自己澄清。（2）對(duì)上司的錯(cuò)怪不當(dāng)場(chǎng)作出反應(yīng)，但隨后卻向其他上司、同事、自己的下屬反復(fù)說明，即“當(dāng)面不說，背后亂說”，以力圖給人“自己清白”的形象。（3）不對(duì)上司的錯(cuò)怪作任何反應(yīng)，而是期望哪一天上司自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并幫助自己澄清問題。二、耐心傾聽這是對(duì)任何上司批評(píng)應(yīng)有的第一反應(yīng)。上司對(duì)你的錯(cuò)怪，可能由于一時(shí)的沖動(dòng)，可能源于長(zhǎng)期的偏見，也可能由于別人的讒言，如果你沒有耐心，你便無法找出上司錯(cuò)怪的原因。弄清楚上司錯(cuò)怪你的緣由，對(duì)于能否正確處理這類事情總是至關(guān)重要的。三、說出真相您要學(xué)會(huì)尋找恰當(dāng)機(jī)會(huì)向上司提供事實(shí)真相。一般而言，應(yīng)當(dāng)在比較寬松的環(huán)境氛圍中向上司說明情況。首先，應(yīng)當(dāng)在非公眾場(chǎng)合向上司反映情況；其次，提供信息應(yīng)當(dāng)逐步推進(jìn)。四、反向主動(dòng)承擔(dān)您可以表示，某事是自己沒有及時(shí)向上司匯報(bào)，以至上司未能掌握更多的信息。在交談中應(yīng)避免使用“錯(cuò)怪”、“誤會(huì)”、“你不知道”和“你不清楚”等名詞。多數(shù)上司對(duì)你反向主動(dòng)承擔(dān)他錯(cuò)怪你的責(zé)任，是能夠理解的，雖然他不一定當(dāng)面說出來。

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